Quelle est LA chose que je partagerais avec un débutant ?
Après 10 ans en SEM, j'ai réalisé que la leçon la plus importante n'est pas une question de mots-clés ou d'outils — c'est de comprendre l'humain derrière chaque requête de recherche.
On m'a récemment demandé : si je devais enseigner tout ce que je sais sur le Search Engine Marketing à quelqu'un qui débarque complètement, de quoi parlerais-je ? J'adore ce type de question car ça t'oblige à réfléchir vraiment sérieusement, à essayer de démêler parmi toutes les choses dont on pourrait parler, quelles seraient les premières qui sont à la fois fondamentales et vitalement importantes. Pour moi, ce n'est PAS une question de comment faire de la recherche de mots-clés, ou d'apprendre à utiliser le keyword planner ou Google Trends, ni des meilleures pratiques pour écrire des annonces, ni de l'interface de reporting, ni de clic vs visite, etc. LA chose sur laquelle j'essaierais de mettre l'accent très tôt, c'est la compréhension — ou plutôt l'appréciation — que derrière chaque requête de recherche, derrière chaque clic sur une annonce, il y a un vrai être humain, plein d'espoir, de peur, d'anxiété, d'objectifs personnels et d'autres émotions. Ce qu'on essaie de faire en tant que spécialiste du marketing sur les moteurs de recherche, marketeur digital ou tout simplement marketeur, c'est d'essayer de convaincre quelqu'un de faire quelque chose, de l'aider à explorer quelque chose de nouveau, de l'aider à passer du point A au point B (A et B peuvent être n'importe quoi : acheter en ligne, s'inscrire à une nouvelle carte de crédit, lire un article). C'est pourquoi il est crucial de comprendre comment ils passent de A à B — avancent-ils en ligne droite ou font-ils des détours ? Pourquoi se soucient-ils même de A et B ? Comment ils prennent leurs décisions. Quelle que soit la meilleure pratique pour faire de la recherche de mots-clés, écrire des annonces, faire du deep linking — ça ne fera aucune différence si tu n'apprécies pas que c'est la psychologie humaine qui est à l'œuvre. Pour être tout à fait honnête, je n'ai pas apprécié ce fait quand j'ai commencé avec Google Adwords il y a environ 9 à 10 ans. Je ne l'ai même pas apprécié après les 2 à 3 premières années, en participant aux médias à la performance. Pour moi, tout était question de chiffres, d'énormes quantités de données de flux de clics, d'analytics, du QUOI, des derniers outils de gestion des enchères. J'ai lu dans différentes sources à plusieurs reprises qu'on devrait comprendre les insights de l'audience, mais la vérité, c'est que je ne l'appréciais pas vraiment — mon excuse étant souvent le manque de temps. Pourtant, après avoir vraiment assimilé ce simple fait, j'ai eu l'impression de devenir un bien meilleur être humain et un bien meilleur marketeur digital. Alors si tu commences tout juste, j'espère que tu pourras apprécier ça bien plus vite que ça ne m'a pris (ou peut-être que tu le sais déjà, et dans ce cas, SUPER !). Voilà de ma part, un post vraiment court aujourd'hui :) Cordialement, Chandler