"How brands grow" - buku yang memancing pikir dan sangat insightful
Buku marketing berbasis data ini menantang banyak asumsi dasar saya tentang loyalitas pelanggan, mass marketing, dan pertumbuhan brand.
Sudah lama saya tidak membaca buku marketing sebagus "How brands grow" karya Byron Sharp.
Saya suka buku ini karena membahas marketing dengan dukungan data nyata untuk menganalisis dan menopang rekomendasi, bukan sekadar mengikuti kepercayaan lama yang terdengar "bagus".
Karena temuan-temuannya menentang banyak asumsi dasar yang selama ini kita pegang sebagai marketer, buku ini memang bukan bacaan ringan. Ia bisa memicu emosi kuat, terutama reaksi awal seperti "serius?"
Karena itu saya menyarankan membaca buku ini dengan pikiran sangat terbuka dan memberi kesempatan kepada data/riset untuk "berbicara".
Saya juga tidak menyarankan menelan mentah semua rekomendasinya tanpa memeriksa validitas data pendukungnya. Namun saya berharap setidaknya buku ini membuat kita berhenti sejenak dan berpikir lebih kritis.
Sebelum membaca buku ini, saya juga memegang banyak asumsi "umum" berikut, dan buku ini membedah satu per satu validitasnya:
- Retensi pelanggan lebih murah daripada akuisisi pelanggan.
- Loyalty program dan CRM sangat krusial untuk menumbuhkan brand (meningkatkan market share).
- Mass marketing sudah mati? (Ini sangat menantang, apalagi setelah saya bertahun-tahun di digital marketing.)
- Konsumen suatu brand adalah tipe orang yang sangat khas/berbeda.
- Brand personality sangat penting untuk menumbuhkan brand.
- Menunjukkan unique selling proposition adalah hal paling krusial dalam iklan.
Berikut link untuk membeli bukunya.
Semoga Anda mendapatkan banyak pembelajaran dari buku ini seperti yang saya rasakan.
Salam, Chandler
