Lewati ke konten
Chandler Nguyen
Keluar

Membuka lantai kantor…

Siapa yang boleh bertindak

Minggu peluncuran GreenLeaf di Inggris. Agen AI mengawasi setiap platform; beberapa perubahan bisa mereka lakukan sendiri, beberapa mereka rekomendasikan untuk disetujui manusia.

Tentukan apa yang boleh dilakukan AI sendiri, putuskan siapa yang mengambil keputusan peluncuran, lalu jawab peringatan pertama. Guardrail yang Anda tetapkan lebih dulu menentukan apa yang sudah terjadi pada saat Anda melihatnya.

  • Daftar periksa peluncuran: AI telah memverifikasi pixel pelacakan, anggaran, persetujuan kreatif, targeting geografis, dan daftar pengecualian.
  • Peringatan, dua minggu setelah peluncuran: cost per acquisition LinkedIn $380 terhadap breakeven $312. Diagnosis AI: audiens terlalu luas. Rekomendasinya: persempit targeting dan pindahkan $2K ke Reddit.
  • Reddit: komunitas organik GreenLeaf di sana sudah kuat.
  • Marcus: Diagnosis targeting sesuai dengan yang saya lihat di platform. Jabatan CTO berkonversi jauh lebih baik daripada audiens yang luas.
  • Ryan: Memindahkan dana antarplatform adalah keputusan kita, dan saya lebih suka pengukuranlah yang mendorongnya, bukan platform.
  • Megan: AI membawa kita ke keputusan lebih cepat. Kita tetap membawa konteks bisnis yang tidak bisa dilihatnya.

Apa yang boleh dilakukan AI sendiri?

  • Sendiri: AI bertindak dalam guardrail Anda
  • Setujui: AI merekomendasikan, manusia menyetujui
  • Manusia: manusia memutuskan, AI memberi informasi
  • Menulis draf ringkasan channel mingguan
  • Mengirim insight tentang penyelesaian kuis dan CAC per channel ke klien
  • Memverifikasi pelacakan, anggaran, persetujuan kreatif, dan geografi sebelum peluncuran
  • Menyesuaikan bid di dalam anggaran tiap platform
  • Mengubah targeting audiens
  • Memindahkan anggaran antarplatform

Hari peluncuran: siapa yang mengambil keputusan go atau no-go?

  • AI meluncurkan ketika pemeriksaannya lolos: Pemeriksaanlah yang menjadi tumpuan peluncuran, dan AI menjalankannya lebih cepat dan lebih lengkap daripada siapa pun di pagi hari peluncuran.
  • Manusia memutuskan, dengan hasil pemeriksaan AI di tangan: Pemeriksaan menjadi masukan bagi keputusan; orang yang mengenal klien memegang go atau no-go dan bisa ditanya mengapa.
  • Tahan peluncuran sampai manusia memeriksa ulang semuanya secara manual: Tak ada yang tayang tanpa dilihat manusia; untuk peluncuran pertama di pasar baru, kehati-hatian punya alasan.

Dua minggu berjalan: LinkedIn di atas breakeven. Apa keputusan Anda?

  • Setujui keduanya: persempit targeting dan pindahkan $2K ke Reddit: AI menemukan penyebab dan perbaikan untuk keduanya; bertindak cepat menghentikan kerugian di LinkedIn lebih awal.
  • Setujui perubahan targeting; biarkan anggaran Reddit seperti sekarang: Diagnosis targeting sesuai dengan data platform; pergeseran anggaran jatuh ke channel yang komunitas organiknya sudah kuat.
  • Pindahkan $2K ke Reddit; biarkan targeting: Memindahkan dana adalah tuas yang lebih cepat, dan Reddit adalah tempat komunitasnya berada.
  • Jangan ubah apa pun sampai tes pengukuran melapor: Dua minggu masih awal; tes pengukuranlah yang seharusnya menentukan apakah dana berpindah antarplatform.

AI bisa memindahkan dana antarplatform tanpa ada yang memutuskan. Sebelum Anda melihat peringatan itu, AI sudah memindahkan $2K dari LinkedIn ke Reddit, yang organiknya sudah kuat: guardrail Anda mengizinkannya, jadi apa pun jawaban Anda, dana sudah berpindah lebih dulu.

Insight sampai ke klien sebelum manusia membacanya. Insight tulisan AI tentang penyelesaian kuis dan CAC per channel sampai ke klien sebelum ada yang meninjaunya. Guardrail GreenLeaf dari kursus menaruhnya di balik tinjauan manusia.

Model operasi Anda membiarkan angka AI tak diperiksa; mengirim insight sendirian menumpuk kedua celah itu. Model operasi Anda membiarkan angka AI tak diperiksa oleh siapa pun di platform, dan guardrail Anda membiarkan insight langsung ke klien: kedua celah itu bertemu.

