Pour cet article, j'aimerais lister autant que possible les différentes agences digitales opérant au Vietnam. La barrière à l'entrée pour une agence de marketing digital est faible, donc il y a littéralement des centaines d'agences au Vietnam, des boutiques à un homme aux entreprises de centaines d'employés. Je vais en manquer beaucoup, donc n'hésite pas à laisser le nom dans la section des commentaires et je l'ajouterai. Note : Mes commentaires (le cas échéant) sur ces agences proviennent strictement de mes connaissances limitées et peuvent ne pas être un reflet fidèle. N'hésite pas à laisser des commentaires et j'essaierai de répondre aux préoccupations. Les agences digitales au Vietnam relèvent de quelques grands segments. Veuillez noter que la catégorisation ci-dessous est loin d'être correcte car la majorité des agences affirment qu'elles font tout et qu'elles sont toutes des agences full service. Les agences peuvent également changer au fil du temps. L'objectif de ce que je mets en liste est de te donner une vue plus large du monde des agences au Vietnam.

1. Grands groupes d'agences

1.1 Groupe WPP

Le groupe WPP a une forte présence au Vietnam, sinon la plus forte présence parmi les groupes d'agences internationaux au Vietnam. Avec 23 bureaux sous le groupe à Hô Chi Minh-Ville seulement, le groupe WPP couvre beaucoup de terrain. Cependant, je suppose qu'ils ne possèdent pas 100% de ces agences. Beaucoup des agences ci-dessous ne sont pas des agences digitales mais comme elles appartiennent à WPP, je les mets ici pour référence. Les suivantes proviennent du propre site de WPP :

• Asatsu - DK
• Bates
• G2
• Grey
• GroupM
• JWT
• Kantar Media
• Kantar Worldpanel
• Maxus
• MEC
• MediaCom
• Millward Brown Vietnam
• Mindshare
• Ogilvy & Mather
• Ogilvy Public Relations
• OgilvyAction
• OgilvyOne Worldwide (Who Digital team)
• TNS
• TNS Media
• Who Digital
• Wunderman
• Xaxis
• Y&R

6 bureaux à Hanoi :

• JWT-G
• Landor Associates
• Ogilvy & Mather
• Ogilvy Public Relations
• Smart Media
• TNS

Du point de vue des capacités digitales, à mon humble avis, seuls OgilvyOne (essentiellement l'équipe Who Digital) et GroupM ont quelques capacités digitales en interne. Alors que GroupM fait principalement de la planification et de l'achat médias, du Search Engine Marketing limité, OgilvyOne fait principalement de la stratégie, de la production et des réseaux sociaux. D'après mes connaissances limitées, Y&R et Wunderman gèrent les comptes Coca Cola et Nokia. Cependant, ces clients adaptent normalement simplement les campagnes régionales au Vietnam. Nokia est en déclin rapide, donc nous n'avons pas vu beaucoup de buzz de leurs initiatives en ligne cette année 2013. Mise à jour de Mina Menon : "Je viens de Wunderman Vietnam et j'ai lu l'avis plutôt surprenant d'une ligne sur nous, donc je voulais juste ajouter une clarification. Y&R et Wunderman opèrent sous un seul parapluie YR Group au Vietnam et ont des bureaux à Hanoi également. Ensemble, nous avons toutes les capacités digitales d'un bureau Wunderman à part entière, et les capacités de marketing intégré d'un bureau Y&R. En dehors de Nokia, nos clients incluent Emirates, Colgate-Palmolive, Ovaltine, Nutifood et Ford. Parmi ceux-ci, Nokia, CP et Ford sont des alignements globaux, le reste étant des relations locales créant des campagnes localement. Coca-Cola a un panel d'agences au Vietnam avec lesquelles elle travaille selon les projets et Wunderman en fait partie."

1.2 Groupe Omnicom

Jusqu'en 2013, Omnicom n'avait pas une forte présence au Vietnam, je crois. Cependant, il semble qu'à partir de cette année 2013, le Vietnam a reçu plus de focus de la part d'Omnicom Media et l'équipe digitale a plus de spécialistes par rapport aux années précédentes.

