ピープルマネージャーとしてネガティブな思考と感情をコントロールする必要性

正直に言うと、この投稿はマネジメントの教科書からではなく、個人的な経験から書いています。Singaporeで、そして現在はアメリカでチームをマネジメントしてきた中で、難しいクライアントの問題、予算削減、あるいは単に日常のストレスを抱えてオフィスに入った日がありました。そのたびに、部屋の空気が変わるのを感じました。人々は静かになり、質問が減り、メールもより慎重になりました。この関連性に気づくのに恥ずかしいほど時間がかかりました。

チームはあなたから手がかりを得ています。あなたが怒っていたり動揺していたりすると、彼らは気づきます。そして何が起きているのか心配し始めます。あなたが動揺すればするほど、みんなが腫れ物に触るように振る舞います。事態を悪化させることを恐れて、質問したり反論したりすることをためらうようになります。ほとんどのマネージャーは、自分のムードがどれだけ漏れ出ているか、たとえ隠しているつもりでも気づいていないと思います。

ジュニアだった頃を思い出してみてください。上司の機嫌が悪い日、あなたにどう影響しましたか？私ははっきり覚えています。広告業界でのキャリアの初期に、上司が目に見えてイライラしながら出社する時期があり、チーム全体が...シャットダウンしていました。実際の仕事をするよりも、上司の機嫌を読むことにエネルギーを使っていました。そんなマネージャーにはならないと自分に誓いました。ネタバレ：認めたくないほど何度もそんなマネージャーになってしまいました T.T

データがこれを裏付けています

過去数十年の研究で、職場環境がチームのパフォーマンスや会社の財務業績に直接影響を与えることが示唆されています。これは「Managers who lead: a handbook for improving health services」に記載されています。

私の心に残った数字はこれです：職場満足度が**1%下がると、会社の財務業績が2.5%**下がります。これは大きな乗数効果です。自分の感情に気を配り、感情が高ぶっているときに対処することは、文字通り投資に値するということです。

私に効果があったこと

いくつかの方法が私には効果的ですが、この分野ではまだまだ学んでいる最中であることを前置きしておきます：

瞑想とマインドフルネス。 数年前に主に好奇心からガイド付き瞑想アプリを始めました。最初は懐疑的でした（「心を空にする」というコンセプトは少し抽象的に感じました）が、時間が経つにつれて、思考がスパイラルする前にそれに気づけるようになりました。朝のたった5分でも違いがあります。人によって効果は異なるかもしれません :)

根本原因に対処する。 これは当たり前のように聞こえますが、多くの人（私自身を含めて）がストレスに対処するのではなく、ストレスを抱え込む傾向があると思います。プロジェクトのことでストレスを感じているなら、上司に相談します。たとえ気まずい会話になるとしても。チームメンバーのパフォーマンスについて心配しているなら、放置せずに1on1をスケジュールします。回避による不安は、実際の会話よりもほぼ常に悪いものです。

物理的な距離を取る。 チームミーティングの前に悪い精神状態にあることに気づいたら、散歩に出ます。ブロックを一周するだけでも。Singaporeでは、ホーカーセンターにコピを買いに行く散歩でした。ここベイエリアでは、たいてい近所を一周します。シンプルに聞こえますが、体を動かすことで脳の何かがリセットされます。

（選択的に）透明性を持つ。 「今朝はちょっと大変なんです。あなたや仕事とは関係ないですよ」と言うだけで大きな効果があることがわかりました。弱く見えるわけではありません。むしろ、チームが推測する必要がなくなるので、信頼が構築されると思います。

結論

ネガティブな思考や感情はまったく正常なものです。私たちは人間ですから。しかし、マネージャーとして、自分の感情が周りの人にどう影響するかを少なくとも意識する義務があると思います。これは正しい振る舞いがリーダーシップの第一歩である理由で書いたことや、チームに対してケアを示すことに直接つながります。禅マスターになる必要はありません。自分の悪い日がみんなの悪い日にならないよう気にかけるだけで十分です。

正直に言って、まだ取り組んでいる最中です。良い週もあれば、そうでない週もあります。

上司のムードがあなたの仕事に影響したことはありますか？マネージャーであれば、感情をコントロールするためにどうしていますか？

よろしくお願いします、Chandler