Perubahan targeting tayang tanpa disetujui manusia. AI mempersempit targeting LinkedIn sebelum ada yang melihat. Kali ini diagnosisnya benar; kursus tetap meminta manusia menyetujui targeting sebelum diubah.

Mempertahankan ini pada manusia memakan waktu mereka pada hal yang dikerjakan AI dengan baik. Orang-orang menghabiskan minggu peluncuran untuk pemeriksaan dan perubahan bid yang dikerjakan AI dengan baik, di dalam anggaran yang ditetapkan manusia. Kursus menyerahkan verifikasi dan optimasi di dalam platform kepada AI, dan keputusan kepada manusia.

Tak ada yang memutuskan peluncuran; ia terjadi ketika pemeriksaan lolos. Kampanye tayang begitu pemeriksaan lolos. Tak seorang pun mengambil keputusan go atau no-go; kursus menyimpan keputusan itu pada manusia.

Memeriksa ulang secara manual menunda peluncuran dan menghabiskan waktu manusia untuk verifikasi. Peluncuran menunggu sementara manusia mengulang pemeriksaan yang sudah dijalankan AI. Kursus menjadikan peluncuran sebagai langkah verifikasi, dengan waktu manusia dipakai untuk keputusan.

Harus ada orang senior di sana untuk mengambil keputusan. Seorang manusia mengambil keputusan go atau no-go dengan hasil pemeriksaan AI di tangan.

Iklan berbayar di Reddit bisa mengkanibalisasi organik yang sudah kuat. Belanja berbayar $2K mendarat di Reddit, tempat komunitas organik GreenLeaf sudah kuat; kekhawatiran kursus adalah iklan berbayar mengkanibalisasinya.

Sampai targeting berubah, LinkedIn terus menghabiskan dana di atas breakeven. LinkedIn terus menghabiskan dana pada audiens yang luas dengan $380 per pelanggan terhadap breakeven $312.

Menimpa AI berarti Anda memikul keputusannya kalau ternyata Reddit pilihan yang lebih baik. Targeting dipersempit; anggaran Reddit tidak berubah. AI membawa Anda ke keputusan; Anda membawa konteks yang tidak bisa dilihatnya.

Posisi kursus

  • Menulis draf ringkasan channel mingguan: Sendiri. Guardrail GreenLeaf dari kursus: AI boleh menulis draf ringkasan channel mingguan secara otonom.
  • Mengirim insight tentang penyelesaian kuis dan CAC per channel ke klien: Setujui. Kata kursus: insight buatan AI tentang penyelesaian kuis dan CAC per channel perlu ditinjau manusia sebelum klien melihatnya.
  • Memverifikasi pelacakan, anggaran, persetujuan kreatif, dan geografi sebelum peluncuran: Sendiri. Kata kursus: agen AI bisa memverifikasi sebagian besar kondisi peluncuran; peran manusia adalah keputusannya, bukan verifikasinya.
  • Menyesuaikan bid di dalam anggaran tiap platform: Sendiri. Kata kursus: AI platform mengoptimalkan di dalam alokasi yang ditetapkan manusia.
  • Mengubah targeting audiens: Setujui. Siklus kursus: AI memantau, mendiagnosis, dan merekomendasikan; manusia menyetujui, lalu AI mengeksekusi dalam guardrail.
  • Memindahkan anggaran antarplatform: Manusia. Kata kursus: alokasi lintas platform tetap di tangan manusia; tak ada platform yang akan menyuruh Anda mengeluarkan lebih sedikit untuk dirinya sendiri.
  • Hari peluncuran: siapa yang mengambil keputusan go atau no-go?: Manusia memutuskan, dengan hasil pemeriksaan AI di tangan. Kata kursus: AI memeriksa; manusia memutuskan. Peran manusia di hari peluncuran adalah keputusan go atau no-go, bukan verifikasinya sendiri.
  • Dua minggu berjalan: LinkedIn di atas breakeven. Apa keputusan Anda?: Setujui perubahan targeting; biarkan anggaran Reddit seperti sekarang. Keputusan kursus sendiri: setujui perubahan targeting, tolak pergeseran anggaran, karena organik di Reddit sudah kuat dan iklan berbayar bisa mengkanibalisasinya.

Anda memutuskan siapa yang boleh bertindak. Kursus berpendapat bahwa guardrail datang sebelum eksekusi: AI memantau, mendiagnosis, dan merekomendasikan; manusia menyetujui apa yang menyentuh klien dan memutuskan bagaimana dana berpindah antarplatform. Argumen sebaliknya adalah kecepatan: setiap persetujuan adalah penantian, dan AI benar soal targeting.