全6フェーズ中1番目
市場を理解する
慎重な英国の購入者に選ばれるために、GreenLeafが示すべきことは何か？
Oliverは英国の架空のサプリメント購入者です。懸念をインタビュー結果ではなく、調査すべき問いとして扱います。ローンチ時に集められる証拠を定めます。
作業内容 · 購入者の懸念から調査の問いへ
Oliverの懸念を調査計画に置き換える
1つの懸念から、必要な証拠、そしてキャンペーンへの示唆を導きます。どの段階も、まだ調査結果ではありません。
- 懸念
- 価格が安いと、品質も低いのかもしれない。合成ペルソナの仮説です。英国の購入者へのインタビューは行っていません。
- 必要な証拠
- 調達先、配合量、第三者検査の内容を確認できること。購入者が直近のサプリメント購入前に何を確認したかを尋ねる。
- キャンペーンへの示唆
- 根拠を示すランディングページと透明性を伝えるメッセージを前面に出す。広告が約束し、ページが裏付けます。
この判断の理由
クリエイティブを拡大する前に調査を行います。英国の購入者が調達先を確認しないなら、透明性の訴求はコンバージョンにつながる理由を示せず、コストを増やすだけです。
次のステップ
オーディエンス仮説、必要な証拠、未解決の疑問を計画フェーズに引き継ぎます。
詳しく見る: 会話のシミュレーション
調査方法の例であり、顧客の証言ではありません。
- インタビュアー：今使っているサプリメントを選ぶ前に、何を確認しましたか？
- 購入者：比較できる配合量と、内容を理解できる検査ページを探しました。
- 示唆：ラベルを比較しやすくし、検査の根拠をすぐ確認できるようにする。
参考資料の全文: 記入済みの調査依頼書
過去6か月以内にサプリメントを購入した英国の購入者を8人募集します。何を確認したか、何に疑念を持ったか、どの選択肢を諦めたかを尋ね、回答を逐語的に記録します。キャンペーンが好きかどうかは尋ねません。確信度、反証となる証拠、次の質問を記した仮説一覧を提出します。担当：ブランド戦略。レビュー：グロース責任者。
- 競合の対抗策：競合も独自の調達先一覧を公開するかもしれません。GreenLeafは透明性を声高に訴えるのではなく、配合量を比べやすくし、第三者検査の証拠を最新に保ちます。
- 検証基準：独立したインタビューで、購入者が実際の選択時に調達先、配合量、検査の証拠を使っていると分かった場合に限り、この懸念を裏付けられたものとします。矛盾する回答も記録し、仮説を見直します。