• Focus Asia
• OMD Vietnam
• XPR-Campaigns Group
• PHD Vietnam (TNHH quảng cáo Phương Cách (Method Advertising)
• BBDO
• DDB
• TBWA: Biz\Tequila, Focus, TBWA\Vietnam, Vira
• OMG

1.3 Groupe Publicis

Il y a cinq bureaux au Vietnam, tous à Hô Chi Minh-Ville selon le site du Groupe :

• ZenithOptimedia Vietnam
• Starcom MediaVest Vietnam
• Publicis Vietnam
• Saatchi & Saatchi Vietnam
• Leo Burnett Worldwide
• Vivaki Vietnam
• Performics. Ce serait le principal bras digital du Groupe Publicis au Vietnam.

D'après ce que j'ai entendu, alors que Performics n'a pas une grande équipe, ils gèrent certains des plus grands comptes digitaux au Vietnam et leur capacité en Search Engine Marketing est assez bonne. Ils font partie des rares agences au Vietnam utilisant Marine je crois. Ils externalisent le social media, la production et d'autres travaux à d'autres agences.

1.4 Interpublic

• Draftfcb
• initiative : services médias, planification de la communication
• Lowe + Partners : Publicité, CRM/Direct. Lowe externalise la majorité de son travail digital, joue le rôle de l'agence de marque et de gestion de projet uniquement.
• UM - Curiosity works : services médias, planification de la communication

1.5 Havas

• MPG Vietnam
• Mai Thanh company

1.6 Aegis

À l'échelle mondiale, l'agence a cinq marques sous le groupe, à savoir :

• Carat
• iProspect
• Isobar
• Posterscope
• Vizeum

Pour ce qui est de la présence au Vietnam, d'après mes connaissances limitées, il n'y a pas beaucoup d'activités en ce moment. Bien que cela puisse changer à l'avenir, la couverture est moins que souhaitable par rapport à GroupM ou Vivaki.

1.7 Dentsu

Dentsu a Dentsu Alpha, Dentsu Media et Dentsu Vietnam. Si je ne me trompe pas, Dentsu a combiné tous les spécialistes digitaux des trois bureaux en un seul département il n'y a pas si longtemps. Cependant, ils externalisent toujours la majorité du travail digital comme le social media marketing, la production, le search engine marketing, etc. et font principalement de la planification médias en interne. Dentsu a également achevé son acquisition d'Aegis à l'échelle mondiale il n'y a pas si longtemps, donc il n'est pas clair quelle sera la stratégie de Dentsu pour le marketing digital au Vietnam. Mise à jour 27 avr. 2013 : Il y a un retour d'un employé de Dentsu selon lequel les trois équipes Dentsu ont leurs propres équipes digitales, sans combiner toutes les équipes en une. Qu'en penses-tu ?

1.8 Autres agences japonaises/coréennes

Il y a Hakuhodo, Chuo Senko ou Asatsu DK, Daiko Vietnam. Cependant, je ne pense pas qu'elles font beaucoup de travail digital en interne non plus. CyberAgents, Mediba et quelques autres entreprises ont créé leurs bureaux de représentation et investi dans quelques agences locales.

2. Agences locales, réseaux publicitaires au Vietnam

2.1 Agences médias

• Dat Viet Media
• TKL
• ADT
• Golden Media
• Goldsun Group
• Mekong communication : à travers leur partenariat officiel avec Cheil Worldwide, je suppose que tu pourrais les considérer comme fortement liées. Mekong a également un partenariat avec d'autres entreprises comme Emerald et DNA mais je n'ai pas entendu d'annonce officielle, juste des rumeurs de la rue.
• FS communication
• TV Plus
• 5i Media
• Youth Advertising
• 365 Days Advertising

2.2 Réseaux publicitaires

• Innity
• Admax
• Ambient
• Ad micro
• Pixel
• Moore

2.3 Agences de Search Engine Marketing

Ce sont des partenaires Google Small and Medium Business (SMB) :

• Clever Ads
• VCCorp - Ad micro
• Nova Ads

Pour les partenaires certifiés Google, tu peux les trouver via Google Partner Search. Il y a tellement de Partenaires Certifiés Google au Vietnam maintenant, je ne vais donc pas lister de noms ici. Il est important de noter que Google accueille toutes les agences qui veulent être des partenaires certifiés Google tant qu'elles ont au moins un employé qui est un Individu Qualifié Google actuel et que les dépenses médias pour 3 mois consécutifs avec Google dépassent 10 000 US$. Si tu veux savoir qui sont les individus qualifiés Google au Vietnam, veuillez utiliser ce lien. Tu peux rechercher des individus qualifiés dans chaque pays et selon différentes certifications (search advertising, display advertising, reporting and analysis, Google Analytics qualified individual, etc.).

