Actualizaciones de marketing online en Vietnam

El tiempo realmente vuela. Han pasado 3 meses desde que me mudé a Ho Chi Minh city después de 8 años viviendo en el extranjero. Mi impresión inicial de la ciudad es bastante aceptable, puntuación general 3/5. La comida, las chicas y el clima son geniales pero el tráfico es terrible. Pero esto no es algo nuevo supongo, mucha gente se ha estado quejando del tráfico en Ho Chi Minh city. El post de hoy será una mezcla de negocios (el entorno online de Ho Chi Minh city por supuesto) y personal. Para quienes solo quieran leer sobre negocios, pueden saltarse la segunda parte. Infraestructura inadecuada Bueno, no podemos exigir/esperar que la infraestructura de internet de Ho Chi Minh sea comparable a la de Singapore pero aún así tengo que decir que la gente en Ho Chi Minh city está pagando un precio elevado por un nivel de servicio inferior. Tomemos como ejemplo un paquete de internet normal para uso familiar en Ho Chi Minh city, cuesta alrededor de 31 dólares singapurenses al mes. En Singapore un paquete básico de internet cuesta alrededor de S$60, mientras que el PIB per cápita de Singapore es S$53,192 en 2008, el número vietnamita es solo S$1500++. Además, la conexión a internet no es nada estable. Escribí algunas quejas sobre estas debilidades de la infraestructura online vietnamita en 2008. El gobierno/proveedor de servicio realmente debería hacer el internet mucho más barato para todos para impulsar el crecimiento. Las condiciones de tráfico, ambientales y de seguridad en Ho Chi Minh city son todas las de un país en desarrollo así que no podemos comentar demasiado sobre eso. Terrible capacidad de búsqueda Soy de Ha Noi, el norte de Vietnam así que es bastante natural que cuando me mudé de Singapore a Ho Chi Minh city, usara Google para buscar muchos servicios básicos de la vida diaria. Mientras que las empresas aquí en su mayoría tienen su sitio web, ¡no se pueden encontrar en internet! Por ejemplo, luché durante 1 semana tratando de encontrar una tintorería cerca de mi apartamento usando Google pero fracasé. Al final tuve que llamar a "1080" - el motor de búsqueda humano local, y pedirles que encontraran lugares adecuados para mí. ¡Qué triste es eso! Intentar buscar un servicio de entrega de regalos/flores en Ho Chi Minh city resulta igualmente difícil. La mayoría de los resultados orgánicos principales son para empresas/sitios web en EE.UU. y no hay ninguno, sí NINGUNO, enlace patrocinado. De nuevo, tuve que llamar a 1080 y pagar un precio elevado por mi llamada. Quizás mi habilidad con Google no es tan buena... En cuanto a servicios bancarios, ¡la mayoría de los bancos tienen sitios no amigables para SEO! y no están usando Paid Search (PPC) para promover sus productos/servicios en absoluto. Toma tarjetas de crédito, tarjetas de débito por ejemplo, para la palabra "the tin dung" - tarjeta de crédito en vietnamita - ¡solo dos bancos tienen sus enlaces (tanto paid search como resultado orgánico) en la primera página! En algunos casos, ni siquiera puedes encontrar un sitio al escribir sus nombres de marca. Sin embargo, estas no son empresas pequeñas así que no es correcto citar el ejemplo exacto aquí. El punto que trato de hacer es que si eres un gerente de marketing, una de las cosas en tu lista de DEBE HACER es buscar tu propio nombre de marca en Google. Si el sitio web de tu empresa no aparece primero en Google, tienes que hacer algo al respecto. Obviamente hay excepciones, es decir, cuando la forma corta del nombre de una empresa puede confundirse fácilmente con otros términos, entonces lo más fácil es usar Paid Search de inmediato mientras empiezas a trabajar en optimizar tu sitio. Una experiencia online con Lotteria Vietnam Realmente no quiero mencionar nombres pero bueno, hoy pedí hamburguesas de Lotteria. Lotteria es una cadena de comida rápida. Venden hamburguesas, pollo y similares. Tienen bastantes locales en Vietnam (más de 30 en Ho Chi Minh city solamente) pero el sitio web es realmente muy malo. ¡La parte más importante del sitio web para una cadena de comida rápida - la sección del menú - no funciona! Intenté usar Internet Explorer, Firefox y Chrome pero aún así no puedo leer nada bajo la sección del menú. ¿Lotteria espera que los clientes recuerden todo lo que tienen más el precio real??? ¡La función de "Search for Lotteria Shop" tampoco funciona! ¡Solo me muestra la lista de todas las tiendas, sin ningún dato de contacto! y las direcciones están todas en inglés. Bueno, sí, yo puedo leer pero la mayoría de los clientes de Lotteria son vietnamitas locales. Definitivamente preferirían vietnamita. ¡Qué tal eso para experiencia positiva del cliente! Actitud de negocios proactiva Tengo que decir que admiro a las empresas en Ho Chi Minh city por esta actitud. Las empresas no tienen miedo de probar cosas nuevas y si puedes proporcionar un buen servicio, se quedarán contigo a largo plazo. Debido a esto, hay muchas cosas que puedes hacer en Ho Chi Minh city, cosas muy simples, a diferencia del mercado excesivamente competitivo en Singapore. Esta apertura y un mercado más grande realmente hacen que valga la pena todos los atascos de tráfico, inundaciones y otras cosas. La economía de un negocio de Search Engine Marketing Durante los últimos 6-9 meses, pienso cada vez más en la economía de nuestra industria - Search Engine Marketing. Es un negocio nuevo y no fácil. Los desafíos son muchos y en Ho Chi Minh city, el entorno de negocios general no está haciendo las cosas más fáciles. Sin embargo, personalmente creo que las cosas pueden cambiar pero tenemos que trabajar juntos. Las empresas necesitan dejar a un lado su codicia, ganancia personal, dejar de hablar mal, intentar encontrar fallas en otros y trabajar hacia un objetivo común - una industria SEM más próspera. Sería lo mejor si dentro de 5 años, alguien como yo no tenga una dificultad tan grande para encontrar servicios básicos en motores de búsqueda como me pasa a mí. Nota personal Bueno, ahora tengo un canal de TV local favorito. Es FBNC (Financial Business News Channel). Aunque todavía no puedo encontrar su sitio web después de buscar el nombre de la marca en Google, tienen contenido de calidad. Tienen programas como: entrevistas con empresarios prominentes de Vietnam, "Toi va Vietnam" - Yo y Vietnam, análisis de mercados financieros, etc. Un par de lugares que tienen buena cerveza como: hoa vien, bia tiep Tanto Pizza Hut como KFC no son buenos en Vietnam, especialmente Pizza Hut, saben terrible. Zing mp3 ofrece casi cualquier canción que busques con buena calidad de streaming/conexión. Supongo que quieren seguir los pasos de Baidu. Hay un restaurante llamado "Lion city" dentro de Phu My Hung, distrito 7, que ofrece Chili crabs (mi comida singapurense favorita). Aunque el sabor no es el mismo, tiene semejanza con el famoso chili crab de Singapore. Bueno, eso es todo por hoy. Son las 7 pm hora local y ¡estoy listo para el gran partido de esta noche Liverpool vs MU! :)

Un abrazo, Chandler