वियतनाम का ऑनलाइन उद्योग: SWOT विश्लेषण (भाग 2)

नमस्ते दोस्तों, मैंने आधे साल पहले Vietnamese Online Industry के बारे में SWOT विश्लेषण लिखा था। उस विश्लेषण की सटीकता और सामग्री के बारे में विभिन्न दोस्तों से मुझे बहुत सारी टिप्पणियां और प्रतिक्रियाएं मिलीं। 6 महीने बाद, वियतनाम में स्थिति काफी बदल गई है। पिछली बार के कुछ खतरे हकीकत बन चुके हैं। इसलिए मैंने उस विश्लेषण का अपडेट या भाग 2 लिखने का फैसला किया। 2019 अपडेट: चूंकि यह पोस्ट 2008 में लिखी गई थी, यानी 11 से अधिक साल पहले, यहां Vietnam digital marketing landscape के बारे में 8 मुख्य तथ्यों पर एक अपडेटेड पोस्ट है।

भाग I: ताकत

वियतनाम में इंटरनेट ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की संख्या के मामले में अभी भी मज़बूती से बढ़ रहा है। 6 महीने पहले की तुलना में हम अब भी वही रुझान देख रहे हैं। अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ता युवा हैं और वे केवल मनोरंजन गतिविधियों के लिए ऑनलाइन जाते हैं। इनमें शामिल हैं: संगीत सुनना, Instant messaging, cool gadgets खरीदने की तलाश, forums आदि।

Google और Yahoo की बात करें, तो Yahoo अभी भी वियतनाम में पर्याप्त निवेश कर रहा है। Yahoo Vietnam का मुख्य कार्यालय हो ची मिन्ह सिटी में है और वे आक्रामक तरीके से नए लोगों की भर्ती कर रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए Yahoo Singapore की job site देखें। वियतनाम के लिए अधिकांश पद अभी Community, Search और Media के लिए हैं।

Google Yahoo के विपरीत है, अगर मेरी जानकारी सही है। पिछले 6 महीनों में, Google ने वियतनामी भाषा में Google Adsense launch करने की कोशिश की है लेकिन बड़े portals में से किसी ने भी इसे नहीं अपनाया। यही बात सामान्य brick and mortar साइट्स के बारे में भी है। Google ने Orkut को वियतनामी में launch किया, PR काम के लिए Bates141 को hire किया। लेकिन मुझे नहीं लगता कि नज़दीकी भविष्य में इसे कहीं मिलेगा। Google Insights for Search से लिए गए screenshot को नीचे देखें, जो वियतनाम में orkut का मूल्यांकन कर रहा है:

हम देख सकते हैं कि spike अप्रैल में शुरू हुई और लगभग 1 महीने तक चली। अभी यह फिर से ठंडी पड़ रही है। ऐसा लगता है कि Google ने वियतनाम में बहुत अधिक प्रयास बंद कर दिए हैं और इसके बजाय क्षेत्र के अन्य बाज़ारों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। जब तक वियतनाम में generic Search में Google की अटूट अग्रणी स्थिति है, वे ठीक हैं मुझे लगता है।

वियतनाम बाज़ार की एक और अच्छी बात यह है कि पहले उल्लेखित social networking sites के अलावा अन्य services का भी उछाल आ रहा है। उदाहरण के लिए, मुझे www.diadiem.com जैसे mapping service tool का उपयोग करना बहुत अच्छा लगता है। यह प्रभावी है, उपयोग में आसान है और बहुत अधिक विज्ञापन नहीं हैं। मुझे उम्मीद है कि वियतनाम में मौजूदा brand name classified ads sites आदि के अलावा और अधिक ऐसी सेवाएं उपलब्ध होंगी।

भाग II: कमज़ोरियां

Infrastructure & ऑनलाइन संबंधित services की कीमत: वियतनाम में infrastructure इन 6 महीनों में बहुत अधिक नहीं सुधरी है। हम अभी भी वही सामान्य समस्या देख रहे हैं जहां surfing के दौरान लोग आसानी से disconnect हो जाते हैं। मैं अभी किसी भी price related services पर नहीं जाऊंगा, क्योंकि वियतनाम में अभी बहुत अधिक inflation rate है। सब कुछ बढ़ रहा है इसलिए इंतजार करते हैं जब तक यह ठंडा पड़े और हम बेहतर तस्वीर देख सकें।

स्थानीय प्रतिभा: स्थानीय प्रतिभा के लिए, यह वास्तव में बेहतर हो रहा है क्योंकि अधिक से अधिक लोग Online marketing या Search Engine Marketing के संपर्क में आ रहे हैं। संख्या अभी भी अपेक्षाकृत कम है लेकिन हम पिछले 6 महीनों में निश्चित रूप से महत्वपूर्ण वृद्धि देख रहे हैं। यह शायद इसलिए है क्योंकि उच्च inflation rate कंपनियों को अपने marketing model के बारे में दोबारा सोचने पर मजबूर कर रही है, या निवेश कंपनियां Online संबंधित activities में और अधिक पैसा लगाना शुरू कर रही हैं। हालांकि, एक मुख्य बात अंग्रेज़ी है — यह उन वियतनामी प्रतिभाओं के लिए अभी भी एक बहुत बड़ी समस्या है जो क्षेत्रीय स्तर पर या किसी विदेशी कंपनी के लिए काम करना चाहते हैं।

