Você tem a confiança, o respeito e a admiração dos seus membros de equipe?
Depois de inúmeros erros gerenciando equipes, aprendi que confiança, respeito e admiração não vêm automaticamente com o cargo — você precisa conquistá-los, ou simplesmente não existe um relacionamento real.
Recentemente me perguntaram quais são os critérios principais que uso para avaliar um bom gestor de pessoas. Não é uma pergunta fácil de responder, para dizer o mínimo. Ser um bom gestor de pessoas exige muito — anos de aprendizado e prática, com certeza. Além disso, não sou especialista no assunto, então qualquer comentário ou feedback é bem-vindo. Ao olhar para trás, com todos os erros que cometi ao longo dos anos, minha resposta curta é: "no nível mais fundamental, se a sua equipe não confia, não respeita ou não tem confiança em você, então você ainda não é um bom gestor de pessoas." Por quê, você pode perguntar? Bom, acho que é porque, para mim, confiança, respeito e admiração são a base de qualquer relacionamento humano. Se você não os tem, na verdade você não tem nem um bom relacionamento para começar. Parece simples, mas você ficaria surpreso com o quanto é difícil realmente Conquistar a confiança, o respeito e a admiração dos membros da sua equipe. Sim, você tem que Conquistar — isso não vem automaticamente com o título ou a senioridade. Vem mostrando que você se importa, cumprindo suas promessas, sendo um coach prestativo, sendo justo e construtivo, entre outras coisas. Se sua equipe sente que você diz uma coisa para eles e outra para o seu chefe, você automaticamente perde a confiança e o respeito deles. Se você não os defende, não defende o que acredita, se tem muito medo do seu chefe, você perde o respeito deles. Se eles não te admiram, não acham que podem aprender com você, você não tem a admiração da sua equipe. Se você ignora sua equipe por muito tempo e só aparece quando precisa de alguma coisa feita, eles novamente não vão confiar ou respeitar você. Por outro lado, se você fala com eles regularmente (tendo reuniões semanais individuais) mas nada é feito, ou eles não se sentem ouvidos nem recebem orientação sua, também não vai funcionar. Então, como você sabe se tem a confiança, o respeito e a admiração dos seus membros de equipe? Essa resposta pode te frustrar, mas bem... você simplesmente sabe, se for honesto consigo mesmo. Outro sinal mais fácil de perceber é quando seu membro de equipe para de se abrir com você, de discutir seus problemas, ou quando começa a procurar outros gestores. Quando você fica sabendo por terceiros que algo está errado, mas sua equipe diz que tudo está bem quando pergunta. Preciso ser um bom gestor de pessoas para ter sucesso na carreira ou na vida? Bem, não tenho a resposta para essa pergunta — ou melhor, diria que já vi e li o suficiente sobre pessoas que são péssimas em gestão de pessoas, mas têm uma carreira/vida muito bem-sucedida, então acho que não precisa ser, se não quiser. Mas se você quiser ser bom em gestão de pessoas, pode levar anos para aprender. Gestão de pessoas é uma especialidade, assim como aprender a programar, executar uma campanha de marketing, ser médico, advogado etc. O primeiro e fundamental passo é um desejo ardente, "um desejo profundo e urgente de aprender, uma determinação vigorosa de aumentar sua capacidade de lidar com pessoas" (Dale Carnegie — "How to Win Friends and Influence People"). Obrigado por ler meu pensamento "cru" e não vou te entediar mais :) Boa semana a todos, Chandler
