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Chandler Nguyen
AI閱讀時間1分鐘

AI 原生媒體營運:策略指南

AI 原生媒體營運嘅策略,多半係一個排序決定:先搞好 operating model 同由 research 到 measurement 嘅循環,先至去買更多工具。呢份指南梳理 strategy lane——「原生」係咩意思、 點解將 AI 疊喺舊 workflow 上面會失敗、research 同 planning 點變、以及 planner 會唔會生存—— 並指向每條問題更深入嗰篇。

AI 原生媒體營運嘅策略,與其話係揀 model,不如話係排序:先搞好 operating model 同由 research 到 measurement 嘅循環,然後俾啲工具跟上。呢份指南係呢個主題嘅 strategy lane——一張關於「位於 execution 之上嗰啲決定」嘅地圖,同埋每條問題更深入嗰篇嘅指引。

如果你啱啱接觸呢個詞,由AI 原生媒體營運到底係咩讀起。定義好短:佢係品牌或者 agency 喺 AI 承擔大部分「做」、人承擔「判斷」時運轉 campaign 生命週期——research、planning、activation、reporting、measurement——嘅方式。Strategy lane 回答緊接呢個定義而嚟嘅問題:係咩令一個團隊係原生而非輔助、點解將 AI 疊喺舊流程上面會失敗、research 同 planning 點變、以及寫 plan 嗰個人嘅工作會點。

有一條線貫穿始終。AI 加上去好平,要佢複利就好難。下面每個策略選擇,本質上都係「重建咩 vs 買咩」嘅選擇——以及你做呢件事嘅次序。次序啱咗,execution lane 就順理成章;次序錯咗,你只係買到咗你已有工作嘅一份更快版本。

「原生」對團隊到底係咩意思

第一條策略問題係定義性嘅,答錯會將剩返嘅計劃全部帶歪。「AI 原生」對比「AI 輔助」並唔係衡量你擁有多少工具,而係「默認」坐落喺邊。喺 AI 輔助嘅團隊,人產出工作,伸手去拎 model 加速其中一部分。喺 AI 原生嘅團隊,model 產出第一 pass,人 review、edit、決定。

呢個區分重要,係因為兩種安排以唔同方式規模化。輔助團隊得到一個更快嘅個人;原生團隊得到一個更快嘅 workflow,而 workflow 先係你可以據此招人、交收、改進嘅嘢。我遇到嘅團隊大多穩穩陣陣咁喺第一陣營,卻以為自己屬於第二陣營——所以喺你重新做任何規劃之前,值得先讀嗰篇完整對比。佢係一份簡短嘅診斷,老實面對個答案可以慳返一季。

點解將 AI 疊喺舊 workflow 上面會失敗

最貴嘅策略錯誤,係將 AI 當成一個外掛嘅加速器,裝喺一條你從來冇重建過嘅流程上面。巡遊問題係我俾佢改嘅名:喺遊行隊最前面擺一架快啲嘅花車,個巡遊仍然會以佢身後最慢嗰件事嘅速度抵達。你得到一個快嘅第一步同一個一樣嘅樽頸。

呢個對策略重要,係因為佢話俾你知該將力氣使喺邊。為一份冇人決定過嘅 brief 買一個更好嘅 generator,唔係策略;佢只係一個一樣未決嘅 campaign 嘅一份更快版本。修復要向上游走——將份 brief、brand rules 同客戶 context 變得 machine-readable,令第一 pass 有方向可以對住生成。先診斷清楚條路線,先至去幫架花車加速。

Prompt library 陷阱

大部分話自己有「AI 策略」嘅團隊,其實有一個 prompt library。Prompt library 同 operating model係兩回事,而只有其中一樣會複利。Prompt library 話俾人知該打咩字。Operating model 話俾佢哋知該自動化咩、該留返俾人咩、工作點樣喺兩者之間流動、以及邊個為產出負責。

實際差別喺 context 一變嗰刻就出現。為上個季度 tune 好嘅 prompt,會喺 model 更新同客戶更換之間嘅某個地方過期。Operating model 承載 context——brief、歷史、規則——所以工作可以喺變化中生存。策略就活喺呢一層。如果你嘅「策略」寫得一頁 prompt 就得,咁你揸住一個 tactic,唔係一套 model。

