प्रैक्टिस से नोट्स.

मैंने सुनना, समझना और दूसरे के नजरिए से देखना कैसे सीखा?

मैं स्वाभाविक रूप से सहानुभूतिशील नहीं था — यह मैंने अपनी माँ की सीख, एक जीवन बदलने वाली किताब, और मृत्यु के करीब जाने के अनुभव से सीखा। यहाँ बताया है कि मैंने खुद को सच में सुनने के लिए कैसे तैयार किया।