L'impact potentiel du chat sur le SEO et les éditeurs : une rétrospective de trois mois

Il y a trois mois, j'ai écrit sur l'impact potentiel du chat sur le Paid Search et le SEO. Depuis, les choses ont évolué rapidement. Voici donc ma mise à jour sur ce qui s'est passé et ce que j'en pense — surtout pour les éditeurs et quiconque fait du SEO.

Développements clés depuis mon article de février

Google a officiellement introduit le chat dans Google Search

Lors de Google I/O le 10 mai, Google a officiellement introduit l'IA générative pour Google Search. Avec cette annonce, tous les plus grands moteurs de recherche du monde (dont Bing et Baidu) disposent maintenant de l'IA générative dans l'expérience de recherche.

ChatGPT peut maintenant naviguer sur internet

Le 12 mai, OpenAI a annoncé que la navigation web et les plugins sont maintenant en déploiement bêta. C'est une grande nouvelle pour plusieurs raisons. L'une d'elles est le fait que ChatGPT peut désormais accéder à internet en temps réel. Auparavant, l'un des principaux obstacles à l'utilisation de chatGPT pour la recherche était qu'il ne pouvait pas accéder à internet et que l'ensemble de données d'entraînement avait été mis à jour pour la dernière fois fin 2021.

Et chatGPT fait beaucoup plus de choses

De plus, avec les plugins, chatGPT dispose maintenant de beaucoup plus de fonctionnalités, notamment pour effectuer certaines tâches à valeur commerciale comme réserver un voyage.

Si tu n'as pas encore essayé ces fonctionnalités combinées de chatGPT, laisse-moi te montrer un exemple

• Auparavant, sans la capacité de naviguer sur internet et d'utiliser des plugins, je n'irais pas sur chatGPT pour en savoir plus sur la dernière conférence de Yuval Harari au Frontiers Forum "AI and the future of humanity".
  • chatGPT n'a pas les dernières informations et cette conférence datait du 14 mai 2023.
  • Il ne pouvait pas bien résumer le contenu directement dans l'interface de chat et je devais utiliser d'autres plugins Chrome (comme chatGPT for YouTube) pour résumer le contenu YouTube.
• Maintenant, avec les plugins, je peux aller sur chatGPT et faire ça :
  • "Connais-tu Yuval Noah Harari ?" ChatGPT me donnera la réponse avec une introduction générale de Yuval.
  • Puis je peux demander "Yuval a récemment donné un discours lors d'un événement Frontiers. Tu le connais ?"
    • Et chatGPT me dit qu'il connaît la conférence et me donne automatiquement le résumé.
    • chatGPT sait automatiquement qu'il doit utiliser les plugins "VoxScript" et "Link Reader" sans que je le lui demande. Brillant !
  • Voici les captures d'écran de ce que chatGPT a fait

Microsoft a annoncé la prochaine vague d'innovation IA avec Microsoft Bing et Edge le 4 mai

Bing Chat est maintenant ouvert à tous dans le monde. Une mise en garde importante est que tu dois utiliser le navigateur Microsoft Edge ou l'application Bing pour profiter de toutes les fonctionnalités. Mais tu peux maintenant faire beaucoup plus avec Bing Chat, notamment :

• Générer des images IA directement dans le chat Bing
• Utiliser Edge Copilot pour résumer le contenu de la page web sur laquelle tu te trouves
• Utiliser les actions Bing/Edge pour accomplir certaines tâches. C'est très similaire aux Plugins chatGPT.

Qu'est-ce que tout cela signifie pour les éditeurs, pour le SEO ?

(Petit avertissement avant d'aborder ce sujet. Si tu regardes la dernière conférence de Yuval ci-dessus, sa principale thèse est que "l'IA maîtrisant le langage peut manipuler et générer des histoires, des lois, des politiques et des outils, qui peuvent façonner la culture humaine. L'IA pourrait absorber toute la culture humaine, mettant fin à l'histoire dominée par les humains." Donc d'une certaine façon, il y a de plus gros poissons à frire que d'essayer de répondre à ce sujet :D) Revenons maintenant au sujet de cet article.

