La plateforme Yahoo Pay per Click en Asie du Sud-Est (suite)

Il y a environ 5 mois, j'ai blogué sur la question de savoir si la nouvelle plateforme PPC de Yahoo en Asie du Sud-Est (Panama) valait la peine d'être testée. À l'époque, malgré toutes les difficultés, je recommandais quand même d'essayer Yahoo Panama car le coût par clic (CPC) moyen était très bas.

Un demi-an s'est écoulé et rien n'a changé. Panama a toujours les mêmes problèmes qu'avant.

Correspondance exacte uniquement

L'une des choses qui me frustre le plus est l'option de correspondance des mots-clés. En termes simples, l'annonce n'apparaît que si les utilisateurs tapent exactement les mêmes termes de recherche que tes mots-clés. Pourtant, tu ne pouvais pas ajouter beaucoup de variations dans le système car il indique que beaucoup de tes variations sont couvertes par d'autres mots-clés via l'option "large correspondance". Bizarre, non ? Mais c'est effectivement vrai. Mon équipe et moi avons passé beaucoup de temps à faire de la recherche de mots-clés, à essayer de trouver différentes variations (mots-clés de longue traîne) pour les ajouter dans Yahoo Panama. Évidemment, en termes de Pay Per Click, on sait que plus on a de mots-clés de longue traîne, mieux c'est. Cependant, pour des marchés légèrement moins matures comme l'Asie du Sud-Est, notamment Singapour avec un nombre limité d'internautes comparé aux États-Unis ou au Royaume-Uni, tôt ou tard tu seras frustré par l'option "Correspondance exacte uniquement".

Avec un ciblage publicitaire limité, Yahoo se tire une balle dans le pied car les annonceurs n'ont aucun moyen de dépenser plus d'argent avec Yahoo. Le volume de clics n'est simplement pas là par rapport aux efforts fournis. Je ne comprends vraiment pas pourquoi une chose aussi fondamentale ne peut pas être résolue rapidement alors que Yahoo jette littéralement l'argent par les fenêtres en essayant de faire du branding et d'attirer plus de personnes sur son portail...

Pas encore d'équivalent à "Adwords Editor"

Un des responsables de compte Yahoo m'avait informé il y a 6 mois que le prototype d'Adwords Editor était en cours de développement et devrait être prêt prochainement. Pourtant, six mois plus tard, toujours rien ! Heureusement, ce n'est pas moi qui dois faire les modifications en masse sur Yahoo Panama (c'est normalement Liz qui s'en charge), sinon je me mettrais facilement en colère.

Devise de facturation, fuseau horaire des rapports

Tout reste pareil qu'il y a 5-6 mois, ce qui est un peu irritant car je n'imagine pas à quel point il pourrait être difficile d'accepter le SGD, surtout quand le siège régional pour l'Asie du Sud-Est est à Singapour.

Taux de conversion et coût par conversion

Pour être juste, en raison du faible coût par clic et d'un trafic relativement ciblé grâce à l'option "correspondance exacte uniquement", le coût par conversion du côté Yahoo tend à être inférieur à celui de Google. Le volume de conversions n'est pas mauvais non plus, mais il se limite essentiellement aux termes de marque. La plupart des conversions que j'obtiens pour nos clients proviennent de termes de marque ou de termes marque + produit. Je crois que la majorité des recherches sur Yahoo Singapour sont également liées aux marques (non vérifié cependant). Le coût par conversion sur Yahoo peut être jusqu'à 5 fois inférieur à celui sur Google dans certains cas.

Yahoo perd rapidement des parts de marché sur la recherche

C'est triste mais vrai. Il y a quelques années, Yahoo avait toujours une bonne part du marché de la recherche à Singapour (environ 30%+ selon les chiffres Hitwise). Google gagnait des parts de marché mais à un rythme très lent. C'était vrai jusqu'à il y a environ 6-8 mois, quand j'ai commencé à voir une progression très rapide de Google. Selon Hitwise, les 4 principaux moteurs de recherche basés sur l'utilisation d'Internet à Singapour, classés par volume de recherches pour les 24 semaines se terminant le 30 août 2008 sont les suivants :

D'après le tableau, on peut voir que Google a maintenant 67,55% et Yahoo seulement 25,3%. C'est une chute impressionnante de 4-5% par rapport à avant.

En conclusion, mes conseils sont :

• Malgré toutes les difficultés/problèmes liés à la plateforme Yahoo, aux problèmes structurels et hiérarchiques de Yahoo, il est encore rentable d'utiliser Yahoo Panama à ce stade à Singapour.
• Pour l'Asie du Sud-Est, c'est au cas par cas, car Yahoo n'a pas beaucoup de volume de recherche dans d'autres pays.
• Cependant, ne passe pas trop de temps à optimiser pour Yahoo. Copie simplement tout depuis Google. La raison est qu'optimiser une campagne Yahoo prend du temps et que le volume de trafic est toujours très limité. De plus, à ce rythme de perte de parts de marché, cela deviendra de moins en moins attractif pour faire de la publicité sur Yahoo.
• Je prévois que le search marketing Yahoo va progressivement échouer en Asie du Sud-Est, comme ce qui s'est passé sur d'autres marchés, sauf s'il y a des changements structurels de Yahoo (y compris en Ressources Humaines) + quelques changements de base dans la même direction que Google (Adwords editor, ciblage publicitaire ou options de correspondance de mots-clés, etc.).

Tu es d'accord ?

Cordialement, Chandler