呢個係關鍵問題，因為Paid Search (Pay per Click) 同SEO (search engine marketing) 喺越南或者新加坡或者東南亞都唔係新嘢。不過Search Marketing喺越南嘅應用仍然相當有限。佢確實喺增長中，但當然唔係以幾年前預期嘅速度。我覺得知道幾時用比學識點做更加重要，因為除非你知道幾時應該用，識點做都冇意義。我會用幾個情景嚟回答呢個問題：

情景1 銀行想要更多信用卡客戶

你係一間銀行，你想更多人申請你嘅信用卡。應該用Paid Search定SEO？要回答呢個問題，首先要了解越南網上對金融產品/服務嘅需求。Google有一個專門嘅工具可以幫我哋了解任何有興趣嘅題目喺越南嘅平均每月搜尋量。佢叫做Google Keyword tool。你可以登入或者唔登入Google帳戶都用到（Gmail都得，因為佢哋係同一個）。 呢個例子中，你可以將「the tin dung」或者「vay mua nha」呢類短語放入上圖標示嘅「Word or phrase」欄。

• 喺「Advanced Options and Filters」選擇以下：
  • 地點：Vietnam
  • 語言：All languages
  • Show ideas and statistics for：你可以選擇睇桌面同手提電腦設備嘅搜尋量或者流動設備嘅。
  • Filter ideas：先留空

結果顯示關於「the tin dung」（信用卡）嘅題目，越南每月平均有246,000次搜尋。大約1,600次搜尋精確短語「the tin dung」，18,100次搜尋包含「the tin dung」嘅短語。可以係：「dang ky the tin dung」（即申請信用卡），或者「the tin dung hsbc」。要顯示精確同短語結果，勾選右邊「Match type」下面嘅方格。如果你唔清楚keyword match type嘅意思，以下係Google自己嘅指引：

• Broad：包含關鍵字、相關語法形式、同義詞同相關詞嘅搜尋量總和。所以人可以搜尋「the tin dung hsbc」（信用卡HSBC）、「the tin dung platinum」、「dang ky the tin dung」，全部都計入「the tin dung」嘅broad搜尋量。
• Exact：嗰個特定關鍵字同近似變體嘅搜尋量
• Phrase：包含整個短語或短語近似變體嘅搜尋量總和

如果你用Adwords帳戶登入，你應該可以睇到更多keyword idea同佢哋嘅資訊，例如每個keyword嘅搜尋趨勢。

• 同樣你可以用呢個工具了解Google提供嘅任何市場中任何題目/關鍵字嘅搜尋量。呢個係了解幾多人對某產品/服務有興趣並且主動搜尋更多資訊嘅好方法。

返去我哋嘅情景，如果你係銀行嘅marketing經理，你知道每月有大量人喺Google搜尋「the tin dung」（信用卡）相關資訊（大約240,000次搜尋），唔target呢啲人係一種浪費。因為佢哋搜尋任何同信用卡有關嘅資訊時，佢哋要嘛搵到你銀行嘅offer，要嘛搵到其他人。例如呢個係我搜尋「the tin dung platinum」（白金信用卡）時嘅截圖 喺local monthly searches欄下面顯示嘅搜尋量係過去12個月嘅月均值，所以唔係上個月嘅搜尋量，亦唔會係你開始campaign時嘅搜尋量，尤其係如果你嘅品類係好似威士忌咁喺農曆新年經常用嚟送禮嘅產品。要了解季節性因素，你需要用Google Trends。Google Trends顯示過去12個月相當穩定嘅搜尋量。大跌係越南農曆新年（2012年2月）期間。 簡而言之，我建議做一個長期嘅Paid Search campaign，同時投資SEO。長期Paid Search targeting同信用卡、信用卡申請相關嘅generic關鍵字，加上季節性/推廣性嘅tactical campaign targeting特定卡種、卡名等等會係理想做法。雖然campaign係24/7運行，Paid Search嘅美妙之處係你嘅廣告只有喺人搜尋你選擇嘅關鍵字時先會出現——即佢哋正搵信用卡資訊，而你只喺佢哋鍾意你嘅offer並撳廣告時先需要付費。應唔應該喺某幾日暫停廣告？如果budget充足嘅話我話唔好，因為呢個係按需求嘅marketing。SEO方面，金融業我覺得應該所有公司都做，因為長遠會幫你帶嚟好質素嘅潛在客戶、保護品牌等等。

情景2 產品launch（非FMCG）

你就嚟launch一個新產品（非快速消費品類），仲要係大型campaign有TVC、Print、Online Banner、搞event、PR新聞。應該用Paid Search定SEO？我假設既然你用緊Online Banner，你已經準備好網站/microsite。我認為你應該做幾樣嘢：