Impact sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)

• Le coût et l'effort pour générer du contenu vont diminuer avec le temps. Cela ne se limite pas au texte mais aussi aux images, à la vidéo et à l'audio (podcast). Cela signifie qu'il sera plus facile, plus rapide et moins cher de développer l'autorité thématique.
  • Quand tout le monde commencera à le faire, les avantages comparatifs seront effacés.
• Comme l'IA générative s'améliore de plus en plus pour les images, la vidéo et l'audio, l'avantage comparatif d'avoir plusieurs formats de contenu disparaîtra aussi. J'anticipe que cela arrivera à moyen terme.

Mais qu'en est-il du retour ? Si le SEO génère moins de trafic vers le site web parce que les gens peuvent obtenir la réponse directe du chat, quel est l'intérêt de faire du SEO ?

Pour répondre à cette question, il peut être utile d'examiner les différents types de requêtes de recherche. Généralement, les types courants sont :

• Recherches navigationnelles : Ce type est assez simple. Les utilisateurs ont un site web spécifique en tête mais ne se souviennent pas de l'URL exacte, ils tapent quelque chose dans le navigateur pour trouver les URLs. Par exemple, les utilisateurs peuvent taper "WSJ" parce qu'ils cherchent le site ou l'application du Wall Street Journal.
  • Je ne pense pas que les gens utiliseront l'IA générative/chat pour les recherches navigationnelles.
  • Faire du SEO de base pour que ton site apparaisse pour ton nom de marque reste fondamental mais ne demandera pas beaucoup d'efforts.
• Recherches informationnelles : Elles sont utilisées quand un utilisateur cherche des informations. Cela peut être un fait simple, une explication détaillée, des conseils, des tutoriels, etc. Les exemples pourraient inclure "comment faire un gâteau" ou "histoire de l'Empire romain". Ces mots-clés commencent souvent par "comment", "qu'est-ce que", "pourquoi", etc. Pour ce type de requête, il peut y avoir deux grands scénarios :
  • Quand l'exactitude est critique ou importante comme le dosage médicamenteux ou les requêtes liées à la santé, jusqu'à ce que l'IA générative puisse atteindre un niveau d'exactitude beaucoup plus élevé, je ne pense pas que les gens l'utiliseront à ces fins. Donc faire du SEO est important ici.
  • Quand les utilisateurs n'ont pas besoin d'un niveau élevé d'exactitude ou ne sont pas opposés à vérifier occasionnellement les faits, ce qui inclut de nombreuses situations courantes, ils utiliseront l'IA générative et obtiendront immédiatement la réponse. Par exemple, ma fille Sophie a récemment commencé à faire de la pâtisserie à la maison et elle a simplement entré une fois dans chatGPT "quelle est la meilleure recette de cookies aux pépites de chocolat" et a suivi les instructions. Ça s'est plutôt bien passé :D
• Mots-clés transactionnels : Ils sont utilisés quand un utilisateur est prêt à faire un achat ou à effectuer une autre action spécifique. Ils pourraient inclure des termes comme "acheter", "commander", "s'inscrire" ou "télécharger". Par exemple, "acheter iPhone 12" ou "commander pizza en ligne".
  • D'abord, pour de nombreuses catégories de produits courants, les utilisateurs vont déjà directement dans une application particulière pour effectuer leurs achats comme Amazon, Walmart, ou Hyatt, United Airlines, etc...
  • Avec les plugins chatGPT, les actions Bing/Microsoft, je pense en fait qu'avec le temps, beaucoup de ces transactions seront complétées par ces plugins. Le flux est beaucoup plus intuitif car les utilisateurs effectuent déjà des recherches informationnelles en utilisant l'IA générative.
  • Donc faire du SEO pour cette catégorie de mots-clés n'aura peut-être pas d'avantages à long terme.
• Mots-clés d'investigation commerciale : Ils sont utilisés quand un utilisateur cherche à faire un achat mais est encore en phase de recherche. Il pourrait comparer des produits, chercher des avis ou le meilleur endroit pour faire son achat. Les exemples pourraient inclure "meilleurs appareils photo reflex numériques" ou "iPhone vs Samsung".
  • Mon hypothèse éclairée est que les gens utiliseront la recherche IA générative pour ce type de mot-clé.
  • Donc là encore, faire du SEO ici n'a peut-être pas de sens à long terme.
• Mots-clés locaux : Ils sont utilisés quand un utilisateur cherche quelque chose dans une zone géographique spécifique. Par exemple, "restaurants italiens à New York" ou "service de réparation automobile à Austin".
  • C'est là que je pense que le chat Bing ou le chat dans Google Search fonctionnera vraiment bien car ils disposent déjà de beaucoup d'informations sur les entreprises locales via Map, avis, etc... ChatGPT ne s'en sortira peut-être pas aussi bien dans ce domaine particulier, même avec des plugins.
  • Faire du SEO pour ce type de mots-clés peut aider à la fois pour la recherche utilisant l'IA générative et la recherche traditionnelle.