E commerce & Tax Law: पहले वियतनाम में केवल debit cards लोकप्रिय थे। लेकिन अब अधिक से अधिक बैंक credit cards (visa, master cards या यहां तक कि American express) प्रदान कर रहे हैं। यह बहुत मदद करेगा क्योंकि अब ऑनलाइन खरीदारी करना और भी आसान हो गया है और यह दर्शाता है कि demand है। Payment gateway और local online merchants अभी भी missing हैं। हम समझते हैं कि इन्हें बदलने में शायद एक-दो साल और लग सकते हैं।

Market size, व्यापार में पारदर्शिता की कमी, Intellectual rights: ये मुद्दे अभी भी बने हुए हैं। हालांकि, Intellectual rights की समस्याएं थोड़ी बेहतर हो रही हैं क्योंकि news/publishing में उदारता है इसलिए कंपनियां IP के मामले में अधिक सावधान हैं। Online बाज़ार की वृद्धि अनिश्चित अर्थव्यवस्था/उच्च inflation से भी प्रभावित है। यह ज़्यादातर client की तरफ से है, खासकर banking/finance sectors में जहां वे budget काट रहे हैं। लेकिन यह वास्तव में विदेशी निवेशकों के बाज़ार के प्रति दृष्टिकोण को प्रभावित नहीं करता। वे वास्तव में इसे सस्ते में जितना संभव हो उतना share हासिल करने के अवसर के रूप में देखते हैं।

भाग III: अवसर

मैंने ऊपर विदेशी निवेशकों का उल्लेख करते हुए Opportunities को संक्षेप में छुआ है। मुझे लगता है कि हम Online marketing industry में भी वही परिदृश्य देखने जा रहे हैं जो अन्य उद्योगों में होता है। कुछ बड़े brand name overseas बड़ी स्थानीय कंपनियों का जितना संभव हो उतना share हासिल करने की कोशिश करेंगे क्योंकि अर्थव्यवस्था कठिन समय से गुज़र रही है — और फिर बाद में उन्हें बेच देंगे क्योंकि वे अभी भी मानते हैं कि वियतनाम में सफल होना कड़ी मेहनत और धीमी प्रक्रिया है।

इन निवेशकों का एक और हिस्सा hedge fund की तरह कंपनियों में पैसा डालता रहेगा, यह उम्मीद करते हुए कि 30 कंपनियों में से एक बच जाएगी और फलेगी-फूलेगी। हम, हालांकि, एक और समूह देखने लगे हैं जो स्थानीय बाज़ार की वास्तविक परवाह करता है और यहां दीर्घकालिक सफलता चाहता है।

निवेश एक बड़ी चुनौती नहीं है क्योंकि वियतनाम में Online businesses में निवेश करना अन्य businesses की तुलना में अभी भी अपेक्षाकृत सस्ता है। इसके अलावा, सरकार सख्त उपाय लागू करना शुरू कर रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि state owned corporations अपने core businesses पर वापस ध्यान केंद्रित करें।

जबकि FPT सामान्य रूप से पिछले 6 महीनों में काफी नीचे जा रहा है, मुझे अभी भी लगता है कि VnExpress business काफी अच्छा कर रहा है। उन्होंने पिछले 6 महीनों में साइट का layout काफी बदल दिया है। यह अब RSS feed, social rating जैसे सभी सामान्य अंतरराष्ट्रीय functions के साथ बहुत professional दिखता है।

भाग IV: खतरे:

मुझे लगता है कि अब यह स्पष्ट है कि वियतनामियों को sustainable business growth को당연한 नहीं समझना चाहिए। आर्थिक मंदी हमेशा marketing budget में कटौती का कारण बनती है। आदर्श रूप से छोटे budgets के साथ काम करते समय, marketing managers को अपने पैसे के साथ और अधिक creative और सावधान रहने की ज़रूरत होती है (Investment पर return के मामले में)। हालांकि, जैसा कि हम जानते हैं, वास्तविकता उससे बहुत दूर है।

लोग आलसी होते हैं और इसलिए, कई बार वे कुछ नया, कुछ ऐसा आज़माने के लिए तैयार नहीं होते जो इन समयों में बेहतर विकल्प साबित हो सकता है। यह मुद्दा start up companies/Online marketing field में start up departments के लिए एक बड़ा खतरा है क्योंकि Online अभी भी वियतनाम बाज़ार के लिए अपेक्षाकृत नई अवधारणा है।

जीवन-यापन लागत और जीवन वातावरण जैसे अन्य खतरे बद से बदतर होते जा रहे हैं। यह हम अर्थव्यवस्था की स्थिति के कारण समझते हैं। हालांकि, यह overseas Vietnamese को भी निकट भविष्य में वियतनाम में काम करने के लिए वापस आने से हतोत्साहित करता है, या उन कंपनियों को हतोत्साहित करता है जो overseas से अच्छे विदेशी managers को hire करना चाहती हैं।

ठीक है दोस्तों, देर हो रही है और कल training है इसलिए यहीं रोकना होगा। किसी भी टिप्पणी/प्रतिक्रिया का हमेशा की तरह स्वागत है।

शुभ रात्रि और अगली बार मिलते हैं!

शुभकामनाओं सहित, Chandler