전체 6단계 중 2단계
크리에이티브 및 미디어 계획 수립
전략을 어떻게 메시지, 채널 계획, 측정 가능한 결과로 구체화할까요?
계획 단계에서는 그럴듯한 전략을 반증 가능한 형태로 만듭니다. 하나의 메시지 흐름에서 퍼널별 브리프 네 개를 만들고, 각 브리프에 필요한 증거를 명시합니다.
실행 자료 · 퍼널 브리프 네 개와 측정 기준
인지도부터 유지까지 이어지는 브리프 흐름
네 가지 브리프를 모두 확인할 수 있습니다. 각 브리프는 오디언스, 약속, 그 약속의 근거, 평가 지표를 명시합니다.
- 계획된 유료 미디어 예산
- 월 $35,000, 예시로 든 세 채널에 배분합니다.계획 예산의 예시입니다. 제작비, 대행 수수료, 소프트웨어 및 세금은 제외합니다. 기록된 실행의 예산이 아닙니다.
- 주요 진단 지표
- 기기 및 주차별 퀴즈 완료율.9월 1~7일 및 8~14일 유료 코호트를 각각 7일 동안 관찰합니다.
- 비즈니스 결과
- 첫 구매 및 60일 이내 두 번째 주문.이 예시에서는 첫 주문 금액을 80달러로 가정하며, 검증된 영국 가격은 아닙니다.
인지도
약속: 1회분에 무엇이 들어 있는지 알 수 있습니다. 근거: 원료 조달 및 함량 표. 지표: 적격 랜딩 페이지 방문 세션.
고려
약속: 가격만이 아니라 라벨도 비교할 수 있습니다. 근거: 제3자 검사와 명확한 함량 비교. 지표: 노출 1,000회당 퀴즈 시작 수.
전환
약속: 배송 및 취소 조건을 확인하고 첫 주문을 할 수 있습니다. 근거: 결제 전에 조건을 공개합니다. 지표: 퀴즈 완료 건당 첫 구매 수.
유지
약속: 꾸준히 복용하기 쉽습니다. 근거: 복용 안내와 재주문 시점. 지표: 60일 이내 두 번째 주문.
네 브리프는 같은 사실을 공유합니다. 채널 계획은 강조점을 바꾸지만 제품에 관한 사실은 바꾸지 않습니다.
이 선택을 한 이유
네 브리프를 하나의 흐름으로 지원합니다. 필요한 근거와 예상 이벤트를 명시하지 못하는 채널 계획은 아무리 잘 다듬어도 측정할 수 없습니다.
다음 단계
제안된 메시지 범주, 채널 역할, 측정 계획과 시작 전 조건을 캠페인 시작 준비에 반영합니다.
더 살펴보기: 채널 역할
예시로 든 월 35,000달러 유료 미디어 예산은 유료 소셜, 유료 검색, 유료 동영상에 배정되며 제작비, 수수료, 소프트웨어 및 세금은 제외합니다. 자사 이메일은 해당 예산 밖에서 고객 유지를 지원합니다. 이는 계획이며 관찰된 성과가 아닙니다.
- 성분 투명성을 앞세우고 제품 표현마다 원료 출처, 복용량 또는 시험 근거를 제시합니다.
- 후보 A: ‘모든 성분을 확인하세요.’ 근거 중심의 구체적인 메시지입니다. 성분 및 함량 표가 게시된 경우에만 사용합니다.
- 후보 B: ‘더 간편한 데일리 보충제.’ 더 포괄적이고 말하기 쉽지만 Oliver의 근거에 관한 질문에 답하지 못하므로 출시 메시지로는 제외합니다.
- 유료 소셜: 투명성 메시지를 가격 중심 대조군과 비교합니다.
- 유료 검색: 근거를 보여주는 랜딩 페이지로 라벨 및 함량 관련 질문에 답합니다.
- 유료 동영상: 적격 오디언스에게 원료 조달 및 함량 표를 소개합니다. 조회수만이 아니라 완료된 적격 방문으로 평가합니다.
- 자사 이메일: 할인을 지어내지 않고 재주문 시점을 안내합니다.
전체 참고 자료: 측정 기준 작성 예시
원시 이벤트 수가 아니라 중복 제거된 퀴즈 사용자 여정 수를 셉니다. 소스 태그가 있는 유료 클릭 한 번으로 여정이 시작되며, 해당 클릭을 기준으로 코호트에 배정됩니다. 퀴즈 완료는 동일한 사용자 여정 안에서 quiz_start와 quiz_complete가 모두 있어야 합니다. 첫 구매는 자격을 갖춘 마지막 유료 클릭에 한 번만 배정합니다. 구독 시작과 60일 이내 두 번째 주문은 별도 결과입니다. 모든 지표에는 단위, 기간, 분모를 표시합니다. 반복 이벤트는 여정 수를 늘리지 않습니다.
- RSA: 모든 성분을 확인하세요 (22/30) 함량과 원료를 확인하세요 (24/30)
- 고객 육성 이메일(4주간 6회 발송 중 2주 차): 제목: 성분 안내서. 선택하기 전에 원료 조달 및 함량 표를 다시 살펴보세요. 함량이 어떻게 표시되어 있는지, 제3자 검사가 무엇을 확인하는지 알아보세요. 안내서 보기. 할인이나 건강 효과를 약속하지 않습니다.
- 측정 기준: quiz_start → quiz_complete → 첫 구매 → 구독 시작 → 60일 이내 두 번째 주문. 애널리틱스 담당자가 이벤트 정의를 맡고 그로스 리드가 의사결정을 맡습니다. 출시 전에 중복 제거된 사용자 여정 하나, 중복 이벤트 처리, 동의 상태, 7일 코호트 기간을 확인합니다.