Street Directory Singapore : Mon avis personnel

Je cherche un endroit qui peut s'occuper de Sydney (mon chat) quand je voyage, et quelques noms apparaissent après une rapide recherche sur Google. Je ne sais pas où se trouvent la plupart de ces endroits, donc naturellement j'ai besoin d'utiliser un répertoire de rues pour Singapour.

Pour ceux qui ne vivent pas à Singapour, il existe quelques répertoires de rues populaires ici :

• Singapore Land Authority Map : www.map.gov.sg/StreetMap/
• Streetdirectory.com
• La carte fournie par Rednano : malheureusement elle ne fonctionne pas avec Firefox, alors pourquoi s'embêter
• StreetDB : celui-ci me semble nouveau mais il a l'air correct, pas mal du tout
• Google Map : n'oublie pas Google Maps non plus.

Quoi qu'il en soit, quand je suis arrivé à Singapour pour la première fois, j'utilisais Streetdirectory.com parce qu'il pouvait fournir des informations basées sur le code postal, le guide MRT et les bus — c'était donc assez pratique.

Tu te demandes peut-être pourquoi diable je parle de Streetdirectory sur mon blog ??? Eh bien, la raison c'est que Streetdirectory.com est pour moi un exemple parfait d'un site avec une interface extrêmement chaotique.

Avec une page d'accueil aussi chargée, c'est vraiment hallucinant ! En regardant les différents onglets, on voit clairement que Streetdirectory essaie de devenir un portail avec : emplois, images, guides de Singapour, conseils gastronomiques, etc.

Par réflexe professionnel, j'essaie de trouver des données analytiques sur ce site pour voir si d'autres personnes sont aussi confuses que moi quand elles arrivent dessus. Voici les quelques données que j'ai pu rassembler grâce à des outils gratuits :

Ce qui précède représente les visiteurs uniques de Streetdirectory.com sur la dernière année. Il semble qu'ils s'en sortent plutôt bien pour attirer plus de visiteurs. Du moins, c'est l'impression que ça donne.

Et du côté de Google ?

D'après Google Ad Planner et Compete, il semble que Streetdirectory compte environ 330 000+ visiteurs uniques de Singapour, ce qui n'est pas mal du tout.

J'ai fait une autre recherche rapide sur Google Insights for Search pour voir la tendance et en être sûr :

Cependant, ce que je veux comprendre, c'est davantage les métriques d'engagement utilisateur, car elles reflètent la qualité de l'interface utilisateur (le design). Parmi les métriques d'engagement les plus populaires, on trouve :

• Temps passé sur le site : durée moyenne par visite
• Pages vues / visite
• Visites par personne
• Contenu le plus populaire vs fonction principale du site
• etc.
• (Il y a tellement à dire sur l'engagement utilisateur que ça pourrait faire l'objet d'un article entier)

(Durée moyenne par mois : la tendance est à la baisse)

On voit à nouveau une tendance à la baisse. Cependant, laisse-moi te préciser ce que je faisais quand je visitais Streetdirectory il y a quelques années :

• Saisir le code postal / le nom de la rue / un repère
• Choisir l'emplacement exact parmi les résultats de recherche
• Choisir le mode de transport : voiture / MRT / bus
• Voir comment m'y rendre, etc.

Comme tu peux le voir, pour un utilisateur comme moi, mes pages vues par visite auraient dû tourner autour de 3 à 4 pages. Quand je vois que la moyenne actuelle est d'environ 1,6 page par visite pour Streetdirectory, je pense que ça signifie qu'ils ont beaucoup de visites rebondies. Les gens atterrissent sur le site, trouvent que c'est trop confus et repartent.

Ensuite, j'ai navigué et visité la section populaire "Food", en choisissant "Asian Restaurant"

Tu remarques les Google Adsense en position numéro 2 ?? Cet emplacement est censé lister les restaurants populaires de Singapour proposant de la cuisine asiatique... Pourquoi les annonces Google sont-elles en position numéro 2 ? Essaient-ils de faire croire aux gens que ces publicités sont en réalité des choix de la rédaction, pour que les gens cliquent davantage et aident Streetdirectory à gagner plus d'argent avec Google ?

En passant, c'est tout ce qui est au-dessus de la ligne de flottaison. Et en dessous ?

On commence à voir les vraies listes à partir de la position numéro 3, jusqu'à la position numéro 10. Et puis à la position numéro 11, de nouveau des publicités Google.

Voilà pour la section Food. Et la section Business Finder ? Même chose, la première position est une vraie liste et la deuxième est une annonce Google...

En résumé, je pense qu'on ne peut pas tirer de conclusions fermes sans davantage de données analytiques et de données d'engagement spécifiques. (Malheureusement, les outils gratuits disponibles pour tous ont leurs limites.) Néanmoins, mon avis personnel est que c'est un mauvais site en termes de design — trop compliqué et trop confus. Ils ont choisi de monétiser ce site d'une manière très obscure et à court terme, en affichant un maximum de publicités sans se soucier du tout de l'expérience utilisateur. Bref, on verra comment ça évolue, mais une chose est claire : j'essaie d'éviter Streetdirectory à moins d'y être vraiment obligé, et j'y ai plutôt bien réussi cette année :)

Cordialement, Chandler