社交媒体营销

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你的社交媒体 KPI 是什么？从 Engage Prague 2015 的豪车案例说起

当品牌强调“纯自然流量”与互动指标时，真正关键的问题是：这些指标是否与业务目标有因果连接？如果没有，它们更像漂亮但无行动价值的展示数据。

这是对我东南亚社交网络文章的延伸：Facebook 在 APAC 多数市场仍是主导，但中国、韩国、日本在桌面与移动端都呈现强烈本地化平台格局。

基于 GlobalWebIndex 数据，我对东南亚 6 国社交平台做了横向对比： Facebook 在 PC 与移动端仍最强，但各国在 Twitter、Whatsapp 与移动应用结构上差异明显。

我开启 Facebook 转化追踪像素后，系统自动把出价策略从手动 CPC 改成“优化转化”的 CPM，且 CPM 上限不可控，导致 CPC 一度飙升 8-12 倍却没有任何转化。

社交媒体成效不该只看“虚荣指标”。除了触达和互动，更要把访问、转化与收入打通，才能证明它对业务底线的真实价值。

照片征集是越南最常见的社交活动机制，但若胜负只看点赞/投票，赢家通常是“职业奖品猎人”，而不是品牌真正想触达的人群。

我在越南青年创业者训练营分享了“预算有限时如何做营销”：先把可传播的信息结构做好，再让社交媒体去放大，而不是反过来。

这本书最重要的提醒是：传播平台不是策略本身。真正驱动“爆发传播”的，是信息本身是否具备可传播结构（STEPPS），而非你发在什么平台上。

Google 为 Orkut 增加越南语后，可能在 Yahoo! 360 退场后的空窗期切入越南社交网络市场；关键在于本地社区活跃度与平台运营节奏。