ChatGPT會唔會取代Google？

簡短嘅答案係唔會，至少中期內唔會，呢篇文章就係講點解。

背景：自從ChatGPT上個禮拜三推出之後，網上對佢嘅能力同對其他商業或社會嘅潛在影響產生咗巨大嘅興趣同討論。

其中一個被提到最多嘅用途係人們會用ChatGPT代替Google嚟search。呢個用途喺最新一集All In podcast都有提到。公平啲講，ChatGPT嘅使用體驗確實好user-friendly。佢嘅答案好似好確定。而呢個對我哋人類嘅大腦好有吸引力，因為我哋嘅大腦偏好捷徑。點解要做深入research，如果我可以即刻得到一個最好嘅答案？

不過事實係，ChatGPT目前嘅能力同Google Search比起嚟有好大嘅限制，而且Search好難做。Ben Thompson寫咗一篇好出色嘅viral文章喺度講ChatGPT嘅限制。

2023年1月更新：呢個禮拜，有啲新聞報道Microsoft正喺度將ChatGPT功能整合到Bing Search。呢度係我對 Microsoft同ChatGPT/OpenAI整合 嘅睇法。

網絡內容遠唔止文字

我希望呢一點冇乜爭議。睇吓我哋花幾多時間喺Youtube、Tiktok、Instagram、Disney+、Netflix上面⋯⋯

所以要成為Google嘅真正競爭對手，ChatGPT/OpenAI需要能夠索引同理解文字以外嘅網絡內容。而且，Google對現實世界都有好多資訊，由Google Maps、Google Earth到書本等等⋯⋯

搵到正確嘅答案

講到search，能夠索引網絡只係其中一部分挑戰。另一個大挑戰係點樣判斷邊個內容（即答案）對一個特定嘅用戶，喺一個特定嘅時間點，喺地球上一個特定嘅地理位置，同時（開咗搜索記錄嘅話）基於用戶過去嘅搜索行為，係最相關嘅。當Google對答案有信心嘅時候，佢會畀你Knowledge graph答案，即係單一最佳答案（有人幫我fact-check吓，我唔記得Knowledge graph係唔係正確嘅術語，但我知Google係有做呢個嘅）。好多時候，答案並唔直接，需要從多個角度同多個來源做更深入嘅分析。機器需要知道邊個來源比其他更可信。好多年前，Google比Yahoo Search更受歡迎，正正係因為佢嘅專利PageRank算法，令Google可以將唔同網站嘅可信度納入考量，而唔係只睇網站上嘅文字。自此之後，我相信Google嘅機器已經改進咗好多好多次。

Google已經有LaMDA

如果到而家仲唔清楚，我唔係AI專家 :D 我嘅理解係 LaMDA 嘅能力同ChatGPT相似甚至更好。ChatGPT嘅訓練內容限於2021年底之前，而且只包括文字。LaMDA受益於Google AI機器嘅整體能力同豐富嘅數據。

不過我唔知LaMDA有冇一個類似ChatGPT嘅公開用戶介面，所以以上嘅說法係主觀嘅。

但點解人們會諗到/討論用ChatGPT代替Google嘅可能性？

我嘅假設係，作為人類（以我哋嘅大腦經過幾千年進化嘅方式），當我哋問一個問題嘅時候，能夠得到一個單一、簡單、以權威方式畀出嘅答案，係一件好滿足嘅事。（根據Daniel Kahneman嘅 Thinking Fast and Slow）。我哋唔想掃過多個來源/網站去搵我哋要嘅答案。好多時候，即使click咗Google嘅搜索結果，我哋喺網站上都搵唔到答案本身。對我哋嚟講，接受ChatGPT畀嘅答案簡單好多（對大腦嘅負擔更少）。好彩我見過ChatGPT畀出幾個明顯錯誤嘅答案，所以我知道要對佢嘅答案半信半疑。:P

所以喺呢一點上，我覺得Google可以多啲諗吓用戶體驗/用戶介面，或者提供一個LaMDA嘅公開用戶介面畀公眾試用。

搜索質素（或答案質素）唔等於使用量同採用率

好耐之前，我哋仲記得好多Bing同Google嘅apple-to-apple搜索結果比較。喺好多盲測中，用戶被要求評價邊個搜索結果同佢哋搵嘅嘢更相關。如果我冇記錯，Google同Bing之間嘅差別好細。但Bing嘅市場份額從來冇起飛過，就算喺美國都係。當然，好多因素導致呢個結果。但呢個證明咗有正確嘅答案唔代表ChatGPT可以喺中期內取代Google（更唔使講短期）。

總結嚟講，我唔認為ChatGPT會喺中期內取代Google。差好遠。但ChatGPT展示嘅係，互聯網用戶確實有一個真實嘅需求，需要一個更簡單嘅方式/介面嚟搵到我哋要嘅答案；或者叫機器幫我哋做某啲任務。呢個需求會隨住我哋每日被越嚟越多資訊轟炸而變得越嚟越普遍。

你點睇？你有冇發現自己已經用ChatGPT代替Google嚟搜索某啲嘢，定係search仍然係你嘅首選？

祝好，Chandler