Você nasceu sendo um gestor "natural"?
Ninguém nasce sabendo gerir pessoas — mas dominar dinâmicas de equipe, estrutura e desenvolvimento exige muito mais do que habilidades técnicas ou happy hours com o time.
A expertise em gestão de equipes é fundamental para o sucesso de qualquer gestor, já que ele precisa trabalhar com um grupo de pessoas para fazer as coisas acontecerem. Mas se você é um gestor novo, pode ser uma experiência frustrante. Você fica se perguntando o tempo todo por que os membros da sua equipe não pensam como você, não compartilham os mesmos valores, interesses e comportamentos.
Muita gente também comete o erro de achar que a excelência técnica leva automaticamente a uma ótima gestão de pessoas. Não é tão simples assim. Mas ninguém nasce como líder ou gestor nato. Então o que você pode fazer?
Você precisa de fato "aprender" a trabalhar com outras pessoas: como organizá-las da melhor forma em unidades eficientes, compartilhar sua visão/objetivo e trabalhar junto com a equipe para realizá-la, entre muitas outras coisas. A melhor forma de aprender é através do treinamento na prática, leitura e coaching. Por isso é fundamental ter um modelo a seguir, de preferência seu gestor direto, porque ele compartilha o mesmo contexto que você diariamente.
Alguns gestores acham que gerenciar equipe é só tomar uma cerveja junto ou treinar membros para executar determinadas tarefas. É muito mais do que isso, e com este post espero despertar sua atenção para alguns dos aspectos mais importantes:
- Missão/objetivo da equipe: Entender ou construir um caso de negócio sobre por que sua equipe deveria existir? Como ela se encaixa na organização maior? Como ela contribui para a missão da organização?
- Estrutura e tamanho da equipe:
- Qual é o tamanho ideal da sua equipe? E como você justifica isso?
- Qual deve ser a estrutura da equipe ou a forma de trabalho: localização única vs. múltiplos escritórios/fusos horários? Com que frequência você deve revisar isso?
- Construir uma equipe
- Você tem as habilidades necessárias para entrevistar candidatos ou segue um processo estruturado para garantir que os membros certos entrem no time?
- Você considerou a dinâmica da equipe, as diferentes personalidades e formas de trabalho dentro dela? Elas se complementam ou competem entre si?
- Como você constrói confiança com sua equipe?
- Eles seguem você porque você é o gestor deles?
- Progressão da equipe:
- Como você aborda treinamento e desenvolvimento?
- Você tem um plano de treinamento? Ele é escalável?
- Você dá feedback de desempenho regularmente aos membros da equipe?
- Como você define KPIs e conduz avaliações de desempenho?
- Qual é sua abordagem em relação à progressão dos membros da equipe? Como você sabe quando alguém está pronto para uma promoção?
- Errar faz parte: aprendemos errando, mas nem todos os erros são iguais e nem todos os gestores reagem da mesma forma diante dos erros. Qual é a sua abordagem? Você consegue se lembrar da última vez que lidou com um erro grave?
A lista poderia continuar, mas espero que você já tenha uma ideia. Se você quer ser um gestor melhor, uma das coisas mais importantes é desenvolver "um desejo profundo e urgente de aprender, uma determinação vigorosa de aumentar sua capacidade de lidar com pessoas" (Dale Carnegie em seu clássico "How to Win Friends and Influence People"). Além disso, recomendo a leitura de "High Output Management" de Andy Grove. Concorda ou discorda? Chandler
