"How brands grow" - un livre stimulant et plein d'enseignements

Cela faisait longtemps que je n'avais pas lu un aussi bon livre marketing : "How brands grow" de Byron Sharp. Ce qui me plaît, c'est qu'il parle de marketing en s'appuyant sur des données réelles pour analyser et étayer ses recommandations, plutôt que de suivre des croyances marketing d'antan qui sonnent bien à l'oreille. Parce que ses conclusions vont à l'encontre de nombreuses hypothèses fondamentales que nous avons en tant que professionnels du marketing, ce n'est pas une lecture facile. Le livre peut susciter des émotions fortes, notamment un "vraiment ?" initial bien légitime. Je te recommande donc de l'aborder avec un esprit particulièrement ouvert et de laisser les chiffres et les recherches parler d'eux-mêmes. Cela dit, je ne te conseille pas de prendre toutes les recommandations du livre à cœur sans vérifier la validité des données et des recherches sous-jacentes. J'espère toutefois qu'en lisant ce livre, tu marqueras au moins une pause pour réfléchir un peu. Avant de le lire, j'avais moi-même beaucoup des "hypothèses communes" ci-dessous, et le livre explique en détail la validité de chacune :

• La fidélisation client est moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients
• Les programmes de fidélité et les programmes de gestion de la relation client (CRM) sont essentiels pour faire croître une marque, c'est-à-dire augmenter sa part de marché
• Le marketing de masse est mort ? C'est particulièrement stimulant, ayant passé plusieurs années dans le marketing digital
• Les consommateurs d'une marque particulière sont un type de personne distinctive
• La personnalité de la marque est importante pour la faire croître
• Mettre en avant des propositions de vente uniques est crucial dans la publicité

Voici le lien pour acheter le livre. J'espère que tu en tireras autant d'apprentissages que moi.

Cordialement, Chandler