Ghi chú từ thực hành.

Sức mạnh của việc giả định thiện ý

Giả định thiện ý đã thay đổi cách tôi xử lý những quyết định khó hiểu tại công việc — đó là điều kiện tiên quyết để trao quyền cho đội nhóm và tránh cái bẫy kiểm soát tập trung.