"Error in moderation" - Masalah Terbesar chatGPT Selama 7 Hari Terakhir di AS

Sebelumnya, saya menulis tentang penurunan yang terasa jelas dalam performa chatGPT Plus/GPT-4 selama 4-6 minggu terakhir. Saya bertanya-tanya apakah itu hanya saya atau banyak orang lain juga mengalami masalah yang berbeda dengan chatGPT, khususnya orang di AS. Jadi saya melakukan apa yang akan dilakukan oleh setiap orang digital marketing — saya pergi ke Google Trends untuk mencari tahu :D

29 Jan - Error rates tinggi di ChatGPT

Selama beberapa jam terakhir, dimulai dari sekitar pukul 3 sore PST, chatGPT mengalami masalah besar. Kalau kamu menggunakan chatGPT, sistem mungkin menampilkan pesan "error in moderation" atau sejenisnya.

Ini yang sudah dibagikan OpenAI di website resmi mereka https://status.openai.com/. Tampaknya ada dua masalah terpisah:

tapi setelah itu, tampaknya ada beberapa error, mempengaruhi API feed, yang merupakan masalah besar bagi developer.

Konten 16 Nov

Saya meneliti ini lebih lanjut hari ini menggunakan Google Trends dan inilah yang saya temukan:

Seperti yang bisa kamu lihat dari gambar di atas, selama 7 hari terakhir (kurang lebih antara 8 Nov - 15 Nov) di AS, banyak orang mengalami error atau kesalahan terkait moderasi. Query terkait yang paling naik untuk "ChatGPT" sebagian besar tentang masalah-masalah ini. (Kalau kamu penasaran, query terkait yang panjang itu adalah: "chatgpt can make mistakes. consider checking important information").

Dan mereka pergi ke Google untuk mencari tahu apa yang terjadi. Masalah "Error in moderation" diangkat lagi di forum komunitas OpenAI atau di Reddit. Masalahnya tampaknya terjadi di akhir 11 Nov/12 Nov, berdasarkan volume pencarian di AS.

Menurut Sam Altman, OpenAI telah mengalami lonjakan penggunaan setelah Developer day mereka minggu lalu, sampai-sampai mereka perlu sementara menghentikan langganan chatGPT Plus. Saya rasa mereka adalah "korban" dari kesuksesan mereka sendiri.

OpenAI hanya mencatat pesan generik ini di dashboard pemantauan uptime sistem mereka:

Menurut SimilarWeb, traffic ke versi web chatGPT relatif stabil selama 30 hari terakhir (18 Okt - 14 Nov).

Jadi hipotesis kerja saya adalah, sejak Dev Day, banyak sekali GPTs yang dibangun dan dibagikan oleh developer atau pengguna biasa. Dan untuk menggunakan GPTs, pengguna membutuhkan langganan Plus. Oleh karena itu, meskipun level traffic keseluruhan tidak meningkat substansial, penggunaan dan permintaan untuk chatGPT plus melonjak tajam.

Saya pribadi mengalami cap yang jauh lebih rendah untuk penggunaan GPT 4 selama beberapa hari terakhir. Dan ketika saya mencapai limit, saya perlu menunggu sekitar 2 jam+. Ini tidak terjadi sebelum dev day sama sekali.

Apa yang saya lakukan berbeda sebagai hasilnya?

1. Saya berlangganan Claude Pro dari Anthropic dan punya pengalaman bagus dengannya untuk kebutuhan menulis saya.
2. Saya berlangganan GitHub Copilot dan punya pengalaman bagus dengannya dari perspektif coding juga.
   • Saya sudah menguji output untuk coding antara ChatGPT 4 dan Github Copilot dan responsnya cukup berbeda untuk prompt/konteks yang sama.
   • Hal anehnya adalah belum ada pemenang yang jelas antara GitHub Copilot dan ChatGPT 4 berdasarkan pengalaman terbatas saya sejauh ini.

Update 29 Nov

Tampaknya "error in moderation chatgpt" naik lagi di AS, selama 7 hari terakhir, dari 22 Nov - 29 Nov.

Ini yang bisa saya temukan di Google Trends Hari ini 29 Nov untuk AS.

Minat pencarian untuk istilah itu melonjak tajam pada 28 Nov, sekitar pukul 11 pagi.

Melihat laporan performa sistem OpenAI, ini yang mereka laporkan untuk kejadian 28 Nov:

Itu saja dari saya. Kalau kamu menggunakan ChatGPT secara rutin, apakah kamu menghadapi masalah yang sama baru-baru ini? Solusi apa yang kamu temukan? Saya penasaran apakah orang-orang beralih ke alternatif seperti Claude atau bertahan dengan OpenAI.

Salam,

Chandler