你有冇贏得team members嘅信任、尊重同信心？
喺manage團隊犯咗無數錯誤之後，我學到信任、尊重同信心唔會自動跟住你嘅title嚟——你要earn佢哋，唔係嘅話你根本冇一段真正嘅關係。
最近有人問我，我用乜嘢關鍵criteria去evaluate一個好嘅people manager？呢個問題真係唔容易答。做一個好嘅people manager需要好多嘢，多年嘅學習同實踐先得。而且我亦唔係呢方面嘅expert，所以歡迎任何意見/feedback。回顧過去呢啲年犯過嘅無數錯誤，我嘅簡短答案係「最基本嘅層面，如果你嘅team唔信任你、唔尊重你、對你冇信心，咁你仲未算一個好嘅people manager。」點解？因為對我嚟講，信任、尊重同信心係_任何_人際關係嘅基礎。如果你冇呢啲，你根本冇一段好嘅關係。呢個聽落簡單，但你會surprised實際上要贏得team members嘅信任、尊重同信心有幾難。冇錯，你要贏得佢，佢唔會自動隨title或者年資而嚟。佢係通過show你care、keep你嘅promises、做一個helpful嘅coach、公平同constructive等等嚟建立嘅。如果你嘅team覺得你同佢哋講一套、同你老闆講另一套，你會自動失去佢哋嘅trust同respect。如果你唔企出嚟為佢哋撐，唔企出嚟為你相信嘅嘢撐，如果你太怕你嘅老闆，你會失去佢哋嘅尊重。如果佢哋唔look up to你，唔覺得可以從你身上學到嘢，你就冇team嘅confidence。如果你長時間ignore你嘅team，淨係喺需要佢哋做嘢嘅時候先搵佢哋，同樣佢哋唔會trust或者respect你。相反，如果你定期同佢哋傾（有weekly 121 meetings）但乜都冇做到，或者佢哋覺得自己唔被聽到，或者冇收到你嘅guidance，咁都唔會work。咁你點知你有冇team members嘅信任、尊重同信心？呢個答案可能令你frustrate，但如果你對自己honest，你就會知。另一個更容易嘅sign係當你嘅team member唔再向你open up、唔再同你discuss佢哋嘅問題，或者佢哋開始reach out其他managers。當你通過grapevine知道有啲唔妥，但你嘅team被問到嘅時候話一切都冇問題。我需唔需要做一個好嘅people manager先可以喺career或者人生成功？我冇呢個答案，或者應該咁講，我見過同讀過夠多關於people management做得好差但career/人生好成功嘅人，所以我估如果你唔想嘅話，你唔一定要。但如果你想做好people management，可能需要好多年先學到。People management係一門專業，就好似學寫code、學做marketing campaign、學做醫生、律師一樣。第一步同最基本嘅一步係一種強烈嘅渴望，「一種強烈、驅動你去學習嘅渴望，一種堅定嘅決心去提升你同人相處嘅能力」（Dale Carnegie - "How to win friends and influence people"）多謝你讀我呢啲「raw」想法，我唔再煩你啦 :) 祝大家有個愉快嘅weekend，Chandler
