2015년 최고의 경영 서적 "High Output Management" - Andy Grove, 전 Intel CEO 저

Ben Horowitz의 리뷰를 통해 Andy Grove의 "High Output Management"라는 책을 우연히 발견했습니다(저는 지난 몇 년간 Menlo Park에 위치한 벤처 캐피털 회사 Andreessen Horowitz의 팬이었습니다). 5-6년 전에 이 책을 읽을 수 있었더라면 하고 바로 후회했습니다. 제 업무와 제가 관리했던/관리하고 있는 팀에 실질적인 변화를 가져왔을 것입니다.

이 책은 1983년에 작성되었으며, 매우 직설적이고 논리적인 방식으로 쓰여졌습니다. The New York Times, The Wall Street Journal, Mark Zuckerberg, Peter Drucker, Bill Campbell 등 이 책에 대한 훌륭한 코멘트가 너무 많아서 왜 더 일찍 접하지 못했는지 반복적으로 자문했습니다. 30년이 넘은 후에도, 책에서 공유된 원칙의 대부분이 여전히 매우 적용 가능하고 유효하다고 생각합니다.

그렇다면 이 책은 누구를 위한 것일까요? Andy는 "어떤 조직에서든 보통 잊혀진 남녀인 중간 관리자"를 대상으로 했지만, 이 책은 인사이트로 가득 차 있어서 CEO, 기업가, 다양한 규모의 다양한 유형의 회사에서 모든 수준의 디렉터와 매니저 등 많은 사람들에게 적용 가능하다고 생각합니다.

강력히 읽어보시기를 권합니다. 높은 성과의 관리에 대한 매우 방법론적인 접근 방식을 배우실 수 있습니다. Andy는 아침식사 공장 관리처럼 기본적인 것부터 수십억 달러 규모의 기업인 Intel의 사례까지 구체적인 예를 들어 가설을 설명했습니다.

Andy의 책은 제가 가지고 있던 많은 질문에 답하는 데 도움이 되었습니다:

• 회사에서 매니저의 산출물(output)은 무엇인가?
• 높은 관리 생산성을 어떻게 달성하는가?
• 매니저 또는 시니어 매니저인 직속 부하에게 어떻게 KPI를 설정해야 하는가?
• 이중 보고(dual reporting)가 효과가 있는가? 어떤 상황에서?
• "제한 단계(limiting step)"를 중심으로 전체 운영을 어떻게 계획하는가? 이것은 수년 전에 어머니가 우연히 가르쳐주신 교훈을 떠올리게 합니다. 어머니는 제가 어렸을 때 가족이 함께 점심을 먹을 수 있도록(예, 점심입니다) 정규직 교사 일을 하면서도 약 30분 만에 집에서 점심을 성공적으로 준비하는 방법을 설명해 주셨습니다. 어머니는 본능적으로 "제한 단계"에 기반하여 일을 계획하셨습니다.
• 제가 관리하는 운영에 적합한 지표를 어떻게 선택해야 하는가?
• 회의에 얼마나 많은 시간을 써야 하는가? 사람들은 종종 하루에 회의에 너무 많은 시간을 쓰지 말아야 한다고 하지만, 어떤 유형의 회의가 매니저에게 좋고/필요한지 어떻게 알 수 있는가? 이것은 다양한 유형의 관리 활동과 어떤 관련이 있는가?
• 좋은 일대일 미팅을 어떻게 수행/유지해야 하는가? 일주일에 몇 번의 일대일 미팅을 해야 하는가? 장단점은 무엇인가?
• 실무형(hands-on) 매니저가 되어야 하는가 아니면 위임형(hands-off) 매니저가 되어야 하는가? 어떤 경우에 접근 방식을 바꿔야 하는가?

오늘은 여기까지입니다. 저만큼이나 이 책을 즐기시기를 바랍니다. 코멘트가 있으시면 아래에 남겨주시거나 chandlerblog@gmail.com으로 연락해 주세요. 감사합니다, Chandler