Facebook : j'ai l'impression que tu me trompes
J'ai activé le pixel de suivi des conversions Facebook et il a secrètement basculé mes campagnes vers un enchérissement CPM illimité — mes coûts ont bondi de 8 à 12 fois sans aucune conversion.
Cet article a ete ecrit en 2013. Certains details ont pu changer depuis.
Oui, c'est ce que je ressens en ce moment. L'image de ta marque ne fait qu'empirer (au moins à mes yeux). Je déteste me faire avoir. J'étais un parfait amateur dans ce cas. Voici ce qui s'est passé :
- J'ai activé les tags de suivi des conversions Facebook pour mes publicités aujourd'hui. J'utilise la plateforme en libre-service de Facebook pour mon compte personnel et avec ma propre carte de crédit bien sûr.
- Si tu n'es pas familier avec le suivi des conversions Facebook, réfère-toi à ce lien.
- Mon objectif est la réponse directe, donc j'utilise toujours (oui, toujours) le paramètre "Optimiser pour les clics", "Enchérir manuellement pour les clics" pour ma campagne personnelle. Tu peux te référer à la capture d'écran ci-dessous pour comprendre ce que je veux dire.
Cependant, à mon grand EFFROI, après avoir activé le pixel de suivi des conversions aujourd'hui, Facebook a AUTOMATIQUEMENT changé ma stratégie d'enchères en "Optimiser pour les conversions" et la tarification du Coût par Clic (CPC) vers CPM "Tu seras facturé chaque fois que quelqu'un voit ta publicité ou histoire sponsorisée (CPM)." Et tu sais quoi ? Il n'y a PAS de limite CPM. Je pourrais me voir facturer 10 $ CPM pour tout ce que j'en sais. Voici ce que Facebook a fait automatiquement :
Pire encore, j'ai activé le pixel de suivi pour TOUTES mes campagnes et mon CPC moyen a bondi de plus de 8 fois ! Dans certains cas, il a atteint 10 à 12 fois la valeur historique moyenne. Est-ce que j'ai eu des conversions ? Un grand NON. Pourquoi Facebook ferait ça ? Heureusement pour moi, pour une raison étrange, je me suis connecté au Gestionnaire de Publicités, j'ai vérifié et j'ai DÉCOUVERT la situation. Si j'avais laissé tourner ça un moment, je ne sais pas ce qui serait arrivé à mon CPC moyen et à mon budget. Je n'ai vu AUCUNE notification de Facebook indiquant qu'il allait automatiquement modifier mes options d'enchères et ma stratégie de tarification — d'Optimiser pour les Clics avec enchères CPC vers Optimiser pour les Conversions avec enchères CPM sans limite de CPM. Je dois admettre qu'il y a une petite chance qu'il y ait eu des notifications, mais je les ai peut-être manquées. Mais bon, je me sens trompé par Facebook. Oui, Facebook, l'entreprise qui collecte déjà tant de mes données personnelles (PAS directement de moi) mais via mes amis, ma famille, etc. Quelqu'un a-t-il eu la même expérience ou veut-il partager ? Il se peut aussi que j'aie tort, alors dis-le-moi simplement. T.T Cordialement, Chandler P.S : Je voulais juste partager mon expérience pour que si tu t'apprêtes à activer le suivi de pixel pour Facebook, tu sois conscient.