Team leader：俾你嘅團隊喺工作中做返自己

每個人都唔同。做過越南、新加坡、澳洲、日本同而家美國嘅團隊 management 之後，我可以話你知呢個唔只係一句好聽嘅說話——而係你每日都會體驗到嘅現實 :) 分享幾個你嘅團隊成員可能同你同彼此唔同嘅方面：

• 對自我價值嘅感知
• 職業抱負
• 工作動力
• 人生階段。例如，一個20幾歲單身嘅人嘅需要/優先順序，同一個30幾歲有家庭嘅人好唔同。
• 佢哋成長同工作嘅國家嘅商業文化
• 佢哋嘅工作經驗

多元化嘅團隊

我好支持建立多元化嘅團隊，因為通常更強。唔好只聽我講。睇下 Harvard Business Review 入面 David Rock 嘅 "Why Diverse Teams Are Smarter" 同 Alison Reynolds 同 David Lewis 嘅 "Teams Solve Problems Faster When They're More Cognitively Diverse" 引用嘅幾個研究。

關於多元化，有好多維度，好似性別、認知、性格、經濟、性取向等等。雖然外向似乎成為西方社會嘅「理想」性格，Susan Cain 嘅書 "Quiet: the power of introverts in the world that can't stop talking" 分享咗內向者喺職場嘅獨特優勢。我建議你讀成本書，因為真係好精彩。內向同外向嘅人喺唔同嘅情境同團隊 dynamic 入面都有出色嘅表現。Fortune 500 公司同等咁擁抱兩種性格，仲對好似 open office 嘅概念做咗調整，嚟迎合內向嘅工作方式。Bill Gates、Warren Buffet、Al Gore 同好多其他人都係內向嘅。所以要做一個偉大嘅 leader，你唔需要係外向嘅。

亞太地區文化多元

我以前 mentor 過一個好有才華嘅 manager 叫 Sophie（唔係佢真名 :P）。佢喺職業生涯中進步好快，好年輕（20幾歲中）就成為 people manager。佢一開始喺 people management 上好掙扎。佢唔明白點解其他團隊成員唔似佢咁投入工作，或者就係唔照佢講嘅方式做嘢。呢個可能令人意外，但喺好多亞洲文化入面，年齡仍然扮演緊重要角色。因為 Sophie 相對其他團隊成員好後生，其他人要認真對待佢或者當佢係佢哋嘅 manager 係有啲難嘅。

另一個例子係日本、澳洲同印度之間嘅商業文化差異：

佢哋鍾意幾點開始返工/幾點收工。

佢哋點樣回應上司嘅要求。

「Yes」嘅「意思」：當一個人講 yes，可能係表示「我聽到你講」，而唔係同意你嘅建議。

俾佢哋喺工作中做自己

當你招聘同組建一個多元化嘅團隊，俾佢哋喺工作中做自己。只要大家同意行為端正係前提，能夠喺工作中做返你古怪嘅自己係一種解放嘅感覺，而且對工作質素同團隊士氣有巨大影響。以我個人嘅經驗，我見過最好嘅工作來自覺得可以做自己嘅人。佢哋唔需要扮另一個人。呢個慳咗好多精神能量，而你嘅團隊可以專注喺佢哋最擅長嘅嘢。Susan Cain 嘅書入面有幾個研究，講到喺工作中做自己對組織士氣同 bottom line 嘅正面影響。

另一方面，「掩飾」嘅影響係驚人嘅。喺 Kenji Yoshino 同 Christie Smith 嘅 "Uncovering talent - A new model for inclusion report" 入面，60% 至 73% 嘅受訪者話掩飾對佢哋嘅自我認知有「某程度」至「極度」嘅負面影響。想像下如果你嘅團隊唔使花精力去「掩飾」自己會有幾開心。呢個講就容易做就難，特別係你嘅公司文化對大家係咪「被期望」去掩飾有好大影響。有啲不成文規則，因為人會觀察其他人點樣表現。我 coach 過好多 manager 同潛在 leader，佢哋覺得需要隨大流先會被考慮升職或者 leadership 職位。所以做嗰個 change agent，做嗰個你嘅團隊成員同同事可以見到同跟住嘅榜樣。

以上就係我嘅分享。我覺得呢個係 leadership 入面最被低估嘅方面之一——創造一個人唔需要扮嘢嘅空間。

你有冇試過喺一個真正覺得舒服做自己嘅工作環境？又或者，你有冇要「掩飾」先融入嘅經歷？我好想聽你嘅故事。

祝好，

Chandler