• 檢查你嘅landing page（有新產品資訊嗰頁）睇佢係咪SEO friendly。呢個係確保當你launch新頁面時，Google能理解同正確index佢。如果有時間，做埋其他on page技術如internal linking等等，確保產品launch後人搜品牌名時能搵到你嘅頁面。呢個至關重要！

我甚至建議你用Paid Search target品牌關鍵字同所有產品相關嘅字。有乜嘢比花大量錢launch產品令人知道你嘅產品，然後佢哋好奇搜尋時喺網上搵唔到任何相關/官方資訊更差？我喺越南一次又一次遇到呢個問題，真係好痛苦。相信我如果你嘅launch campaign成功，人會喺網上用品牌關鍵字或其他相關字（你嘅key message？）搜尋新產品/服務。

• 用Google keyword tool了解人喺唔喺度網上搜尋你嘅產品/服務。我講嘅係generic、category嘅字，唔一定係你嘅brand。如果佢哋有，我會做一個全面嘅Paid Search campaign，唔止覆蓋新產品嘅brand字，仲包括generic category字、product benefits字等等。

如果你唔確定同呢個係第一次嘗試，你唔需要長期run Paid Search campaign，只要確保campaign喺產品launch期間係live就得。

• 優化你嘅PR文章確保佢哋係SEO friendly。我講嘅係online PR文章，唔係offline。如果文章優化得好，佢嘅生命週期唔止更長，因為人搜你新產品時可能搵到佢，而且之後對online品牌聲譽管理都有幫助。
• 如果個產品係重點產品，而且有人喺Google搜尋你嘅category，最好花啲effort/錢喺長期SEO上面。

你想花幾多錢喺SEO取決於搜尋量、用戶行為同你自己嘅budget。

情景3 產品launch（FMCG）

你係一個FMCG品牌（快速消費品）嘅marketing經理，好似綠茶、牛奶、牙膏之類，你就嚟做一個3個月嘅campaign，有microsite、網上遊戲/比賽、social media策略、一啲online banner同當然大型offline campaign。應該用Paid Search定SEO？呢個case有好多變數，雖然FMCG品類一般唔係網上搜尋嘅重點，但你需要確保至少人搜你嘅campaign名時，無論係透過Paid Search定SEO，你都要喺度，理想係喺左上方。你嘅key message、slogan都一樣。唔好假設人搜你嘅campaign品牌名時，你個專用microsite會出現喺自然搜尋結果第一位。好多時候呢啲microsite係用Flash做嘅，Google好難理解Flash。幾乎所有越南嘅production agency做呢類campaign時，都唔會令你嘅Flash Microsite SEO friendly。佢哋可能會話有，但因為專業知識問題、缺乏客戶要求、時間問題等等，實際上冇做到。所以你搜campaign名時，好大機會喺第一頁搵唔到你嘅microsite。而且就算係HTML microsite，production agency都可能唔會令佢對brand字SEO friendly。呢個好常見，我見過好多次。傳統上喺越南，FMCG公司會run 3個月campaign然後轉去做下一個。好多時候佢哋喺3個月後就shut down campaign microsite。我覺得咁做好嘥。我認為用最少嘅effort（錢）喺campaign後維持microsite/website嘅基本運作唔需要太多，因為如果你嘅campaign成功，你會希望人喺campaign結束後仍然可以再睇、再讀。同時對你長遠嘅聲譽管理都有幫助，因為當人搜你嘅品牌時你會多一個online物業。所以就算係3個月嘅microsite，我仍然建議做超出基本onsite同offsite嘅SEO工作，確保microsite可以用brand字 + campaign key message + 一啲主要產品/概念搵到。其餘嘅如果你想由搜尋引擎獲得更多流量，就應該由Paid Search負責。呢個每個子品類都唔同，每個campaign都唔同。你需要問自己嘅係：你嘅microsite喺人搜尋某樣嘢時有冇提供價值？如果用戶有特定嘅資訊需求，microsite上嘅內容夠唔夠令用戶滿意，而唔係訪問你嘅網站後彈返搜尋結果頁？同當然要check搜尋量。記住，你嘅目標唔止係透過搜尋引擎帶訪客嚟你嘅網站，你嘅目標應該係campaign嘅商業目標，所以關鍵字、landing page內容同你嘅整體campaign之間一定要有relevancy。到你喇，你同意定唔同意以上觀點？你想討論邊個情景？一個喺城中最熱門地點舉辦嘅大型年終派對點？PR危機時？應該用PPC (Paid Search) 定SEO？