2.4 Agences de Search Engine Optimization

Je suis réticent à dresser cette liste car d'après mon expérience limitée, je ne pense pas que nos capacités dans ce domaine soient solides au Vietnam. Quoi qu'il en soit, je mets quelques noms ici basés sur les commentaires des lecteurs :

• manseo (auparavant connu sous le nom de lamseo)
• Vinalink
• Thietkeweb

2.5 Agences de réseaux sociaux / Relations publiques

• Click Media : on sait depuis un moment maintenant que Click Media et Sofresh sont bien en cours d'acquisition par GroupM. C'est logique parce qu'Unilever représente une grande partie du business médias de GroupM/Mindshare au Vietnam et Click Media et Sofresh font du social media et de la production pour Unilever également.

Mise à jour déc. 2013 : GroupM a accepté d'acheter une participation majoritaire dans Click Media.

• King Bee Media
• E Brand
• AVC Edelman
• Le & Associates
• OhYeah Communications

Mise à jour 1 : ajout d'OhYeah Communications

2.6 Production

• Sofresh : on sait depuis un moment maintenant que Click Media et Sofresh sont bien en cours d'acquisition par GroupM. C'est logique parce qu'Unilever représente une grande partie du business médias de GroupM/Mindshare au Vietnam et Click Media et Sofresh font du social media et de la production pour Unilever également.

Il serait intéressant, cependant, de voir avec le temps quel serait la relation et le statut de l'équipe centrale de Sofresh, comme Who Digital et OgilvyOne. Il n'y a pas tellement de personnes de l'équipe centrale de Who Digital chez OgilvyOne après 2 ans d'après ce que j'ai entendu. Mise à jour juin 2014 : XM Asia, une agence JWT, a accepté d'acheter la participation majoritaire dans So Fresh.

• Glass Egg
• Sutrix Media
• Splash Interactive
• Media Gurus
• HD Digital
• April Digital
• Ozerside
• Itsy Bits Mobile Application

Mise à jour 30 avr. 2013 : ajout d'Itsy Bits Mobile Application basé sur le commentaire d'un lecteur.

2.7 Études de marché

• Cimigo
• comScore
• Kantar Media
• TNS
• Effective Measure (ils n'ont plus personne basé au Vietnam)
• AC Nelsen

Mise à jour sept. 2013 :

• Millward Brown

2.8 Stratégie de marque

• Left Brain Connector
• Red Brand Builder
• Phibious
• Purple Asia
• Ambrand
• Ambrosia Vietnam
• Brandtalk
• WildFire Collaborative

Mise à jour 1 : Déplacement de Purple Asia de Production à Stratégie de marque basé sur le retour de Matt Millard. Mise à jour 30 avr. 2013 : ajout d'Ambrand, Ambrosia Vietnam, Brandtalk Vietnam. Mise à jour 02 mai 2013 : ajout de WildFire Collaborative.

2.9 Marketing mobile

• Gapit
• Idee
• Viet guys
• Mobile Solution Services MSS
• VHT
• So Smart (part of Goldsun Focus Media)
• Fibo sms

2.10 Agences intégrées (faisant un peu de tout)

• Notch : beaucoup de personnes de Notch sont parties et ont créé quelques agences (DNA, Echo, etc.)
• Golden Digital : d'après ce que j'ai entendu, Tony Truong, qui était l'un des membres fondateurs de Golden Digital, a quitté l'entreprise il n'y a pas si longtemps.
• Quo Global
• Climaxi (mise à jour 02 mai 2013, déplacée de la catégorie Production à Agence Intégrée)
• IO Media : la majorité de l'équipe centrale précédente est partie rejoindre d'autres agences
• Cheil Vietnam : à travers leur partenariat avec Mekong Communication, je suppose que ces deux entreprises sont fortement liées.
• Buzz Digital
• eBrand
• Edge Marketing
• River Orchid
• IDM Vietnam
• FPT Media
• Maro Media
• Ringier
• StormEye Creative
• Vietbuzz Ad
• D Square
• IMS (Integrated Marketing Solution)
• Emerald
• G2 Asia Pacific
• Time Universal
• MVV Digital
• etc.

