Industri Online Vietnam: Analisis SWOT (bagian 2)

Hai teman-teman, saya menulis analisis SWOT tentang Industri Online Vietnam setengah tahun lalu. Saya menerima banyak komentar, feedback dari berbagai teman tentang akurasi dan konten analisis tersebut. 6 bulan kemudian, situasi di Vietnam sudah banyak berubah. Beberapa Ancaman yang saya sebutkan sebelumnya sudah menjadi kenyataan. Jadi saya memutuskan untuk menulis update atau bagian 2 dari analisis tersebut. Update 2019: Karena postingan ini ditulis pada tahun 2008, lebih dari 11 tahun yang lalu, berikut adalah postingan terbaru tentang 8 fakta kunci tentang lanskap digital marketing Vietnam.

Bagian I: Kekuatan

Internet masih tumbuh kuat di Vietnam dalam hal jumlah pengguna online. Kita melihat tren yang sama sekarang dibandingkan 6 bulan lalu. Sebagian besar pengguna internet adalah anak muda dan mereka online murni untuk aktivitas hiburan. Ini termasuk: mendengarkan musik, Instant messaging, mencari gadget keren untuk dibeli, forum dll... Untuk Google dan Yahoo, Yahoo masih berinvestasi secara substansial di Vietnam. Kantor utama Yahoo Vietnam berlokasi di kota Ho Chi Minh dan mereka secara agresif merekrut orang baru. Kamu bisa merujuk ke situs lowongan Yahoo Singapore untuk informasi lebih lanjut tentang posisi yang tersedia. Sebagian besar posisi untuk Vietnam saat ini adalah untuk Community, Search dan Media. Google adalah kebalikan dari Yahoo jika saya tidak salah. Selama 6 bulan terakhir, Google telah berusaha meluncurkan Google Adsense dalam bahasa Vietnam tapi tidak ada portal besar yang mengambilnya. Hal yang sama berlaku untuk situs-situs brick and mortar biasa. Google meluncurkan Orkut dalam bahasa Vietnam juga, mempekerjakan Bates141 untuk melakukan PR. Namun, saya tidak pikir itu akan berhasil untuk waktu dekat. Kamu bisa merujuk ke screenshot di bawah yang diambil dari Google Insights for Search, mengevaluasi orkut di Vietnam Kita bisa melihat lonjakan dimulai pada bulan April dan berlangsung sekitar 1 bulan. Sekarang sudah mendingin lagi. Saat ini tampaknya Google memutuskan untuk berhenti mengeluarkan banyak usaha di Vietnam tapi lebih fokus pada pasar lain di wilayah ini. Selama Google memiliki kepemimpinan yang tidak tertandingi dalam pencarian generik di Vietnam, mereka masih baik-baik saja saya kira. Hal baik lainnya tentang pasar Vietnam adalah boomingnya tidak hanya situs jejaring sosial seperti yang disebutkan sebelumnya tapi juga layanan lainnya. Misalnya, saya merasa sangat bagus menggunakan layanan peta seperti www.diadiem.com Efektif, mudah digunakan dan tidak memiliki banyak iklan. Saya berharap semakin banyak layanan serupa akan tersedia di Vietnam selain situs iklan baris merek terkenal yang sudah ada dll...