Quelle est donc ma conclusion ? Malheureusement, il est probable que le retour sur l'effort du SEO diminuera à moyen et long terme dans de nombreuses catégories de mots-clés.

Du point de vue de l'utilisateur final, cela aidera à nettoyer les fermes de contenu et à réduire le contenu de moindre qualité avec le temps. Le SEO sera moins une question d'optimisation pour les moteurs de recherche et plus une question d'optimisation des réponses réelles pour les humains.

Impact sur les éditeurs

Avoir une marque distinctive et une relation directe avec tes lecteurs deviendra encore plus important car :

• Cela motivera tes lecteurs fidèles à visiter ton site web/application pour lire, écouter, regarder et interagir avec ta marque.
• Tu ne seras pas à la merci d'un algorithme de recherche IA générative car les utilisateurs connaissent ta marque. Et tant que le contenu est bon et que tes canaux de distribution de contenu sont ouverts, ils peuvent te trouver et s'engager avec toi.

Mais générer un excellent contenu est souvent coûteux (en temps, en efforts et en argent). Alors comment les éditeurs peuvent-ils survivre (sans parler de prospérer) ? Je ne connais pas la réponse ici au-delà de l'évidence comme :

• La publicité n'est pas la solution pour un éditeur moyen ou grand.
• L'abonnement n'est pas facile à faire évoluer. Et même à grande échelle (comme le NY Times), ce n'est toujours pas une grande entreprise par rapport à d'autres industries.
• Tu devras peut-être essayer des façons indirectes de monétiser le trafic que tu as, selon la niche particulière dans laquelle tu te trouves.

Voilà pour moi. Je pourrais me tromper sur certaines de ces prédictions — l'espace évolue si vite que ce que j'ai écrit ci-dessus pourrait être dépassé dans quelques mois. Mais d'après mon expérience dans le marketing digital au cours des 18 dernières années, je pense que le changement de direction est réel.

Qu'en penses-tu ? Vois-tu déjà des changements dans la façon dont ton audience trouve ton contenu ? J'adorerais avoir ta perspective.

Cordialement,

Chandler

P.S. Un résumé rapide de la conférence de Yuval sur "L'IA et l'avenir de l'humanité" est ci-dessous au cas où tu serais curieux. Le résumé a été rédigé par le plugin chatGPT pour YouTube. J'ai vérifié la qualité du résumé et elle est vraiment bonne.

L'IA maîtrisant le langage peut manipuler et générer des histoires, des lois, des politiques et des outils, qui peuvent façonner la culture humaine. L'IA pourrait absorber toute la culture humaine, mettant fin à l'histoire dominée par les humains.

• L'IA a acquis la maîtrise du langage en dépassant la capacité humaine moyenne.
• L'IA peut exploiter avec une efficacité surhumaine les faiblesses, les préjugés et les addictions de l'esprit humain.
• Les textes sacrés des futures religions et sectes pourraient être rédigés par une intelligence non humaine, avec des conséquences de grande portée.
• Des discussions en ligne prolongées pourraient avoir lieu avec des bots qui semblent être humains, mais qui sont en réalité des bots IA programmés.
• L'IA peut former des relations intimes avec les gens pour influencer leurs opinions, pensées et sentiments.
• L'ensemble de l'industrie publicitaire pourrait s'effondrer à mesure que les humains utilisent l'IA pour obtenir des informations.
• L'IA pourrait absorber toute la culture humaine, mettant fin à l'histoire dominée par les humains.