Seperti yang dilaporkan oleh berbagai media (TechinAsia atau Nhip Cau Dau Tu dalam bahasa Vietnam), Wada.vn hadir bulan ini dengan peluncuran resmi hari Rabu minggu ini. Saya diundang ke acara peluncurannya dan merasa perlu untuk me-review Wada.vn lagi sekarang karena sudah keluar dari beta. Saya pernah menulis artikel tentang Wada sebelumnya di bulan Juni 2013 tentang "Search Engine Battle in Vietnam". Saya tidak akan mengulang apa yang sudah dibahas orang lain, tapi lebih memberikan beberapa komentar umum dan me-review produknya dari sudut pandang konsumen, dari versi desktop maupun smartphone. Sebelum kita mulai, saya harus bilang bahwa acaranya sangat bagus. Tim Wada benar-benar berusaha keras memastikan acaranya sukses. Untuk produk mereka, sudah berkembang jauh, apalagi kalau kamu tahu bahwa wada.vn umurnya belum sampai 2 tahun. (Saya tahu membangun produk itu tidak mudah) Seperti biasa, saya terbuka untuk feedback dan apa yang saya tulis bisa saja salah total, jadi silakan bagikan pendapat kalian.

1. Strategi jangka panjang

Di bawah ini adalah slide yang ditampilkan oleh Direktur Wada.vn kepada audiens, menjelaskan strategi jangka panjang untuk Wada.vn: Slidenya dalam bahasa Vietnam. Terjemahan Inggrisnya adalah: ada lima area yang akan menjadi fokus Wada.vn. Yaitu:

• Lokasi
• Jejaring sosial
• Hiburan (maksud mereka game dan lainnya)
• Keuangan Pribadi
• E-commerce

Mungkin saya terlalu menganalisis ini tapi saya tidak melihat kata "mesin pencari" di slide ini, yang "aneh", karena Wada.vn dimulai sebagai mesin pencari lokal, berusaha bersaing dengan Google. Namun, saya punya perasaan bahwa perusahaan ini sedang pivot menjauh dari pendekatan "mesin pencari generik". Juga, saya tidak yakin bagaimana perasaanmu melihat strategi jangka panjang di atas tapi bagi saya, terlalu banyak. Setiap area yang Wada.vn ingin masuki membutuhkan fokus serius dan sudah memiliki pemain lokal/internasional yang kuat. Terlalu banyak dan tidak jelas pada saat bersamaan. Saya yakin tim di Wada tidak mau "membuka kartu" kepada semua orang, tapi slide strategi jangka panjang itu sekali lagi, "aneh".

2. Tidak ada data traffic atau penggunaan yang diumumkan

Saya juga merasa agak aneh bahwa tidak ada penyebutan data traffic atau penggunaan di acara tersebut. Ketika Christopher Brinkeborn Beselin (CEO & co-founder Lazada) naik ke panggung, setidaknya dia berbagi dua angka yang menunjukkan mengapa Lazada.vn penting. Yaitu: Lazada termasuk dalam top 50 website paling banyak dikunjungi di Vietnam dan punya 600rb fans di Facebook. Ok untuk platform E-Commerce, jumlah fans atau angka traffic mungkin bukan segalanya (bagaimana kalau ada banyak traffic tapi tidak ada transaksi?) tapi setidaknya itu "sesuatu" untuk menunjukkan kepada audiens mengapa kita perlu peduli tentang Lazada. Untuk Wada.vn selain fakta bahwa mereka punya lebih dari 50rb daftar lokasi di database-nya, saya tidak ingat mendengar hal lain.

3. Interface yang bersih dan sederhana

Kesan pertama untuk versi Desktop maupun smartphone adalah interfacenya jauh lebih bersih, menggunakan elemen desain yang agak mirip dengan iOS 7 dan gaya Windows Metro. Ini homepage untuk desktop: dan ini untuk mobile: Saya pribadi lebih suka homepage mobile karena benar-benar simpel dan mudah digunakan. Untuk versi desktop, meskipun kotak pencarian ditempatkan secara menonjol, gambar latar belakangnya agak terlalu mengganggu dan rasio kontras antara logo Wada dan kembang api (dan elemen lain) cukup rendah sehingga agak sulit dibaca. Semua informasi penting ada di above the fold untuk versi desktop! (Setidaknya untuk resolusi layar saya). Bravo!

4. Review mesin pencari generik

Mari kita coba memasukkan beberapa kata kunci untuk menguji Wada.vn sebagai mesin pencari generik lagi dan membandingkan hasilnya dengan Juni 2013.

