Learn to Lead: 훌륭한 피플 매니저는 타고나지 않습니다

John(가명)은 컨설팅 회사의 뛰어난 전문가입니다. 그의 고객은 그를 좋아합니다. 그는 탁월한 업무를 수행하며 시니어 이해관계자들에게 훌륭하게 프레젠테이션합니다. 그 덕분에 조직 내에서 빠르게 승진하여 5명의 직속 부하를 관리하는 팀을 맡게 됩니다. 1년 이상이 지난 후, 상황은 좋지 않습니다. John은 이전보다 더 긴 시간 일하고 있고, 팀원들은 그를 두려워합니다. 그는 매우 위압적이며, 답하는 방법을 코칭하지 않으면서 어려운 질문을 던집니다. 때로는 John이 팀원들을 서로 경쟁시키기까지 합니다. 팀원들은 너무 두려워서 자신이 원하는 것을 명확히 하기 위해 질문하지 않으며, 일반적으로 상담을 위해 그를 찾아가는 것을 그만둡니다. 팀원들 사이의 거리도 점점 멀어지고 있습니다.

마지막 결정타는 한 명이 아닌 두 명의 팀원이 사직했을 때였습니다. 그 소식이 전해졌을 때 John은 위장 질환으로 병원에 있었는데, 의사는 스트레스 때문일 가능성이 높다고 했습니다. 7일간 입원해야 했던 것은 전화위복이 되었습니다. John이 한 발 물러서서 자신이 어떻게 팀을 구성하고 관리해 왔는지 돌아볼 수 있게 해주었습니다. 모든 것이 풀리기 시작했습니다.

이 책은 신임 또는 예비 관리자들이 리더십과 팀 관리에 대해 배울 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 좋은 관리자가 되는 가장 좋은 방법은 실제 경험을 통해서이지만, 이 책이 여러분의 여정에서 몇 가지 지침과 이정표를 제공하여 더 순탄하게 만들어줄 수 있기를 바랍니다. 이 책은 실용적인 가이드를 목표로 하기 때문에 의도적으로 이론을 가볍게 다룹니다. Harvard Business Review, "성공하는 사람들의 7가지 습관", Diane Tavenner의 "Prepared" 등 저명한 출처의 관련 연구와 조사를 포함하고 있습니다. 이 책을 쓰면서 수년간 제가 얼마나 많은 실수를 했는지 깨달았기에, 좋은 피플 매니저가 되는 것이 얼마나 어려운지 진심으로 감사하게 생각합니다. 여정을 함께 해준 많은 이전 관리자, 동료, 친구들에게 감사합니다. 그들 한 명 한 명에게서 여러 가지 방식으로 많은 것을 배웠습니다.

훌륭한 피플 매니저는 타고나지 않지만, 우리는 종종 신임 관리자에게 비교적 짧은 시간(1~2년) 안에, 때로는 적절한 교육이나 코칭 없이 잘해주기를 기대합니다. 피플 매니지먼트는 엔지니어, 의사, 변호사, 교사처럼 하나의 전문 분야입니다. 잘하기 위해서는 수년간의 학습과 연습이 필요한 경우가 많습니다. 제 경험에 비추어 볼 때, 좋은 피플 매니저가 되는 것은 저절로 이루어지지 않습니다. 강한 열망과 수년간의 연습이 필요합니다.

이 책은 21개 챕터로 구성되어 있으며 두 가지 주요 파트로 나뉩니다. 첫 번째 파트는 따를 가치가 있는 사람이 되는 것에 관한 것입니다. 좋은 피플 매니저가 되려면 인간으로서 최고의 자신이 되기 위해 노력해야 한다고 믿습니다. 최고의 인간에 대한 단일 정의는 없으며 각 문화마다 다양한 뉘앙스가 있다는 것을 이해합니다. 그러나 문화를 초월하여 우리(인간) 각자가 가져야 할 근본적인 가치가 있습니다.

두 번째 파트에서는 성공하기 위해 알아야 할 피플 매니지먼트의 다양한 측면을 논의합니다. "팀의 신뢰와 확신을 얻는 방법", "직장에서 그들이 자기 자신이 되도록 하는 것", "면접을 준비하는 방법" 등입니다. 이러한 권장사항은 수년간의 실제 업무 경험의 결과입니다. 가능한 한 많은 실제 사례를 포함하지만, 기밀을 보호하기 위해 모든 이름은 가명입니다.

대부분의 챕터에서 세 가지 간단한 질문에 답하려고 합니다: - 주제/개념이 무엇인가? - 왜 중요한가? - 실용적인 권장사항은 무엇인가?

Amazon에서 Kindle 형식으로 구매하실 수 있습니다. 관심이 있으시다면 무료 챕터도 있습니다. Good Read에서 다른 독자들의 리뷰도 확인해 보세요. 이 블로그가 처음이시고 제 배경에 대해 더 알고 싶으시다면 여기를 방문하시거나 LinkedIn을 통해 연결하세요.

감사합니다,

Chandler