Por qué las pizzerías en Vietnam deberían usar Google

Como muchos otros vietnamitas, me gusta comer pizza. Nuestra oficina acaba de pedir pizza para almorzar hoy de hecho. Nuestra recepcionista se conectó a internet, buscó la pizzería que tenía promoción hoy y luego ordenó. Por hábito profesional, empecé a preguntarme si muchos otros vietnamitas harían lo mismo cuando quieren pizza, es decir, usan Google para buscar y elegir sus pizzerías. Para representar mejor el panorama, supongamos que hay dos grupos de personas:

• Les gusta comer pizza y ya tienen algunas pizzerías en mente.
• Personas a las que les gusta comer pizza pero no tienen un plan definitivo de elegir una pizzería en particular.

1. Pizzería top of mind

Para comparar la popularidad de diferentes pizzerías, naturalmente recurro a las herramientas de Google. Primero uso Google Keyword Tool para encontrar una lista de todas las pizzerías famosas según Google, es decir, la gente las busca en línea. Esto es lo que sale:

• pizzahut
• domino pizza
• pepperoni pizza
• pizza inn
• boston pizza
• Rita Italian
• y muchos otros tipos

Digamos que si alguien quiere encontrar el sitio web de Pizza Hut, para ver las promociones o encontrar el número para llamar, iría a Google y escribiría "pizza hut" o "pizzahut site". Google naturalmente mostraría el sitio principal de Pizza Hut. Un par de preguntas me vienen a la mente, ¿el sitio actual de Pizzahut ofrece la mejor experiencia de usuario? Veamos un par de ejemplos:

• Primero que todo, todo el sitio está en inglés. No estoy diciendo que los vietnamitas no puedan leer inglés, pero la mayoría de nosotros nos sentiríamos mejor leyendo en vietnamita.
• La parte del menú es bastante difícil de leer/entender porque está en formato de imagen y la calidad de imagen es pobre.
• Desde el punto de vista de SEO, este sitio no está optimizado.

Ya que este post no es sobre qué tan bueno/malo es un sitio desde el punto de vista de experiencia de usuario, revisemos pepperoni pizza a continuación. Cuando buscas "pepperoni pizza" no puedes encontrar el sitio en la primera página, sospecharía que pepperoni pizza no tiene un sitio web. Esto sería bastante perjudicial porque no todos tendrían el número de teléfono de pepperoni pizza a la mano. Además, sin información sobre las promociones actuales, el usuario probablemente ordenaría de alguien más. Buscar domino pizza da mejor resultado comparado con pepperoni. Al menos podemos encontrar el sitio, dominos.vn Sin embargo, la posición no está en el top 2, sino en la posición 3 para mí en la página de resultados de Google. Podemos ver que el sitio de Domino Vietnam usa la misma plantilla que el de EE.UU. sin ningún trabajo de Search Engine Optimization hecho. Pizza Inn tiene el mismo problema que Pepperoni pizza ya que no creo que tengan un sitio. Con la audiencia objetivo de muchas pizzerías en Vietnam siendo jóvenes y profesionales de oficina, sería perjudicial para el negocio si no tienen un sitio web porque su audiencia usa mucho internet.

2. Términos comunes de búsqueda de pizza

Bueno, además de los términos de búsqueda de marca, es decir, pizzahut, pizza inn, los vietnamitas también buscan otros términos comunes relacionados con pizza. Sus hábitos de búsqueda van desde buscar promociones, cómo hacer pizza, cuánto cuesta la pizza, etc... Como podemos ver en la imagen, cada mes durante los últimos 12 meses, hay más de 120,000 búsquedas de información sobre pizza en Vietnam. Todos estos son términos genéricos y mi tamaño de muestra solo incluye 30 palabras clave. Con más palabras clave, estoy bastante seguro de que el volumen de búsqueda de pizza sería mucho mayor. Sin embargo, el punto aquí es este, ninguna de las marcas de pizza aparece para la mayoría de los términos de búsqueda genéricos como entrega de pizza en vietnamita o promociones. Esto significa que las pizzerías no pueden acercarse a un grupo muy grande de personas que están interesadas en pizza y buscando activamente información sobre promociones actuales, servicio de entrega, etc...

3. Cómo usar Google para promocionar tu negocio de pizza

Hay dos formas simples, una es comprando anuncios en Google y la segunda es optimizando tu sitio para que aparezca alto en la página de resultados naturales. Comprar anuncios en Google es por clic, es decir, solo pagas a Google si alguien le gusta tu anuncio y hace clic para obtener más información. Si vas con la segunda opción, no tienes que pagar nada cuando alguien hace clic en tu listado y visita tu sitio porque está bajo resultado natural. Sin embargo, puede que necesites encontrar un proveedor de SEO adecuado.

4. ¿Por qué el tráfico de Google es valioso para tu pizzería?

Bueno, esta es una pregunta justa.

• ¿Por qué necesitas usar Google? Bueno, lo más probable es que uses Google para averiguar más información sobre algo que te interesa. En este caso, esas personas que buscan en Google por pizzerías, marcas de pizza y otros términos genéricos probablemente les gusta comer pizza como a mí :) => ¡tienen necesidades!
• Después de ingresar el término de búsqueda, la mayoría de las personas escanearían la página de resultados y solo harían clic en aquellos que encuentren adecuados => tienen necesidades y piensan que tu producto tiene potencial, ¡así que quieren verlo!

En términos simples, el tráfico de Google representa una oportunidad dorada para las pizzerías de llegar a clientes existentes y clientes potenciales. Bueno, eso es todo de mi parte. Un abrazo, Chandler Actualizado 14 de marzo de 2011: Desde la tarde, el sitio web de PizzaHut ha estado caído hasta ahora. El error es de ancho de banda excedido. No estoy seguro si alguien está cuidando este problema pero que un sitio web esté caído es un gran problema para un sitio B2C. Si quiero ordenar pizza ahora, ¿a qué número debería llamar?