Peduli, dan tunjukkan itu

Saya belajar ini dengan cara yang tidak mudah: ketika Anda menunjukkan ke tim bahwa Anda benar-benar peduli, dinamika kerja berubah total.

Relasi yang tadinya transaksional ("saya minta, kamu kerjakan") berubah menjadi kemitraan yang lebih dalam.

Dalam masa tidak pasti, orang lebih mungkin mengikuti arah Anda, dan sering memberi effort ekstra tanpa diminta.

Sebaliknya, kalau Anda hanya bicara ke anggota tim saat butuh sesuatu, mereka akan menyadarinya, dan relasi akan tetap transaksional.

Bukan hanya soal mengatakan "saya peduli". Yang penting adalah menunjukkannya.

Berikut beberapa cara sederhana:

1. Luangkan waktu untuk one-on-one

Sebagai team leader, kita ditarik ke banyak arah sekaligus. Tapi tetap usahakan check-in rutin dengan setiap anggota tim, baik obrolan singkat maupun sesi formal.

2. Kenali mereka sebagai manusia, bukan hanya pekerja

Anggota tim punya kehidupan, minat, dan tantangan pribadi.

Mengenal ini membantu membangun trust, dan membuat mereka lebih nyaman membawa masalah maupun ide.

3. Tunjukkan apresiasi

Ucapan "terima kasih" yang tulus bisa berdampak besar. Pengakuan atas usaha mereka membuat orang merasa dihargai dan termotivasi menjaga kualitas kerja.

4. Jadilah pendengar yang baik

Kadang anggota tim hanya butuh didengar. Saat Anda benar-benar mendengar, mereka merasa dihormati dan dianggap penting.

5. Jadilah orang yang dapat diakses

Anggota tim perlu merasa bahwa mereka bisa datang ke Anda. Jangan janji kosong. Tidak ada yang lebih merusak rasa percaya selain merasa diabaikan saat sedang butuh.

Itu dulu dari saya. Hal-hal ini terdengar sederhana, tapi justru hal sederhana paling sulit dilakukan konsisten.

Ini juga terkait dengan tulisan saya tentang membiarkan tim menjadi dirinya sendiri di tempat kerja. Saat orang merasa diperhatikan, mereka berhenti "covering" dan mulai memberi kontribusi terbaik.

Bagaimana cara Anda menunjukkan kepedulian ke tim? Saya ingin mendengar yang berhasil untuk Anda.

Salam,

Chandler