Mengapa Restoran Pizza di Vietnam Harus Menggunakan Google

Seperti banyak orang Vietnam lainnya, saya suka makan pizza. Kantor kami baru saja makan pizza untuk makan siang hari ini. Resepsionis kami browsing online, mencari tempat pizza yang punya promo hari ini lalu memesan. Karena kebiasaan karir, saya mulai bertanya-tanya apakah banyak orang Vietnam lainnya akan melakukan hal yang sama ketika ingin makan pizza yaitu mereka menggunakan Google untuk mencari dan memilih tempat pizza mereka. Untuk mewakili gambarannya lebih baik, mari asumsikan ada dua kelompok orang:

• Mereka yang suka pizza dan sudah punya beberapa restoran pizza dalam pikiran.
• Orang yang suka makan pizza tapi tidak punya rencana pasti memilih tempat pizza tertentu

1. Tempat pizza yang top of mind

Untuk membandingkan popularitas tempat pizza yang berbeda, secara alami saya mengandalkan tools Google. Pertama saya menggunakan Google keyword tool untuk menemukan daftar semua tempat pizza terkenal menurut Google yaitu orang-orang mencarinya secara online. Yang keluar adalah:

• pizzahut
• domino pizza
• pepperoni pizza
• pizza inn
• boston pizza
• Rita Italian
• dan banyak jenis lainnya

Katakanlah jika seseorang ingin menemukan website pizza hut, untuk mengecek promo atau menemukan nomor untuk ditelepon, dia akan ke Google dan mengetik "pizza hut" atau "pizzahut site". Google secara alami akan menampilkan situs utama pizza hut. Beberapa pertanyaan muncul di pikiran saya, apakah situs Pizzahut saat ini memberikan pengalaman pengguna terbaik? Mari lihat beberapa contoh:

• Pertama, seluruh situs dipenuhi dengan bahasa Inggris. Saya tidak mengatakan orang Vietnam tidak bisa membaca bahasa Inggris, tapi mayoritas dari kita akan merasa lebih nyaman membaca bahasa Vietnam.
• Bagian menu cukup sulit dibaca/dipahami karena dalam bentuk gambar dan kualitas gambarnya buruk.
• Dari sudut pandang SEO, situs ini tidak dioptimasi

Karena postingan ini bukan tentang seberapa bagus/buruk sebuah situs dari sudut pandang user experience, mari cek pepperoni pizza selanjutnya. Ketika kamu mencari "pepperoni pizza" kamu tidak bisa menemukan situsnya di halaman pertama, saya curiga pepperoni pizza tidak punya website. Ini akan sangat merugikan karena tidak semua orang punya nomor telepon pepperoni pizza. Juga tanpa informasi tentang promo saat ini, pengguna akan sangat mungkin memesan dari tempat lain.

Mencari domino pizza memberikan hasil yang lebih baik dibandingkan pepperoni. Setidaknya kita bisa menemukan situsnya, dominos.vn Namun, posisinya bukan di 2 teratas, tapi posisi 3 buat saya di halaman Hasil Pencarian Google. Kita bisa melihat bahwa situs Domino Vietnam menggunakan template yang sama dengan versi AS tanpa pekerjaan Search Engine Optimization yang dilakukan.

Pizza inn punya masalah yang sama dengan Pepperoni pizza karena saya tidak pikir mereka punya situs. Dengan target audiens banyak restoran pizza di Vietnam adalah anak muda dan profesional kantoran, akan sangat merugikan bisnis jika mereka tidak punya website karena audiens mereka banyak menggunakan internet.

2. Istilah pencarian pizza umum

Nah, selain branded search terms yaitu pizzahut, pizza inn, orang Vietnam juga mencari istilah umum lain yang terkait pizza. Kebiasaan pencarian mereka berkisar dari mencari promo, cara membuat pizza, berapa harga pizza dll... Seperti yang bisa kita lihat dari gambar, setiap bulan selama 12 bulan terakhir, ada lebih dari 120.000 pencarian untuk informasi tentang pizza di Vietnam. Ini semua istilah generik dan sampel saya hanya mencakup 30 kata kunci. Dengan lebih banyak kata kunci, saya cukup yakin volume pencarian untuk pizza akan jauh lebih tinggi.

Tapi poinnya di sini adalah ini, tidak ada brand pizza yang muncul untuk sebagian besar istilah pencarian Generik seperti pizza delivery dalam bahasa Vietnam atau promo. Ini berarti restoran pizza tidak bisa mendekati kelompok orang yang sangat besar yang tertarik dengan pizza dan aktif mencari informasi tentang promo saat ini, layanan delivery dll...

3. Cara menggunakan Google untuk mempromosikan bisnis pizza kamu

Ada dua cara sederhana, satu dengan membeli iklan di Google dan yang kedua dengan mengoptimasi situs kamu agar peringkatnya tinggi di halaman hasil natural. Membeli iklan di Google berdasarkan klik yaitu kamu hanya membayar Google jika seseorang menyukai iklanmu dan mengkliknya untuk mengetahui informasi lebih lanjut. Jika kamu memilih opsi kedua, kamu tidak perlu membayar apa pun ketika seseorang mengklik listingmu dan mengunjungi situsmu karena itu ada di hasil natural. Namun, kamu mungkin perlu menemukan penyedia SEO yang cocok.

4. Mengapa traffic dari Google berharga untuk restoran pizza kamu?

Nah ini pertanyaan yang wajar untuk ditanyakan.

• kenapa kamu perlu menggunakan Google? yah kemungkinan besar, kamu menggunakan Google untuk mencari tahu lebih banyak informasi tentang sesuatu yang kamu minati. Dalam kasus ini, orang-orang yang mencari di Google untuk restoran Pizza, brand pizza, dan istilah generik lainnya mungkin suka makan pizza seperti saya :) => mereka punya kebutuhan!
• Setelah memasukkan istilah pencarian, kebanyakan orang akan memindai halaman hasil dan hanya mengklik yang menurut mereka cocok => mereka punya kebutuhan dan mereka pikir produk kamu punya potensi jadi mereka ingin melihatnya!

Secara sederhana, traffic dari Google mewakili peluang emas bagi restoran Pizza untuk menjangkau pelanggan yang sudah ada, calon pelanggan!

Yah itu saja dari saya. Salam, Chandler

Diperbarui 14 Mar 2011: Sejak sore hari, website PizzaHut down sampai sekarang. Errornya adalah bandwidth exceeded. Saya tidak yakin apakah ada yang mengurus masalah ini tapi website yang down adalah masalah besar untuk website B2C. Kalau saya ingin memesan Pizza sekarang, nomor berapa yang harus saya hubungi?