La comunicación sincera es una señal clara de un equipo de alto rendimiento

Hola, El tema de hoy me llega muy al corazón porque creo que es de vital importancia para un equipo de alto rendimiento. La comunicación sincera u honesta existe cuando tu equipo puede compartir, debatir y discutir libremente sobre un proyecto en particular. No necesitan contenerse ni seguir la opinión de la persona más senior o influyente en la sala. Por supuesto, esto no te da permiso para ser un imbécil, ni se trata de ataques personales. Todos están intentando encontrar la mejor solución y llegar a un acuerdo. Estoy seguro de que todos hemos estado en reuniones donde se supone que es una discusión, pero todos están de acuerdo con lo que diga el tipo o la chica más senior en la sala. En cuanto lo veo, sé que este no es un gran equipo. Del mismo modo, si estás en una industria de servicios y no puedes expresar un desacuerdo sincero con la opinión o idea de tu cliente y simplemente dices que sí, eso no es una señal de una relación sana. Me gusta especialmente cómo Ed Catmull articuló la comunicación sincera en su bestseller "Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration". Si tienes tiempo, te recomiendo encarecidamente que lo leas. ¿Por qué es importante la comunicación sincera para un equipo de alto rendimiento? No puedes sacar a la luz las mejores ideas ni avanzar con ellas si no hay comunicación sincera. Puede ir a peor: podrías llegar a conclusiones erróneas sobre una persona, una tarea o un proyecto porque nadie contradice tu opinión en la reunión. Todos te escuchan a ti y a tu idea como la persona más senior de la sala. Con el tiempo, notarás que los miembros de tu equipo ya no se abren ni comparten realmente su opinión porque ¿para qué hacerlo? Cada vez es más difícil tener una discusión real. Esta cultura negativa puede incluso afectar a otros miembros del equipo. Antes de que te des cuenta, verás a un recién graduado que escucha y sigue ciegamente las instrucciones de alguien que solo lleva 6 meses más de experiencia porque no se siente capaz de alzar la voz. La calidad del trabajo y la cultura general de tu equipo empeoran a partir de ahí. ¿Cómo podemos lograr la comunicación sincera? No soy un experto en este área, pero aquí van algunas ideas. La cultura de la comunicación sincera debe empezar desde arriba. Si eres manager de personas, sé un comunicador sincero, escucha las ideas de los miembros de tu equipo, elogia a las personas que se "atrevan" a hablar en las reuniones. Considera tener un facilitador y dale poder para facilitar si tienes una reunión importante y quieres asegurarte de que todos tengan la oportunidad de hablar y de que todas las ideas se consideren o se pongan en el parking. La comunicación sincera requiere un alto nivel de seguridad intelectual dentro del equipo. Todo el mundo tiene miedo de decir algo estúpido y que lo juzguen por ello. La vergüenza pública es uno de los mayores miedos que puede tener un ser humano. Créeme, yo he tenido mi buena dosis de ese sentimiento. Cuando alguien se siente inseguro, puede empezar a preguntarse: ¿qué puede llevar un comentario "estúpido"? ¿Cómo se relaciona con el ascenso o el aumento de sueldo que ha estado buscando? Por esta razón principal, creo que para que un grupo tenga comunicación sincera, cada miembro del equipo necesita tener un alto nivel de autoestima y sentirse cómodo el uno con el otro. Obviamente tu trabajo sería mucho más fácil si tu empresa valora la comunicación sincera. Incluso si no es así, sé el agente de cambio en tu propio pequeño equipo. A menudo lleva mucho tiempo y esfuerzo construirla, pero la comunicación sincera te ayudará a construir un equipo de alto rendimiento. Eso es todo por mi parte. Un abrazo, Chandler