Prends soin et montre-le
Se soucier, ce n'est pas que des mots — c'est de l'action. Quand tu montres un intérêt sincère pour ton équipe en tant que personnes, ils passeront de travailleurs transactionnels à partenaires créatifs.
J'ai appris cela à mes dépens au fil des ans — quand tu montres à ton équipe que tu te soucies vraiment d'eux, toute la dynamique change. On passe d'une relation transactionnelle « je fais ça, tu fais ça » à quelque chose de beaucoup plus profond. Les gens sont plus susceptibles de suivre ta direction en période d'incertitude et de faire plus que ce qu'on leur demande. D'un autre côté, si tu ne parles à tes membres d'équipe que quand tu as besoin que quelque chose soit fait, ils le remarqueront. Et la relation restera purement transactionnelle.
Il ne s'agit pas juste de dire « je me soucie de toi » — il s'agit de le démontrer. Montrer à ton équipe que tu t'intéresses à eux en tant qu'individus contribuera grandement à les faire se sentir valorisés et appréciés.
Voici quelques façons simples de le faire :
1. Prends le temps pour des rencontres en tête-à-tête
En tant que leader d'équipe, tu seras inévitablement tiraillé dans un million de directions différentes. Je connais bien ce sentiment :P Mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas trouver du temps pour des check-ins réguliers avec tes membres d'équipe. Que ce soit une conversation rapide autour d'un café ou une réunion plus formelle, je pense que prendre le temps de se concentrer sur chaque individu est l'une des choses à plus grand effet de levier que tu puisses faire en tant que manager.
2. Apprends à les connaître en tant que personnes, pas seulement comme employés
Tes membres d'équipe sont plus que de simples rouages dans la machine — ce sont de vraies personnes avec leurs propres intérêts, loisirs et familles. Les connaître à un niveau personnel t'aidera à créer un lien solide entre vous et les rendra plus à l'aise pour venir te voir avec des problèmes ou des idées.
3. Montre ton appréciation
Un simple « merci » peut faire beaucoup pour faire se sentir ton équipe appréciée. Que ce soit pour un travail bien fait ou pour avoir simplement fait plus que ce qu'on leur demandait, montrer à ton équipe que tu valorises leurs efforts leur donnera un sentiment positif et les motivera à continuer.
4. Sois un bon auditeur
Parfois, tout ce dont tes membres d'équipe ont besoin, c'est de quelqu'un pour leur prêter une oreille attentive. Que ce soit pour se plaindre d'un projet frustrant ou partager une bonne idée, montrer que tu es intéressé par ce qu'ils ont à dire les fera se sentir valorisés et respectés.
5. Sois disponible
Tes membres d'équipe devraient se sentir capables de venir te voir avec n'importe quoi, que ce soit lié au travail ou non. Fais-leur savoir que tu es toujours disponible pour discuter, et assure-toi de tenir cette promesse. Rien ne fera se sentir ton équipe plus sans importance que d'être ignorée quand elle a besoin de toi.
C'est tout de ma part. Je sais que ça peut sembler simple, mais d'après mon expérience, les choses simples sont souvent les plus difficiles à faire de façon cohérente. Ça rejoint quelque chose que j'ai écrit sur laisser ton équipe être elle-même au travail — quand les gens se sentent pris en charge, ils arrêtent de se cacher et commencent à faire leur meilleur travail.
Comment montres-tu à ton équipe que tu te soucies d'elle ? J'adorerais entendre ce qui a fonctionné pour toi :)
Cordialement,
Chandler