Mise à jour 29 avr. 2013 : Déplacement d'Emerald des agences Social Media/PR à Agence intégrée. Mise à jour 30 avr. 2013 : ajout de G2 Asia Pacific qui a un bureau au Vietnam. Mise à jour oct. 2014 : Ajout de MVV Digital, fondé par Huy Pencil.

2.10 Agences d'externalisation

• Pyramid consulting
• Studio 60

Quelques observations personnelles sur les agences digitales au Vietnam :

"Jack of all trades, master of none" (touche-à-tout, expert en rien). C'est le problème commun avec la majorité des agences digitales au Vietnam. Tout le monde dit qu'ils offrent des services digitaux complets, de la stratégie au créatif et à l'exécution, du Search Engine Marketing à l'Email Marketing au Social Media, etc. Cependant, la vérité froide est que nous n'avons pas assez de spécialistes au Vietnam pour que tant d'entreprises offrent tout en interne. Il n'a d'ailleurs pas de sens commercial d'avoir tout en interne car le budget global est souvent assez faible. Cette approche généraliste de l'agence est en partie due au fait que les grands clients veulent souvent travailler avec peu d'interlocuteurs et idéalement seulement une ou deux entreprises. L'agence peut se différencier en devenant spécialiste dans un service particulier, en ciblant certains secteurs verticaux, en travaillant uniquement avec d'autres agences en sous-traitance et de bien d'autres façons. Il est important de noter le segment client (PME, MNC, clients locaux) qu'une agence sert, c'est-à-dire quel pourcentage de ses clients sont des petites et moyennes entreprises et quel pourcentage sont des MNCs/grandes marques locales. Les agences qui servent des PME (petites et moyennes entreprises) ne sont pas suffisamment équipées pour travailler avec des MNCs ou de grandes marques locales. Le développement commercial ou le Directeur de l'agence peut peindre des tableaux très attrayants. Cependant, ce ne sont pas eux qui réalisent l'exécution. Le monde des PME et le monde des MNCs sont à des kilomètres l'un de l'autre. La nature des agences PME est que dans des circonstances normales, elles n'emploient que des employés relativement juniors en raison du fait que les préoccupations, le budget, la prise de décision et la culture de travail des PME ne sont pas aussi sophistiqués. Les PME ne travaillent pas souvent avec des plans marketing complexes qui impliquent plusieurs canaux (hors ligne et en ligne) ni n'ont leur propre agence créative, agence de relations publiques, etc. Les directives de marque et autres ne sont pas souvent discutées avec les clients PME. Ce n'est donc pas le même niveau que travailler avec des MNCs et de grandes marques locales. La maîtrise de l'anglais est une autre préoccupation majeure pour les "spécialistes" des agences PME et même des agences plus grandes. Ensuite vient la compétence en communication, et je parle de la compétence de communication de base pour que les deux parties puissent se comprendre en anglais. Un autre point qui mérite d'être mentionné est la différence entre travailler avec des entreprises d'État, des entreprises à propriété privée et des entreprises étrangères au Vietnam. Alors que la relation joue un rôle important partout au Vietnam, avec les entreprises d'État, c'est encore plus prominent. Le cycle de vente pour les entreprises d'État est donc très long. La culture de travail à Hanoi et à Hô Chi Minh-Ville est très différente l'une de l'autre également. En général, le cycle de vente à Hanoi est plus long que celui de Hô Chi Minh-Ville. La majorité des MNCs sont à Hô Chi Minh-Ville, donc elles définissent la scène de travail à Hô Chi Minh-Ville par rapport aux entreprises d'État qui définissent la scène à Hanoi. C'est suffisant pour aujourd'hui. Tu penses que d'autres noms devraient être dans cette liste ? Envoie-moi un message.

Cordialement, Chandler