Comme l'ont rapporté différents journaux (TechinAsia ou Nhip Cau Dau Tu en vietnamien), Wada.vn est sorti ce mois-ci avec le lancement officiel mercredi dernier. J'ai été invité à la soirée de lancement et je me suis senti obligé de faire une nouvelle critique de Wada.vn maintenant qu'il est sorti de la version bêta. J'avais déjà écrit un article sur Wada en juin 2013 intitulé "Search Engine Battle in Vietnam". Je ne vais pas répéter ce que d'autres ont déjà couvert, mais plutôt formuler quelques commentaires généraux et passer en revue le produit d'un point de vue consommateur, à la fois sur les versions desktop et smartphone. Avant de commencer, je dois dire que l'événement était excellent. L'équipe de Wada a mis beaucoup d'efforts pour s'assurer que l'événement soit une réussite. Pour leur produit, il a beaucoup évolué, surtout si tu sais que wada.vn a moins de 2 ans. (Je sais que ce n'est pas facile de construire un produit.) Comme d'habitude, je suis ouvert aux retours et ce que j'écris peut être complètement faux, alors n'hésite pas à partager ton opinion.

1. Stratégie à long terme

Voici la diapositive que le directeur de Wada.vn a montrée à la foule en expliquant la stratégie à long terme de Wada.vn : C'est en vietnamien. L'équivalent en français est : il y a cinq domaines sur lesquels Wada.vn se concentrera. Ce sont :

• Localisation
• Réseau social
• Divertissement (jeux et autres)
• Finances personnelles
• E-commerce

Je suis peut-être en train de sur-analyser, mais je n'ai pas vu le mot "moteur de recherche" sur cette diapositive, ce qui est "bizarre", puisque Wada.vn a démarré comme un moteur de recherche local cherchant à concurrencer Google. J'ai cependant le sentiment que l'entreprise est en train de pivoter loin de l'approche "moteur de recherche généraliste". De plus, je ne suis pas sûr de ce que tu ressentirais en regardant la stratégie à long terme ci-dessus, mais pour moi, c'est trop. Chaque domaine dans lequel Wada.vn veut s'aventurer nécessite une concentration sérieuse et compte déjà de solides acteurs locaux/internationaux. C'est trop et ce n'est pas clair en même temps. Je suis sûr que l'équipe de Wada ne veut pas "ouvrir le kimono" à tout le monde, mais cette diapositive de stratégie à long terme est, encore une fois, "bizarre".

2. Aucune donnée de trafic ou d'utilisation n'a été annoncée

J'ai aussi trouvé un peu étrange qu'il n'y ait eu aucune mention de données de trafic ou d'utilisation lors de l'événement. Quand Christopher Brinkeborn Beselin (PDG et cofondateur de Lazada) était sur scène, il a au moins partagé deux chiffres montrant pourquoi Lazada.vn méritait attention : Lazada figure parmi les 50 sites les plus visités au Vietnam et compte 600 000 fans sur Facebook. OK, pour une plateforme d'e-commerce, le nombre de fans ou le chiffre de trafic ne représente peut-être pas tout (et si le trafic est énorme mais qu'il n'y a pas de transactions ?), mais c'est au moins "quelque chose" qui montre au public pourquoi on devrait se soucier de Lazada. Pour Wada.vn, en dehors du fait qu'il dispose de plus de 50 000 annuaires dans sa base de données, je ne me souviens pas avoir entendu grand-chose d'autre.

3. Interface propre et simple

La première impression pour les versions desktop et smartphone est que l'interface est beaucoup plus propre, utilisant des éléments de design quelque peu similaires à iOS 7 et Windows Metro. Voici la page d'accueil pour desktop : Et voici celle pour mobile : J'aime personnellement beaucoup plus la page d'accueil mobile parce qu'elle est vraiment simple et facile à utiliser. Pour la version desktop, bien que la barre de recherche soit bien mise en avant, l'image de fond est un peu trop distrayante et le contraste entre le logo Wada et les feux d'artifice (et autres éléments) est assez faible, ce qui rend la lecture un peu difficile. Toutes les informations importantes sont au-dessus de la ligne de flottaison pour la version desktop ! (Du moins avec ma résolution d'écran.) Bravo !

4. Test du moteur de recherche généraliste

Essayons de taper quelques mots-clés pour tester Wada.vn en tant que moteur de recherche généraliste et comparons les résultats avec juin 2013.

