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초보자에게 공유할 한 가지는 무엇일까요?

SEM 분야에서 10년을 보낸 후, 가장 중요한 교훈이 키워드나 도구에 관한 것이 아니라—모든 검색 쿼리 뒤에 있는 인간을 이해하는 것이라는 걸 깨달았습니다.

최근에 이런 질문을 받았습니다. 검색 엔진 마케팅에 대해 완전히 초보인 사람에게 제가 아는 모든 것을 가르친다면, 무엇에 대해 이야기하겠느냐고요. 저는 이런 유형의 질문을 좋아합니다. 이야기할 수 있는 많은 것들 중에서 기본적이면서도 매우 중요한 처음 몇 가지가 무엇인지 정말 열심히 생각하게 만들기 때문입니다. 저에게 그것은 키워드 리서치하는 방법이나, 키워드 플래너 또는 Google 트렌드 사용법을 배우는 것이나, 광고 카피 작성 모범 사례, 보고 인터페이스, 클릭 vs 방문 등에 관한 것이 아닙니다. 제가 초기에 강조하고 싶은 한 가지는 각 검색 쿼리 뒤에, 각 광고 클릭 뒤에 희망, 두려움, 불안, 개인적 목표 및 기타 감정으로 가득 찬 실제 인간이 있다는 것에 대한 이해, 또는 오히려 감사입니다. 검색 엔진 마케팅 전문가, 디지털 마케터, 또는 일반적인 마케터로서 우리가 하려는 것은 누군가가 무언가를 하도록 설득하거나, 새로운 것을 탐색하도록 돕거나, A 지점에서 B 지점으로 이동하도록 돕는 것입니다 (A, B는 온라인 구매, 새 신용카드 가입, 기사 읽기 등 무엇이든 될 수 있습니다). 따라서 그들이 A에서 B로 어떻게 이동하는지, 일직선으로 이동하는지 아니면 약간 뛰어다니는지, 왜 A와 B에 관심을 갖는지, 어떻게 결정을 내리는지 이해하는 것이 중요합니다. 키워드 리서치, 광고 카피, 딥 링킹에 대한 모범 사례가 무엇이든, 그것이 인간 심리학이 작용하고 있다는 것을 감사히 여기지 않으면 아무런 차이를 만들지 못합니다. 솔직히 말하면, 약 9-10년 전에 Google Adwords를 처음 시작했을 때 그 사실을 감사히 여기지 못했습니다. 퍼포먼스 미디어에 참여한 후 처음 2-3년이 지나서도 감사히 여기지 못했습니다. 저에게는 모든 것이 숫자, 대량의 클릭스트림 데이터, 분석, 무엇(WHAT)에 관한 것이었고, 최신 입찰 관리 도구에 관한 것이었습니다. 여러 출처에서 오디언스 인사이트를 이해해야 한다는 것을 여러 번 읽었지만, 사실 그것을 감사히 여기지 못했고, 제 변명은 종종 시간 부족이었습니다. 하지만 그 단순한 사실을 감사히 여기게 된 후, 저는 훨씬 더 나은 인간이 되었고 훨씬 더 나은 디지털 마케터가 되었다고 느꼈습니다. 그래서 막 시작하시는 분이라면, 저보다 훨씬 빨리 이것을 감사히 여기게 되시길 바랍니다 (또는 이미 알고 계실 수도 있으니 야호!). 오늘은 여기까지입니다, 정말 짧은 글이었습니다 :) 감사합니다, Chandler

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