직급이 올라갈수록 나쁜 소식을 더 많이 받게 됩니다

최근 한 동료가 자신이 직급이 올라갈수록 나쁜 소식을 더 많이 받는 것 같다는 것을 이제야 깨달았다고 말했습니다. 저는 농담으로 "이제야 깨달으셨어요? 클럽에 오신 걸 환영합니다"라고 대답했습니다.

이 "현상"이 발생하는 이유는 여러 가지가 있지만, 상식적인 설명은 여러분이 이제 팀, 클라이언트, 파트너를 위한 시니어 에스컬레이션 포인트가 되었다는 것입니다. 업무가 에스컬레이션되는 것은 대개 극도로 좋거나 나쁜 성격의 일일 때입니다. 사람들은 "공유할 가치가 없는" 것들은 잘 공유하지 않습니다.

나쁜 소식을 자주 받는 것은 즐거운 일이 아닙니다. 솔직히 그건 절제된 표현이고, 극도로 나쁜 소식을 빈번하게 듣는 것은 적절히 대처하는 방법을 모르면 정신 건강과 생산성에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

해결책을 논의하기 전에, 시니어 직책에서 나쁜 소식을 자주 받을 때 어떤 일이 발생할 수 있는지 먼저 살펴보겠습니다.

최소한 때때로 외로움을 느끼고, 아무도 자신이 겪고 있는 것을 이해하지 못한다는 느낌이 들 수 있습니다. 매일 불을 끄느라 고군분투하기 때문입니다. 개인적으로 이런 하루를 보낼 때 오후 5시쯤이면 "소진된" 느낌이 듭니다. 저녁에 무언가를 할 정신적 여유가 더 이상 없습니다.

또한 스스로에게 가하는 압박이 너무 크면 스트레스를 느끼게 되고, 이는 수면 부족과 다른 문제들로 이어질 수 있습니다.

더 심해지면 약간 우울함을 느낄 수 있고, 그것이 드러나게 됩니다. 팀 전체가 여러분의 분위기에 영향을 받게 됩니다. 리더로서, 특히 시니어 리더로서 여러분은 전체 사무실의 분위기에 과도한 영향력을 행사합니다.

그리고 시간이 지나면 그만두는 것에 대해 생각하기 시작합니다. 그래야 고통이 사라지고 새로 시작할 수 있으니까요. 적어도 이것은 하나의 가능성입니다.

이에 대해 무엇을 할 수 있을까요?

아래에서 언급하는 것들 중 많은 것이, 아니 전부가 상식적으로 들릴 수 있지만, 실제로 실행에 옮기는 것은 쉽지 않습니다. 깊이 빠져 있을 때 이성적이기 어려운 것은 당연하며, 그것도 괜찮습니다. 배우고 성장하는 과정의 일부입니다. 다음 단계로 나아가기 위해 직접 경험해야 하는 것들이 있습니다.

혼자서 모든 것을 감당할 필요는 없습니다

회사의 CEO라 하더라도 이 모든 나쁜 소식을 혼자 감당할 필요는 없습니다. 이것이 "약함"의 징후처럼 보일 수 있지만, 제 최고의 해결책은 종종 누군가와 이야기하는 것입니다. 멘토, 다른 시니어 동료, 또는 인생의 파트너일 수 있습니다. 놀라울 수도 있지만, 동료가 똑같은 상황을 겪고 있을 수도 있고, 서로 경청하고 조언을 나누며 도움을 줄 수 있습니다.

팀과 함께 해결책을 찾으세요

마찬가지로, 혼자서 해결책을 찾아야 한다고 가정하지 마세요. 인간으로서 우리는 무엇을 하라고 지시받는 것을 좋아하지 않습니다. 우리는 해결책에 기여하고 있다고 느끼고 싶고, 더 나아가 우리가 해결책을 생각해냈다고 느끼고 싶습니다. 더 권한을 받은 느낌이 들고, 해결책을 우리가 소유하기 때문에 어려움에도 불구하고 더 기꺼이 추진합니다. 따라서 이것을 전술적으로 해야 하지만, 팀에게 전체 맥락을 설명하고 문제 해결에 기여해달라고 요청하는 것은 나쁜 일이 아닙니다. 이는 팀과의 신뢰 구축에도 도움이 됩니다. 모든 사람이 시작할 수 있도록 올바른 질문을 하고 함께 적절한 해결책을 모색하세요.

유머 감각을 가지세요

농담을 해보세요, 좋은 웃음을 가져보세요, 해될 것은 없으며 도움이 될 수도 있습니다!

나쁜 소식을 받는 것이 아무 소식도 받지 못하는 것보다 낫습니다

개인적으로 저는 극도로 나쁜 소식을 가능한 한 빨리 알아서 대응 방안을 마련하는 것이 더 낫다고 생각합니다. 또한 팀이 나쁜 소식을 일찍 전하는 것을 편하게 느끼지 못한다면, 나쁜 소식보다 더 큰 문제가 있을 수 있습니다.

여기까지입니다. 이 주제에 대해 전문가는 아니므로, 이 게시물은 제 개인적인 경험을 공유하는 것에 가깝습니다. 공유하거나 추가하고 싶은 것이 있으시면 댓글을 남겨주시거나 직접 연락해 주세요.

감사합니다, Chandler