Platform Yahoo Pay per Click di Asia Tenggara (lanjutan)

Sekitar 5 bulan lalu, saya ngeblog tentang apakah platform Yahoo PPC baru di Asia Tenggara (Panama) layak dicoba. Saat itu, meskipun semua kesulitan saya masih merekomendasikan untuk mencoba Yahoo Panama karena rata-rata cost per click (CPC) sangat rendah.

Setengah tahun berlalu dan tidak ada yang berubah. Panama masih punya masalah yang sama seperti sebelumnya.

Exact Match Only

Salah satu hal yang paling memfrustrasi saya adalah opsi keyword matching. Dalam istilah awam, iklan hanya muncul jika pengguna mengetik istilah pencarian yang persis sama dengan keyword kamu. Namun, kamu tidak bisa menambahkan banyak variasi ke dalam sistem karena dikatakan bahwa banyak variasimu sudah tercakup oleh keyword lain karena opsi "broad match". Aneh kan? Tapi itu memang benar. Saya dan tim sudah menghabiskan begitu banyak waktu untuk melakukan keyword research, mencoba menemukan variasi berbeda (long tail keyword) untuk menambahkannya ke platform Yahoo Panama. Tentu saja, dalam Pay Per Click, kita tahu bahwa semakin banyak long tail keyword yang kamu punya, semakin baik. Namun, untuk pasar yang sedikit kurang matang seperti Asia Tenggara, terutama Singapura dengan jumlah pengguna online yang terbatas dibandingkan US atau UK, cepat atau lambat kamu akan frustasi dengan opsi "Exact match" saja.

Dengan opsi ad targeting yang terbatas, Yahoo sebenarnya menembak kakinya sendiri karena pengiklan tidak punya cara untuk menghabiskan lebih banyak uang dengan Yahoo. Volume click through tidak sebanding dengan usaha yang dikeluarkan. Saya serius tidak mengerti kenapa hal se-fundamental ini tidak bisa diselesaikan dengan cepat sementara Yahoo secara harfiah membuang uang untuk branding, membawa lebih banyak orang ke portalnya dll...

Belum Ada Padanan "Adwords Editor"

Saya diberitahu oleh salah satu Yahoo account manager 6 bulan lalu bahwa prototipe Adwords Editor sedang dibangun dan seharusnya segera siap. Namun setengah tahun kemudian, tidak ada yang terjadi! Untungnya saya bukan yang harus melakukan bulk editing dengan Yahoo Panama (Liz yang biasanya melakukannya), kalau tidak saya akan mudah marah.

Billing Currency, Reporting Timezone

Semuanya masih sama seperti 5-6 bulan lalu, yang agak menjengkelkan karena saya tidak bisa membayangkan betapa sulitnya menerima SGD terutama ketika kantor pusat untuk Asia Tenggara ada di Singapura.

Conversion Rate dan Cost per Conversion

Untuk adilnya, karena cost per click yang rendah dan traffic yang agak tertarget karena opsi "exact match" saja, cost per conversion dari sisi Yahoo cenderung lebih rendah dibandingkan Google. Volume konversi juga tidak buruk tapi hanya terbatas pada brand terms. Sebagian besar konversi yang saya miliki untuk klien kami berasal dari brand terms atau brand + product terms. Saya yakin sebagian besar pencarian yang terjadi di Yahoo Singapore juga terkait brand (meskipun ini belum diverifikasi). Cost per conversion di Yahoo bisa serendah 1/5 dari Google untuk beberapa kasus.

Yahoo Kehilangan Search Market Share dengan Cepat

Nah, menyedihkan tapi benar. Beberapa tahun lalu, Yahoo selalu punya pangsa pasar pencarian yang bagus di Singapura (sekitar 30%+ berdasarkan angka Hitwise). Google terus mendapat pangsa pasar tapi dengan rate yang sangat lambat. Itu berlaku sampai sekitar 6-8 bulan lalu ketika saya mulai melihat kenaikan yang sangat drastis oleh Google. Menurut Hitwise, 4 mesin pencari teratas berdasarkan penggunaan Internet Singapura, diranking berdasarkan volume pencarian untuk 24 minggu berakhir 30 Agustus 2008 adalah di bawah:

Dari tabel, kamu bisa melihat bahwa Google sekarang punya 67,55% dan Yahoo hanya punya 25,3%. Itu penurunan 4-5% yang sangat besar dari sebelumnya.

Kesimpulannya, saran saya adalah:

• Meskipun semua kesulitan/masalah bekerja dengan platform Yahoo, masalah struktural Yahoo, hierarki, masih menguntungkan menggunakan Yahoo Panama saat ini di Singapura.

• Untuk Asia Tenggara, itu kasus per kasus karena Yahoo tidak punya banyak volume pencarian di negara lain.

• Namun, jangan habiskan terlalu banyak waktu mengoptimasi untuk Yahoo. Kamu cukup copy semuanya dari Google. Alasannya adalah karena mengoptimasi kampanye Yahoo memakan waktu dan volume traffic selalu sangat terbatas. Juga dengan rate kehilangan pangsa pasar seperti ini, akan semakin kurang menarik untuk beriklan di Yahoo

• Saya memperkirakan Yahoo search marketing secara bertahap akan gagal di Asia Tenggara, sama seperti yang terjadi di pasar lain kecuali ada perubahan struktural dari Yahoo (termasuk masalah Human Resource) + beberapa perubahan dasar ke arah yang sama dengan Google (Adwords editor, opsi ad targeting atau keyword matching dll...)

Setuju?

Chandler