Facebook: rasanya kamu sedang menipu saya
Setelah mengaktifkan conversion tracking pixel, Facebook otomatis mengubah strategi bidding saya dari CPC ke CPM tanpa batas jelas, membuat biaya melonjak drastis tanpa hasil konversi.
Posting ini ditulis pada tahun 2013. Beberapa detail mungkin sudah berubah sejak saat itu.
Ya, itu yang saya rasakan saat ini. Setidaknya dari pengalaman ini, persepsi saya terhadap Facebook memburuk. Saya tidak suka merasa "diakali".
Berikut yang terjadi:
- Hari ini saya mengaktifkan conversion tracking tags dari Facebook untuk iklan saya.
- Saya menggunakan self-serve platform Facebook untuk akun personal, dengan kartu kredit sendiri.
- Jika belum familiar dengan conversion tracking Facebook, lihat link ini.
Objektif saya direct response, jadi saya selalu memakai setting:
- Optimize for clicks
- Manually bid for clicks
Namun setelah pixel conversion tracking aktif, Facebook otomatis mengubah:
- dari "Optimize for clicks" menjadi "Optimize for Conversions"
- dari CPC menjadi CPM
dan yang membuat saya kaget: CPM limit tidak jelas.
Saya bisa saja dikenakan CPM sangat tinggi tanpa sadar jika tidak cepat cek.
Lebih parah lagi, saya mengaktifkan pixel untuk semua campaign. Akibatnya average CPC saya naik lebih dari 8x, bahkan di beberapa campaign 10-12x dari rata-rata historis.
Konversi yang saya dapat? Tidak ada.
Untungnya saya sempat login ke Ad Manager dan menemukan perubahan itu. Kalau tidak, saya tidak tahu apa yang akan terjadi ke budget saya.
Saya tidak melihat notifikasi yang cukup jelas bahwa Facebook akan mengubah bidding/pricing strategy otomatis ke mode conversion/CPM. Mungkin saja ada notifikasi kecil yang terlewat, tapi sebagai pengguna saya tetap merasa ini tidak fair.
Kalau ada yang punya pengalaman serupa atau mau berbagi sudut pandang lain, silakan komentar. Bisa jadi saya juga salah menangkap sebagian detail.
Salam, Chandler
P.S: Saya membagikan pengalaman ini supaya jika Anda hendak menyalakan pixel tracking di Facebook, Anda lebih waspada.