Google Conversion Tracking：優缺點

各位好，

我啱啱由新加坡嘅Google Geek Night返嚟。 我必須讚logistics做得好好！好多人嚟，有好多好食嘅嘢同飲品。我有機會同好多Googlers見面傾偈，平時只係透過電話溝通，雖然我哋office得10分鐘距離。

基本上，Google搞呢類活動嘅intention係educate新加坡嘅advertising agencies，絕對係好事！ 呢個正正係Google作為Search market leader應該做嘅活動。

Google今個禮拜亦搞咗一系列training，由Adwords basics到Google Analytics到點用Adwords Editor。所以全部都係好嘢！

返返今日篇文嘅topic，用Google Conversion Tracking嘅pros同cons（作為standalone solution或者用Google Analytics）。

Google Conversion Tracking同Google Analytics係免費嘅

先講pros：

• Google conversion tracking係免費嘅。

• 通常人哋用Google Analytics，唔止Conversion Tracking，因為Google Analytics都係免費嘅

• 如果你係web analytics新手同唔需要做太深入嘅Analysis，係一個好工具

• 佢integrate咗Google Adwords，所以你可以即刻知道你嘅Return on Ad Spend等⋯⋯

• 容易implement

• Google Analytics有Custom Dashboard

• Google Analytics有Internal Site Search分析能力

• Google Analytics嘅Benchmarking：呢個好重要因為你想知道自己喺行業入面做得點

• 等等⋯⋯

基本上如果你係Analytics新手，我recommend你先試下Google Analytics，然後再轉去更advanced（通常亦更貴）嘅Analytics Solution。 有metric嘅idea唔係要overload你自己/你嘅managers一大堆data，而係了解情況同更重要嘅係可唔可以take action去improve。

而家講Cons：

繼續之前，我想再次聲明呢個完全係我嘅personal opinion，基於我自己嘅experience同understanding。

雖然我投票支持newbies或唔需要做好深入分析嘅人用Google Analytics，但我強烈反對長遠使用Google嘅Conversion Tracking/E-commerce Tracking。

原因如下：

• 我哋都知道Google係世界頂級品牌之一，如果唔係已經係No. 1嘅話

• Google繼續以驚人嘅速度innovate，對於咁大嘅公司嚟講。我哋end-users從Google Search、新applications等tremendous受益⋯⋯

• Google提供一個single Global platform滿足所有advertisers嘅需要，由Direct Response到Branding⋯⋯

• 用Google做首選Search Engine嘅end users數量喺所有市場都gradually增加。

• Google唔止提供Advertising Platform，仲免費提供track advertising dollars effectiveness嘅方法。但長遠嚟講，呢個對Advertisers係一件好差嘅事。

買家同賣家嘅困境

• 舉個例子，一個正常嘅買賣場景：買家永遠想以更便宜嘅價錢買嘢，賣家永遠想以最高嘅價錢賣。賣家點決定可以收幾高先至可以earn Maximum profit又keep到好多Customers？？？

呢個真係一門藝術，每間公司嘅Marketing Department、Sales Department同其他部門都喺度嘗試搵到呢個magical balance——收幾多先至keep到customers happy。

Google搵到方法啦⋯⋯

Google嘅搵錢product係佢嘅Marketing platform，按Click收費（CPC）或者按Impression（CPM）或者按Acquisition（CPA）。 無論係CPM定CPA，最終都歸結到一個click嘅value。

Google（同任何其他Media Owner一樣）面對決定收幾多錢per click嚟maximize profit同時令advertisers happy嘅問題。 如果Google知道每個vertical、每個國家、每個region嘅advertisers喺每一蚊online spend入面賺到幾多就好啦。換句話講，如果Google知道advertisers嘅Return on Ad Spend係幾多⋯⋯

Conversion Tracking係關鍵

有咗Conversion Tracking（Adwords或Google Analytics入面嘅免費功能），Advertisers自願讓Google（即Media Owner或呢個case入面嘅Sellers）知道佢哋用Google嘅服務賺到幾多。雖然Google聲稱佢哋只係anonymous咁record市場數據，但事實係Google有可能準確知道一個正常嘅advertiser喺特定vertical/industry、特定region/country賺到幾多。

知道呢個數字之後，Google就可以玩佢嘅minimum bid price啦BINGO！

如果你唔知minimum bid price係乜，基本上係Google嘅system為每個keyword設定嘅最低價格。唔同keyword、唔同city都唔同⋯⋯Minimum bid price取決於Quality Score。你嘅Quality Score越高（即Google判斷你嘅ads越relevant），你嘅Minimum bid就越低。 如果Advertiser想ads active for Search，即有可能被顯示，佢哋需要設定CPC高過Google決定嘅Minimum CPC。

始終Google係一間上市公司

所以長遠嚟講，發生嘅事係Google一直穩步提高minimum CPC嚟earn more profit。我自己喺東南亞region都經歷過。Finance等verticals嘅min CPC而家好高。 Google可以安全咁across the board提高min CPC，係因為越來越多Advertisers用Google Analytics同更重要嘅Conversion Tracking/E-commerce Tracking，Google知道Advertisers每個click賺幾多，或者Advertisers最多願意俾幾多錢用Google。

用返上面嘅買賣例子，就好似買家直接話畀賣家知佢哋願意為Service俾幾多錢，然後賣家就收佢哋覺得fit嘅Max amount。

• 用Google Analytics across multiple sites就更加dangerous。而家Google唔止知道應該收幾多一個click喺google.com上面，仲知道across佢Content Network入面幾十萬個sites嘅。

• 大約一年前，Google喺東南亞推出咗CPA program。呢個基本上係一個program，Advertisers直接話畀Google知佢哋願意為一個action/acquisition俾幾多，然後Google會嘗試透過Content Network/Affiliated Publishers deliver畀Advertisers。呢個基本上係Affiliate Marketing。雖然Advertisers鍾意呢個product因為佢哋只係為一個sale或booking俾錢。但長遠嚟講可能好dangerous，因為Advertisers唔係同第三方deal，而係同最大嘅Media Owner直接deal。

好啦，呢個係我暫時想講嘅。雖然我仲覺得Google係一間great公司（毫無疑問），但為咗Advertisers嘅長遠利益，我唔係100% behind用Google Analytics，並且強烈反對用Google Conversion Tracking！

歡迎share你嘅睇法/意見。

多謝， Chandler