Bagaimana saya belajar mendengarkan, berempati, dan melihat sesuatu dari sudut pandang orang lain?
Saya tidak dilahirkan dengan empati—saya mempelajarinya dari pelajaran ibu saya, sebuah buku yang mengubah hidup, dan menghadapi kematian. Begini cara saya melatih diri untuk benar-benar mendengarkan.