Ghi chú từ thực hành.

Điều gì giữ nội bộ, điều gì giao cho agency trong thời đại AI

Trong thời đại AI, quyết định nội bộ so với agency không còn chủ yếu là chuyện chi phí. Giữ những tầng sinh lời kép — phán đoán thương hiệu, dữ liệu first-party, và bộ nhớ khách hàng khiến AI tốt lên theo thời gian — và dùng agency cho sản xuất co giãn và thực thi chuyên biệt. Câu hỏi quyết định đã chuyển từ giá sang sinh lời kép.