シニアリーダーのオンボーディングは成功に不可欠だが、うまく行われていないことが多い

シニアリーダーシップは企業文化、チーム、クライアント/パートナー、そして全体的なビジネスに大きな影響を与えることが多いです。しかし、新しく加わったシニアリーダーの最初の60〜90日間のしっかりとしたインダクション/オンボーディングプランは、多くの企業でうまく行われていません。なぜでしょうか？

面接プロセスを見事に通過している

まず、シニアリーダー候補は面接プロセスを優秀な成績で通過することが多いため、最低限のオンボーディングで済み、すぐに完全稼働できるという誤った想定をしてしまいがちです。確かに、彼らには専門知識があり、業界をよく知り、多くの関連経験があるかもしれません（だからこそ採用されたのです）。しかし、あなたのビジネスがどう機能するか、チームがどう動くか、それぞれの強み/弱み、プロセス、社内コミュニケーションの枠組み、テンプレートなどはまだ知りません。企業はそれぞれ異なるのです。

シニアリーダーシップチーム全体の協力が必要

シニアリーダーをオンボーディングするには、他の多くのシニアリーダー（CEOやMDも含めて）の協力が必要であり、これが難しいポイントです。彼らの多くは自分の仕事で非常に忙しいため、別のシニアリーダーのオンボーディングを自分のコア業務への追加作業と見なしてしまいがちです。特に新しいシニアリーダーの業務範囲が自分のものとあまり関連しない場合はなおさらです。自分の「緊急かつ重要な仕事」をオンボーディングより優先してしまうのは非常に簡単で、誘惑的です。

質問をしないかもしれない

新しい組織に加わったとき、少し「見せびらかし」て「自分を証明」したくなるのは人間の行動として当然だと思います。ですから、企業/チームに「愚かな」質問をしても大丈夫という文化がなければ、新しいシニアリーダーも質問したがらないかもしれません。質問することは弱さの表れと見なされ、特にシニアレベルでは、質問する人に実際のコストがあると認識されることがあります。「あの人は誰？」「なぜこんなことも知らないのにここにいるの？」と思われるかもしれません。知識を必要としているのに質問したくない新メンバーがいるという、最悪の組み合わせになってしまいます。実際に起こりうる問題についてはまだまだ話せますが、話を切り替えて、うまく機能させるための実践的な方法について話しましょう：

オンボーディングプランの主要目標と成果

ラインマネージャーがオンボーディングプランの主要目標と成果を事前に確定させることが重要です。オンボーディングプランの各項目が目的を持っていることを確認するためです。関係構築の「ご挨拶」セッションとナレッジシェアリングセッションのバランスを取るようにしましょう。ナレッジシェアリングセッションについては、個々のシニアリーダーのニーズに合わせてカスタマイズし、時間を賢く使うことが重要です。

オンボーディングチームの全メンバーから合意を得る

計画通りにはいきません :) 現在のオンボーディングチームには、注意を要する新しい優先事項が出てくるでしょう。ですから、事前に彼らに会い、できれば対面で、またはビデオ通話でオンボーディング活動を優先するようお願いすることが非常に重要です。メールを送るよりも直接お願いする方がずっと効果的だと常に感じています。また、新しいシニアリーダーに何を共有してほしいか、既存のチームメンバーに説明してください。文字通り、話せることは無限にあるからです。例えば、最近キーマーケットの新しいプラクティスリードが加わった際、アナリティクスチームのメンバーが、新しいプラクティスリードと何を共有すればよいか聞いてきました。特に同じプラクティスではないのにと。私は、新しいプラクティスリードにアナリティクスの比較的ジュニアなチームメンバーと会ってもらいたい理由は、彼のプラクティスだけでなく他のプラクティスでも、我々の人材の深さ、情熱、世界レベルの仕事をしたいという意欲を感じてもらうためだと伝えました。そしてそれは、特に初期の段階では非常に重要なことです。

プランを追跡し（30/60/90日）、必要に応じて会議の優先順位を再調整する

状況は確実に変わり、人々はインダクションの会議をキャンセルしたり、時間変更を求めたりし始めます。粘り強く、必要に応じてリスケジュールするようチームにお願いしましょう。新しいチームメンバーはオンボーディング体験について聞かれると非常に外交的なことが多いので、プランに対して何が完了し何が未完了かを確認することが非常に重要です。45〜90日間は、新しいチームメンバーが抱える質問に答え、これまでの体験を聞くために、少なくとも週1回のキャッチアップを予定しています。入社前の期待と異なっていたことがないか聞き、オープンに耳を傾けましょう。 いかがでしょうか？お気軽に以下で体験を共有するか、メールをお送りください。よろしくお願いします、Chandler