Ne perds pas une partie de toi-même à cause de ton travail

À un moment de ta carrière, si tu te soucies vraiment de ton travail, tu croiseras un projet ou un client qui mettra à l'épreuve tout ce que tu es en tant qu'être humain. J'y suis passé, et je veux en parler.

Quand le projet te brise

Ce peut être la façon dont tu es traité, la manière dont le projet est géré, la charge de travail, ou la façon dont les autres autour de toi sont traités. Quoi qu'il en soit, ton expérience quotidienne va à l'encontre de certaines des valeurs les plus importantes qui te tiennent à cœur. Et quand tu traverses ça, le poids de cette lutte pèse lourdement sur ton âme.

Je me souviens d'un projet — je ne nommerai évidemment pas le client — où la pression a été incessante pendant des mois. Le périmètre ne cessait de s'élargir, les délais de se réduire, et les retours n'étaient jamais constructifs, seulement punitifs. Je me suis regardé changer. Je devenais irritable avec mon équipe. Je consultais mes emails à toute heure. J'avais arrêté de faire du sport. J'avais arrêté d'appeler des amis. Ma femme l'a remarqué avant moi — elle m'a dit que je n'étais plus la même personne qu'il y a six mois.

Ça m'a plus effrayé que n'importe quel retour client.

Le piège du triangle dramatique

Il existe un concept appelé le triangle de Karpman — développé par Steve Karpman — qui décrit trois rôles dans lesquels les gens tombent sous stress : le Persécuteur, la Victime, et le Sauveur. Je me suis vu, et j'ai vu d'autres, alterner entre ces trois rôles lors de projets difficiles.

En tant que Persécuteur, tu deviens un control freak. Tu es hypercritique. C'est toujours la faute des autres. Tu micromanages et tu montres du doigt.

En tant que Victime, tu te sens impuissant. Tu blâmes les circonstances, tu blâmes le client, tu blâmes ton organisation pour t'avoir mis dans cette situation.

En tant que Sauveur, tu essaies de tout réparer et de sauver tout le monde, en t'épuisant au passage parce que tu es incapable de dire non.

La réalité que tu perçois commence à diverger fortement de ce qu'elle est réellement. Je dois admettre que j'ai joué ces trois rôles à des moments différents. Reconnaître le schéma a été la première étape pour en sortir.

La prise de conscience douloureuse

C'est le plus douloureux quand tu as encore assez de lucidité pour voir que tu es en train de te perdre. Tu sais que tu es en train de devenir quelqu'un que tu n'aimes pas. Tu le ressens — le cynisme qui s'installe, la patience qui s'évapore — mais l'élan du projet continue de t'emporter.

Voici ce que je veux dire clairement : aucun projet et aucun client ne sont si importants qu'ils justifient de se perdre soi-même en y travaillant.

Mais je suppose que tu le sais déjà. La question, c'est comment traverser l'expérience et s'en sortir.

Ce qui m'a aidé

• Faire du sport. Beaucoup plus que d'habitude. Quand les choses étaient au plus difficile, je courais presque tous les jours. C'était la seule chose qui m'aidait à me remettre d'aplomb.
• Parler à quelqu'un. Ton conjoint, tes amis, n'importe qui en dehors de la bulle professionnelle. Ils te rappellent que le travail n'est qu'une partie de la vie — pas toute la vie.
• Passer du temps en famille. Tu es aussi un être humain, un fils, un mari, un père, un ami. Quand je passais du temps avec Sophie, je me rappelais qui j'étais en dehors du bureau.
• Prendre de la hauteur. J'essaie toujours de relier les expériences difficiles à mes objectifs de vie à long terme. Comment ça s'inscrit dans le tableau d'ensemble ? Qu'est-ce que j'apprends que je ne pourrais apprendre d'aucune autre façon ?
• Assumer ses choix. Chaque fois que j'avais envie de tout lâcher, la petite voix intérieure me rappelait : personne ne m'a forcé à faire ça. J'ai pris ma propre décision, et maintenant je dois aller jusqu'au bout. Cette responsabilité — aussi inconfortable soit-elle — me donnait un sentiment de contrôle.

La bonne nouvelle

Si tu t'en sors et que tu en tires des leçons, tu en ressors bien plus fort. Tu n'acquières peut-être pas de compétence technique grâce à ce projet, mais tu deviens un meilleur être humain — une meilleure version de toi-même. Et ça, c'est pour la vie :)

Autrement, tu risques de te perdre une partie de toi-même et de devenir une version de toi que tu n'aimes pas. Le choix n'est pas toujours évident sur le moment, mais il est toujours là.

Je réalise que cet article ne parlera peut-être pas à grand monde — mais il parlera peut-être à quelques-uns. Si c'est le cas, j'espère qu'il t'aide un peu. Ou du moins, savoir qu'il y a des gens qui sont passés par ce que tu vis en ce moment, et que certains d'entre nous s'en sont sortis pour dire que tout va bien se passer :)

Cordialement, Chandler