"Cherche d'abord à comprendre, puis à être compris" - Stephen Covey
Je lutte chaque jour pour vraiment écouter plutôt que d'attendre simplement mon tour de parler — voici comment le fait de faire une pause avant de réagir est en train de changer mes relations au travail et à la maison.
Bonjour, Cet article est davantage un rappel à moi-même qu'autre chose. L'habitude 5 des 7 habitudes de Stephen Covey, « Cherche d'abord à comprendre, puis à être compris », est une habitude que j'essaie de vivre au quotidien et avec laquelle je me bats beaucoup. Comme ces moments où une pensée surgit dans ma tête lors d'une réunion et où j'arrête d'écouter, attendant simplement mon tour de parler. Ou quand je suis dans une conversation ou un débat avec quelqu'un : au lieu d'écouter avec l'intention de comprendre, j'essaie juste d'être poli tout en insistant sur ma façon de voir les choses — et ils le savent. C'est aussi ce qui se passe quand ma fille fait quelque chose que je ne comprends pas, et que je saute immédiatement à la conclusion que ce n'est pas la bonne chose à faire. C'est pourtant un ingrédient essentiel si tu veux présumer la bonne foi. Comme mon temps au travail est de plus en plus consacré à collaborer avec les autres, à influencer des parties prenantes internes et externes, cette habitude devient de plus en plus importante pour moi. J'aimerais la développer davantage, être plus patient et ne pas sauter trop vite aux conclusions. J'aimerais que mes yeux et mes oreilles restent grands ouverts 5 à 10 minutes après le début d'une présentation, même si le démarrage n'est pas ce que j'aurais jugé utile (c'est le moins qu'on puisse dire). J'aimerais pouvoir marquer une pause de 1 à 2 secondes avant de parler, pour écouter davantage. Ce n'est clairement pas facile, mais je progresse bien. Ça m'aide de me forcer à faire une pause, d'essayer de comprendre le point de vue de l'autre, même si je ne l'apprécie pas du tout. Ça m'évite aussi de juger les gens dans ma tête :) Nous avons été créés égaux et nous avons tous nos raisons de nous comporter d'une certaine façon — cherchons d'abord à comprendre, puis à être compris.
Cordialement, Chandler P.S : à mes collègues, amis, membres de la famille, et à toutes les personnes avec qui je travaille — rappelez-moi s'il vous plaît chaque fois que vous me voyez ne pas respecter cette habitude :)
