Phase 1 sur 6
Comprendre le marché
Que doit prouver GreenLeaf pour convaincre un acheteur britannique sceptique ?
Oliver est un acheteur britannique de compléments alimentaires fictif. Sa préoccupation est une question à étudier, pas un résultat d’entretien. Définissez les preuves que le lancement peut recueillir.
Le travail · De la préoccupation de l’acheteur à la question de recherche
L'objection d'Oliver transformée en plan de recherche
Une objection devient un besoin de preuve, puis une implication pour la campagne. Aucune de ces étapes ne constitue encore un constat.
- Objection
- Un prix plus bas peut être signe d'une qualité moindre.Hypothèse issue d'un persona synthétique. Aucun acheteur britannique n'a été interrogé.
- Preuve nécessaire
- L'origine des ingrédients, les doses et les tests indépendants peuvent être vérifiés.Demander aux acheteurs ce qu'ils ont vérifié avant leur dernier achat de compléments.
- Implication pour la campagne
- Mettre en avant une page d'atterrissage axée sur les preuves et un message de transparence.La publicité promet ; la page doit étayer la promesse.
Pourquoi ce choix
Mener l'étude avant d'intensifier la production créative. Si les acheteurs britanniques ne vérifient pas l'origine des ingrédients, l'argument de transparence ajoute un coût sans raison de conversion.
Étape suivante
L'hypothèse sur le public, les preuves nécessaires et les questions ouvertes passent à la planification.
Pour aller plus loin: Un échange simulé
Il s'agit d'une illustration de la méthode, pas du témoignage d'un client.
- Enquêteur : Qu'avez-vous vérifié avant de choisir votre complément actuel ?
- Acheteur : J'ai cherché des doses que je pouvais comparer et une page de tests que je pouvais comprendre.
- Implication : rendre les informations de l'étiquette comparables et les preuves des tests faciles à trouver.
Référence complète: Ordre de recherche rempli
Recruter huit acheteurs britanniques ayant acheté un complément au cours des six derniers mois. Leur demander ce qu'ils ont vérifié, ce qui les a rendus méfiants et ce qu'ils ont abandonné. Noter leurs réponses mot pour mot. Ne pas leur demander s'ils aiment la campagne. Remettre un registre d'hypothèses indiquant le niveau de confiance, les éléments contradictoires et la prochaine question. Responsable : stratégie de marque. Relecture : responsable de la croissance.
- Contre-offensive concurrente : un rival pourrait publier son propre tableau d'approvisionnement. GreenLeaf ne devrait pas répondre par une promesse de transparence plus forte, mais rendre les comparaisons de doses plus faciles à examiner et tenir à jour les preuves de tests indépendants.
- Critère de validation : considérer l'objection comme étayée uniquement si des entretiens indépendants montrent que les acheteurs utilisent des informations sur l'origine, les doses ou les tests dans leurs choix réels. Noter les réponses contradictoires et revoir l'hypothèse.