異なるビジネス文化、パーソナリティ、働き方を理解する
日本、オーストラリア、インドでの仕事を通じて学んだこと。効果的なリーダーシップとは全員を自分と同じように働かせることではなく、各個人に合わせてスタイルを適応させることです。
人はそれぞれ違います。それは当然のことです。 これはチームメンバーが異なる文化、異なる規範、異なるビジネスの進め方を持っている場合に特に当てはまります。当たり前に聞こえるかもしれませんが、これを本当に理解するには多くの文化的認識と他の人間と一緒に働いた経験が必要です :D チームメンバーがお互いに、そしてあなたとどのように異なりうるかについていくつかの分野を共有します：
- 自己価値の認識
- キャリアへの志
- 仕事へのモチベーション
- ライフステージ
- 育ち、働いてきた国のビジネス文化
- 仕事の経験
例えば、20代で独身の人のニーズ/優先事項は、家族を持つ30代半ばの人とは大きく異なります。住む場所の選び方、やりたい仕事の種類、取るリスク、個人のファイナンスなど。20代の人は次の仕事なしに辞めるかもしれません。しかし、家族を持つ30代半ば〜後半の人はそうする可能性は低いでしょう。Sophie（仮名）という非常に優秀なマネージャーを知っています。彼女はキャリアで急速に昇進し、非常に若い年齢（20代半ば頃）でピープルマネージャーになりました。最初はピープルマネジメントにとても苦労しました。なぜ他のチームメンバーが自分ほど仕事にコミットしていないのか、自分ほど速くできないのか、あるいは単に自分が頼んだ通りにやらないのかが理解できませんでした。これはピープルマネジメントが初めてなので当然のことだと彼女に伝えました。また、驚きかもしれませんが、多くのアジア文化では年齢がまだ重要な役割を果たしています。Sophieは他のチームメンバーに比べてとても若いので、他のメンバーが彼女を真剣に受け止めたり、マネージャーとして扱うのが少し難しいのです。日本、オーストラリア、インドは非常に異なるビジネス文化を持っています。 日本、オーストラリア、インドのチームメンバーと働く際に適応する必要があるのはとても普通のことです。異なる国の人々の行動の仕方は、以下のようなシンプルなことから大きく異なります：
- 仕事を始める/終わるのを好む時間
- 上司からの依頼にどう応えるか
- 合意や不合意の表現方法。例えば：誰かが「はい」と言う時、それは単にあなたの言っていることを聞いたということを認めているだけで、同意しているわけではないかもしれません。
では、チーム内の異なるビジネス文化やパーソナリティをどのように理解し尊重すれば良いでしょうか？ まず、認識と受容です。多様性は良いことです。特にチーム環境では、変化や困難な状況に対してチームがより回復力を持つことができるからです。次に、ピープルマネージャーとして、チームメンバーと効果的にマネジメントし協働するために自分のアプローチやスタイルを適応させるのはあなたの責任であり、その逆ではありません :P 三つ目に、異なるビジネス文化の理解は教科書からは学べないので、あまり攻めすぎる目標を設定して自分を追い詰めないでください。時間と実際の経験が必要です。四つ目に、ポジティブな意図を前提にすること。五つ目に、「まず理解に徹し、そして理解される」。以上です。よろしくお願いします、Chandler
