チームリーダー：チームが職場で自分らしくいられるようにする

人はそれぞれ違います。ベトナム、Singapore、オーストラリア、日本、そして現在のアメリカでチームをマネジメントしてきた経験から言えるのは、これは単なる良い言葉ではなく、毎日経験する現実だということです :) チームメンバーがあなたやお互いと異なる可能性のある分野をいくつか紹介します：

• 自己価値の認識
• キャリアの目標
• 仕事でのモチベーション
• ライフステージ。例えば、20代で独身の人のニーズや優先事項は、30代半ばで家族がいる人とは大きく異なります。
• 育ち、働いてきた国のビジネス文化
• これまでの仕事の経験

多様なチーム

多様なチームを構築することは、しばしばより強いチームになるため、私は大いに賛成です。私の言葉を鵜呑みにしないでください。Harvard Business ReviewのDavid Rockによる「Why Diverse Teams Are Smarter」や、Alison ReynoldsとDavid Lewisによる「Teams Solve Problems Faster When They're More Cognitively Diverse」などの研究をご覧ください。

多様性には、ジェンダー、認知、性格、経済、性的指向など、複数の次元があります。西洋社会では外向的な性格が「理想」になっているようですが、Susan Cainの著書「Quiet: the power of introverts in the world that can't stop talking」は、職場における内向的な人のユニークな強みを共有しています。本全体を読むことをおすすめします。非常に興味深いです。内向的な人も外向的な人も、それぞれのコンテキストやチームダイナミクスで経験的にうまく機能します。Fortune 500企業は両方の性格を平等に受け入れ、内向的な仕事のスタイルに対応するためにオープンオフィスなどのコンセプトを適応させています。Bill Gates、Warren Buffet、Al Goreをはじめ、多くの方が内向的です。優れたリーダーになるために外向的である必要はありません。

アジア太平洋は文化的に多様

以前、Sophieという非常に才能のあるマネージャーをメンタリングしていました（ちなみに本名ではありません :P）。彼女はキャリアを急速に進め、若くして（20代半ば）ピープルマネージャーになりました。最初はピープルマネジメントに大いに苦労しました。他のチームメンバーが自分ほど仕事にコミットしていない理由や、言った通りにしない理由が理解できませんでした。驚くかもしれませんが、多くのアジア文化では、年齢がまだ重要な役割を果たしています。Sophieが他のチームメンバーに比べて非常に若いため、他のチームメンバーにとって彼女を真剣に受け止めたり、マネージャーとして扱ったりすることは少し難しいのです。

もう一つの例は、日本、オーストラリア、インドのビジネス文化の違いです：

朝の何時に仕事を始め、夜の何時に仕事を終えるかの好み。

上司からのリクエストにどう対応するか。

「はい」の「意味」：誰かが「はい」と言うとき、それはあなたの提案への同意ではなく、「聞いています」という認識を意味することがあります。

職場で自分らしくいられるようにする

多様なチームを採用し組織したら、職場で自分らしくいられるようにしてください。正しく振る舞うことが前提条件であることにみんなが同意する限り、職場で自分のユニークな個性を出せることは解放的な感覚であり、仕事の質やチームの士気に大きな影響を与えることができます。個人的な経験から、自分らしくいられると感じた人から最高の仕事が生まれるのを見てきました。別の誰かのふりをする必要がありません。精神的なエネルギーを大幅に節約でき、チームは最も得意なことに集中できます。Susan Cainの著書には、職場で自分らしくいられることが組織の士気と収益に与えるポジティブな影響についての研究がいくつか紹介されています。

一方、「カバーリング」の影響は驚くべきものです。Kenji YoshinoとChristie Smithによる「Uncovering talent - A new model for inclusion report」では、回答者の60%から73%が、カバーリングは自己感覚に「やや」から「非常に」有害な影響を与えると述べています。チームがカバーリングにエネルギーを使わなくてよくなったら、どれほど幸せになるか想像してみてください。これは言うは易く行うは難しで、特に会社の文化がみんながカバーリングすることを「期待」しているかどうかに大きな影響があります。お互いの振る舞いを観察する暗黙のルールがあります。リーダーシップのポジションや昇進を検討されるためには主流の行動に合わせる必要があると感じている多くのマネージャーやリーダー候補をコーチングしてきました。だからこそ、チームメンバーや同僚が見て、見習えるような変革のエージェント、模範になってください。

以上です。これはリーダーシップの最も過小評価されている側面の一つだと思います。人がふりをしなくていい場所を作ること。

職場で本当に自分らしくいられると感じた経験はありますか？逆に、馴染むために「カバーリング」しなければならなかった経験は？皆さんの経験をぜひ聞かせてください。

よろしくお願いします、Chandler