Bagian II: Kelemahan

Infrastruktur & Harga layanan terkait Online. Infrastruktur di Vietnam belum banyak membaik selama 6 bulan ini. Kita masih melihat masalah umum di mana orang mudah terputus saat berselancar. Saya tidak akan membahas harga layanan terkait apapun saat ini karena tingkat inflasi yang sangat tinggi di Vietnam sekarang. Semuanya naik jadi mari kita tunggu sampai dingin dan kita bisa mendapatkan gambaran yang lebih baik. Untuk talenta lokal, sebenarnya semakin membaik dengan semakin banyak orang yang terpapar Online marketing atau Search Engine Marketing. Jumlahnya masih relatif kecil tapi kita pasti melihat peningkatan substansial selama 6 bulan terakhir. Mungkin karena tingkat inflasi yang tinggi yang membuat perusahaan memikirkan ulang model marketing mereka atau perusahaan investasi mulai menaruh lebih banyak uang ke aktivitas terkait Online. Namun, salah satu hal utama adalah bahasa Inggris. Ini masih menjadi masalah yang sangat besar bagi talenta Vietnam yang ingin bekerja secara regional atau untuk perusahaan asing. E-commerce & Hukum Pajak. Sebelumnya di Vietnam, hanya kartu debit yang populer. Namun, sekarang semakin banyak bank yang menyediakan kartu kredit (visa, master card atau bahkan American Express). Ini akan sangat membantu karena sekarang semakin mudah untuk membeli barang online dan ini menunjukkan bahwa permintaan ada. Payment gateway dan merchant online lokal masih belum ada. Kita memahami bahwa untuk hal-hal ini berubah, mungkin butuh satu atau dua tahun lagi. Ukuran pasar, kurangnya transparansi dalam berbisnis, Hak Kekayaan Intelektual. Masalah-masalah ini masih tetap ada. Namun, masalah Hak Kekayaan Intelektual sedikit membaik karena liberalisasi dalam pelaporan/penerbitan berita sehingga perusahaan lebih berhati-hati dalam hal IP. Pertumbuhan pasar Online juga terpengaruh oleh ekonomi yang tidak pasti/inflasi tinggi. Ini sebagian besar dari sisi klien, terutama sektor perbankan/keuangan, di mana mereka memangkas budget dll... Namun, ini tidak benar-benar mempengaruhi bagaimana investor asing memandang pasar. Mereka sebenarnya melihat ini sebagai kesempatan untuk merebut sebanyak mungkin pangsa pasar dengan harga murah.

Bagian III: Peluang

Saya sedikit menyinggung Peluang di atas ketika membahas investor asing. Saya yakin kita akan melihat skenario yang sama di industri marketing Online seperti di industri lainnya. Beberapa merek besar dari luar negeri akan mencoba merebut sebanyak mungkin saham dari perusahaan lokal besar dengan harga murah karena ekonomi sedang melewati masa sulit dan kemudian langsung menjualnya nanti karena mereka masih berpikir bahwa kerja keras & proses yang lambat untuk sukses di Vietnam. Sebagian investor lainnya akan terus mengucurkan uang ke perusahaan-perusahaan seperti mengelola hedge fund dan mengharapkan dari 30 perusahaan, salah satunya akan bertahan dan berkembang. Namun, kita mulai melihat kelompok lain, yang lebih tulus peduli pada pasar lokal dan ingin sukses jangka panjang di sini. Investasi bukan tantangan besar karena masih relatif murah untuk berinvestasi di bisnis Online dibandingkan bisnis lain di Vietnam. Selain itu, pemerintah mulai menerapkan langkah-langkah yang lebih ketat untuk memastikan korporasi milik negara fokus kembali pada bisnis inti mereka daripada berinvestasi di bisnis yang tidak masuk akal dan mencoba unggul di setiap bidang yang "mudah menghasilkan uang". Sementara FPT secara umum turun tajam dalam 6 bulan terakhir, saya masih berpikir bisnis VnExpress berjalan cukup baik. Mereka mengubah layout situs secara substansial dalam 6 bulan terakhir. Terlihat sangat profesional sekarang dengan semua fungsi umum internasional seperti RSS feed, social rating, dll...

Bagian IV: Ancaman:

Saya rasa sudah jelas sekarang bahwa pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan adalah sesuatu yang tidak boleh dianggap remeh oleh orang Vietnam. Penurunan ekonomi selalu mengakibatkan pemotongan budget marketing. Idealnya ketika bekerja dengan budget yang lebih kecil, marketing manager perlu lebih kreatif dan berhati-hati dengan uang mereka (dalam hal return on Investment). Namun, seperti yang kita tahu kenyataan jauh dari itu. Orang malas dan karenanya, banyak kali mereka tidak mau mencoba sesuatu yang baru, sesuatu yang mungkin terbukti menjadi pilihan yang lebih baik di masa-masa seperti ini. Masalah ini menjadi ancaman besar bagi perusahaan start up/departemen start up di bidang Online marketing karena Online masih konsep yang relatif baru untuk pasar Vietnam. Ancaman lain seperti biaya hidup dan lingkungan hidup semakin memburuk. Kita memahami ini karena keadaan ekonomi. Namun, ini juga menghambat Viet kieu untuk kembali ke Vietnam untuk bekerja dalam waktu dekat atau perusahaan yang ingin mempekerjakan manajer asing yang baik untuk pergi ke Vietnam. Oke teman-teman, sudah malam dan saya ada training besok jadi harus mempersingkat. Komentar/feedback apapun disambut baik seperti biasa. Selamat malam dan sampai jumpa lain waktu! Chandler