4.1 Requêtes de navigation

La dernière fois, j'avais utilisé "HSBC Vietnam", alors cette fois j'utilise "ANZ Vietnam", ce qui est à peu près équivalent. La fonction d'autocomplétion apparaît comme d'habitude. Cependant, le lien suggéré n'est pas bon. Voici la page de résultats : Le premier résultat est bon. Il a même quelques sitelinks en bas, ce qui n'est pas mal. Les résultats 2, 3 et suivants ne sont pas bons. Ils ne devraient pas être en première page à mon avis. Dans le listing de la carte à droite, il y a un lien très étrange "4SOLUTIONS CO., LTD COMPANY (4RGR". Je n'ai aucune idée de ce que c'est ni en quoi c'est pertinent quand je tape "ANZ Viet Nam". Ensuite, essayons "domino pizza phu my hung", l'équivalent de "pizzahut le thanh ton" dans le dernier post. Voici le résultat de Wada : Et voici celui de Google. Je te laisse tirer tes propres conclusions.

4.2 Requêtes informationnelles

J'utilise le mot-clé "Comment faire une soupe de poisson aigre-douce" ou "cách làm món canh chua cá" et voici le résultat : Les deux premiers résultats ne sont pas mauvais. Les numéros 3 et 4 ne sont pas très bons comme tu peux le voir. Voici le résultat de Google pour le même mot-clé :

4.3 Requêtes transactionnelles

Puisque Lazada.vn et Wada.vn ont signé l'accord de partenariat officiel lors de l'événement, je veux voir si Lazada bénéficie d'un traitement spécial sur Wada.vn pour les requêtes e-commerce. J'essaie donc "buy samsung galaxy tab 3", qui est l'un des articles en promotion sur Lazada.vn. Voici le résultat de Wada.vn pour "mua samsung galaxy tab 3" : Et voici le résultat de Google : Comme tu peux le voir, il y a une énorme différence entre les deux. Les résultats organiques de Wada sont discutables et Lazada n'est pas du tout présent. Sur Google, Lazada n'est pas en première position organique mais se positionne bien dans la section Paid Search avec une grande campagne promotionnelle. Ce qui m'attire vraiment. Si j'étais PDG de Lazada, je demanderais à Wada.vn de me montrer un peu "d'amour" pour l'e-commerce (requêtes transactionnelles) sur la plateforme.

5. Fonction de localisation sur smartphone

Puisque la localisation est quelque chose que Wada a beaucoup mis en avant lors de l'événement, j'ai essayé et voici la capture d'écran pour "ATM" près de ma position actuelle : Et le résultat "restaurant à proximité" : Pour info : je suis au "Coffee Bean and Tea Leaf" au Crescent Mall, District 7 quand je prends ces captures d'écran. Pour des raisons stratégiques, je suppose, Wada utilise les données cartographiques de Vietbando, ce qui à mon avis n'est pas idéal. Les données sont anciennes et pas précises. Je ne peux même pas zoomer ou dézoomer correctement, ni voir les annonces 3 ou 4 de la liste sur la carte même si je veux et que je clique dessus. Je ne vois même pas où je suis sur la carte. Il n'y a pas de "fonction d'itinéraire" avec Vietbando. Je sais que les cartes, c'est difficile — même Apple ne le fait pas bien. Voici le résultat de Google Maps, utilisé sur iOS, version web bien sûr.

6. Wada store sur mobile

Depuis la page d'accueil mobile de Wada.vn, je clique sur Wada store et voici ce qui s'affiche : C'est vraiment difficile de comprendre ce que c'est juste en regardant ça. D'après le nom, je suppose que c'est un endroit où tu peux télécharger des applications mobiles. Je fais de mon mieux et clique sur la chose la plus grande que je peux voir à l'écran : "Wada Portal", et voici ce que je vois : Encore une fois, très difficile de comprendre ce que c'est. J'essaie de zoomer mais c'est flou et honnêtement, je n'arrive pas à déchiffrer le texte en blanc sur fond blanc. Je m'arrête là car même si je voulais essayer, je ne trouve pas le bouton d'installation nulle part. Est-ce que j'ai fait quelque chose de mal ? Il y a bien sûr d'autres fonctions que Wada a présentées lors de l'événement. Certaines visent à attirer les annonceurs et les agences, comme le ciblage géographique, le ciblage contextuel, les rich media, le frequency capping, etc. Je suis sûr que les gens du media planning sont assez familiers avec ces concepts venant d'autres ad networks comme Google Display Network (desktop et mobile), Innity, Ambient, Admax, Novanets, etc. C'est déjà assez long alors je vais m'arrêter ici. Je pourrais continuer et passer en revue d'autres fonctions, mais je pense qu'à ce stade tu comprends ma méthodologie et tu peux faire le reste de la critique toi-même si tu le souhaites. Encore une fois, partage tes retours ci-dessous ! Cordialement, Chandler