4.1 Navigational queries

Terakhir kali, saya menggunakan "HSBC Vietnam" jadi kali ini, saya menggunakan "ANZ Vietnam", yang kurang lebih setara. Fungsi auto complete muncul seperti biasa. Namun, link yang disarankan tidak bagus. Ini halaman hasilnya: Hasil pertama bagus. Bahkan punya beberapa sitelink di bawah yang lumayan. Hasil 2, 3 dan lainnya tidak bagus. Menurut saya mereka seharusnya tidak ada di halaman pertama. Di bawah daftar peta di sisi kanan, ada link yang sangat aneh "4SOLUTIONS CO., LTD COMPANY (4RGR". Saya tidak tahu apa itu dan bagaimana relevansinya dengan apa yang saya cari ketika mengetik "ANZ Viet Nam". Selanjutnya, mari coba "domino pizza phu my hung", yang setara dengan "pizzahut le thanh ton" di posting terakhir. Ini hasil dari Wada: dan ini dari Google. Saya serahkan pada kamu untuk menarik kesimpulan sendiri.

4.2 Informational queries

Saya menggunakan kata kunci "How to make sour fish soup" atau "cách làm món canh chua cá" dan berikut hasilnya Dua hasil pertama lumayan. Nomor 3 dan 4 tidak begitu bagus seperti yang bisa kamu lihat. Di bawah adalah hasil dari Google untuk kata kunci yang sama:

4.3 Transactional queries

Karena Lazada.vn dan Wada.vn menandatangani perjanjian kemitraan resmi selama acara, saya ingin melihat apakah Lazada mendapat perlakuan khusus dari Wada.vn dalam hal query e-commerce jadi saya mencoba "buy samsung galaxy tab 3" yang merupakan salah satu item promosi di Lazada.vn. Ini hasil dari Wada.vn untuk "mua samsung galaxy tab 3" dan ini hasil dari Google: Seperti yang bisa kamu lihat, ada perbedaan besar antara keduanya. Hasil organik Wada dipertanyakan dan tidak ada kehadiran Lazada sama sekali. Di Google, Lazada tidak di posisi organik teratas tapi mereka memposisikan diri dengan baik di bagian Paid Search dengan kampanye promosi besar. Ini terlihat cukup menarik bagi saya. Kalau saya jadi CEO Lazada, saya akan minta Wada.vn menunjukkan "cinta" dalam hal e-commerce (transactional queries) di platform.

5. Fungsi lokasi di smartphone

Karena lokasi adalah sesuatu yang Wada tekankan cukup banyak di acara tersebut, saya mencobanya dan berikut screenshot untuk "ATM" di dekat lokasi saya saat ini: dan hasil "restaurant near by" FYI: Saya ada di "Coffee Bean and Tea Leaf" di Cresent Mall, District 7 saat mengambil screenshot ini. Untuk alasan strategis saya asumsikan, Wada menggunakan data peta Vietbando, yang menurut saya tidak ideal. Datanya lama, dan tidak akurat. Saya bahkan tidak bisa zoom in atau out dengan benar, atau melihat listing nomor 3 atau 4 di daftar di peta meskipun saya ingin dan mengkliknya. Saya bahkan tidak bisa lihat di mana posisi saya di peta. Tidak ada "fungsi arah" dengan Vietbando. Saya tahu Maps itu susah, bahkan Apple saja tidak berhasil. Di bawah ini adalah hasil dari Google Map, menggunakan iOS, versi web tentunya.

6. Wada store di mobile

Dari homepage mobile Wada.vn, saya klik Wada store dan inilah yang ditampilkan Cukup sulit untuk memahami apa ini hanya dengan melihatnya. Dari namanya saya menebak ini adalah tempat yang punya aplikasi mobile yang bisa kamu download. Saya berusaha sebaik mungkin dan mengklik hal terbesar yang bisa saya lihat di layar "Wada Portal" dan inilah yang saya lihat Lagi-lagi sangat sulit mengerti apa ini. Saya mencoba zoom in tapi buram dan jujur tidak bisa memahaminya karena membaca teks warna putih di latar belakang putih. Saya menyerah di langkah ini karena bahkan kalau saya mau mencoba, saya tidak bisa menemukan tombol install di mana pun. Apakah saya melakukan sesuatu yang salah? Ada fungsi lain yang diperkenalkan Wada di acara tentunya. Beberapa di antaranya untuk menarik pengiklan dan agency juga. Fungsi seperti location based targeting, contextual targeting, rich media, frequency capping dll... Saya yakin orang-orang media planning akan cukup familiar dengan konsep-konsep ini dari ad network lain seperti Google Display Network (desktop dan mobile), Innity, Ambient, Admax, Novanets dll... Sudah cukup panjang jadi saya akan berhenti di sini. Saya bisa terus me-review fungsi lain tapi saya rasa sekarang kamu sudah memahami metodologi saya dan bisa melakukan review sendiri kalau mau. Sekali lagi silakan bagikan feedback di bawah! Salam, Chandler