Bertumbuh sebagai manusia atau berkembang dalam karier?
Menangani akun klien yang sulit memang melelahkan, tetapi sering menjadi titik tumbuh terbesar sebagai manusia dan pada akhirnya memperkuat perkembangan karier.
"Apakah saya jadi tertinggal karena terlalu lama mengerjakan akun yang menantang ini?" Pertanyaan seperti ini beberapa kali saya dengar dari anggota tim yang menangani akun kompleks dengan relasi klien yang sulit.
Seperti tulisan saya yang lain, ini bukan soal benar atau salah. Viktor Frankl menulis: "No man should judge unless he asks himself in absolute honesty whether in a similar situation he might not have done the same."
Kontrasnya jelas. Anda bisa kerja sampai larut hampir setiap hari, tetapi hasil belum terlihat. Pagi terasa berat, moral tim turun, dan rapat jadi sumber stres. Sementara itu, rekan lain di proyek yang lebih stabil bisa pulang tepat waktu, kualitas kerja naik, bahkan sesekali mendapat apresiasi klien. Di titik ini hidup terasa tidak adil, apalagi saat rekan Anda dipromosikan lebih dulu.
Namun dari pengalaman saya, situasi ini bisa jadi berkah tersembunyi. Anda tidak harus memilih antara bertumbuh sebagai manusia atau berkembang dalam karier. Sangat sering keduanya berjalan bersama: ketika kualitas Anda sebagai manusia naik, dampaknya cepat terlihat pada karier.
Memang perlu waktu untuk keluar dari fase berat menuju kondisi yang lebih berdaya. Tapi semakin sering Anda melewati pengalaman sulit, semakin cepat Anda pulih pada kesempatan berikutnya. Karena itu saya sering bilang ke tim: saat menjalani mungkin belum terasa, tetapi setelah 6 bulan, 1 tahun, atau 2 tahun, pertumbuhannya akan terlihat jelas.
Pelajaran terpentingnya: kita selalu punya kebebasan untuk memilih respons. Frankl menegaskan bahwa meski banyak hal di luar kontrol kita, kita tetap bisa memilih apa yang kita rasakan dan lakukan terhadap apa yang terjadi.
Saya tutup dengan kutipan Steve Jobs: kita tidak bisa menghubungkan titik-titik ke depan, kita hanya bisa melihat keterhubungan itu ketika menoleh ke belakang. Jadi kita perlu percaya bahwa titik-titik itu akan tersambung di masa depan.
Salam, Chandler