AI 點樣改變 research、persona 同數據

Research 階段係 AI 原生策略掙到自己位置嘅地方,亦都最唔花巧。喺AI 對 research、persona 同數據嘅影響,唔係在於綜合變快——而係在於綜合變得持續。Audience 訊號、competitor 動作、category 變化可以被當成一個常駐能力嚟綜合,而唔係一季一次嘅 project,噉就將 analyst 由「搵到答案」推向「揀一條更好嘅問題」。

策略含義在於優勢喺邊度累積。公開 research 而家對所有人都平,於是持久嘅優勢轉移到專有層:你嘅 first-party data、你過去嘅 campaign 結果、競爭者訂閱唔到嘅 memory。Persona 唔再係一份起草一次嘅文件,而變成一個會持續更新嘅工作 model。呢個係一個策略決定,唔係一個工具決定。

佢亦都令 governance 由 compliance 嘅事後補丁變成策略前提。喺砌 memory layer 之前,你要決定 model 可以睇咩、咩可以離開你嘅系統、以及出錯時邊個擁有答案。以速度為名跳過呢一步嘅團隊,往往之後喺律師嘅監督下重建呢一層。Execution 指南對 governance 同其餘 operating 問題講得更深。

AI media planning 同 measurement design

Planning 係 AI 改變交付物形狀、而唔只係速度嘅階段。AI media planning 同 measurement design講嘅係,當 model 對住同一份 brief 同 budget 草擬幾個結構化方案、而唔係由 planner 拼裝一份 slide 嗰陣會發生咩事。Planner 嘅工作由「砌個 plan」轉向「喺幾個講得通嘅方案度揀同 refine」。

Measurement 嗰一半係團隊規劃不足嘅部分。如果個 plan 被生成、而 measurement design 唔變,你只係更快咁產出多啲選項,卻喺當中學唔到多啲。策略動作係將 measurement 同個 plan 一齊設計——預先決定邊啲 variant 會被比較、咩訊號算係結果——令量變成證據而唔係雜訊。

AI 會取代 media planner 咩

呢個係我俾人問得最多嘅問題,而誠實嘅答案比「會」或者「唔會」更具體。AI 係咪會取代 media planner歸根究柢係:呢個角色入面邊啲部分曾經係拼裝、邊啲曾經係判斷。草擬 plan、分配 budget、產出每週視圖,而家大體可以拼裝。決定邊個 constraint 先係真係重要、並據此押上一條建議,就唔可以。

我喺 planning 同 buying 度花咗 18 年,我嘅判讀係:呢個角色係集中,而非消失——更少嘅人做更有份量嘅工作。如果你嘅團隊係圍繞緊你喺度自動化嗰部分拼裝嚟組織,呢句唔好受。作為策略問題,關鍵唔喺 planner 會唔會生存,而在於你嘅團隊仲需要邊啲 planner,以及你要求其餘嘅人變成咩。

呢條 lane 落喺邊

Strategy lane 係主題嘅頂層:定義、診斷,以及其餘一切都要繼承嘅設計決定。佢自然嘅歸宿係operating model,後者由頭到尾講清 AI 原生媒體 operating model 係咩、唔係咩、以及點樣對應生命週期——如果你想要完整定義而唔只係地圖,佢係我會喺呢份指南之後即刻讀嘅一頁。

如果呢條 lane 貼合你嘅樽頸,AI 原生媒體營運課程會由 workflow 走到 delivery,將 template 同 rollout 次序擺喺一處。亦都值得橫向一讀:pillar 篇承載共用定義,而Execution 指南同Agency-model 指南覆蓋位於 strategy 之下嘅兩條 lane。

FAQ

AI 原生策略只係一份採納 AI 工具嘅計劃咩?

唔係。一份工具採納計劃答嘅係「我哋買邊啲 product?」一份 AI 原生策略答嘅係「工作喺決策、生產、review 上面點變?」工具喺呢啲之下。由工具清單起步嘅團隊,通常最後得到一個 AI 輔助嘅做法同一張更大嘅 software 賬單。

仲未有策略,團隊應該由邊度開始?

由生命週期一個階段開始——reporting 同 research 係常見嘅候選——將佢端到端跑成 AI 原生,先至去碰其他階段。一個階段做紮實,比五個階段做一半更教你到關於自己營運嘅嘢,亦都俾咗你繼續推進嘅證據。

我需要先攞到成個組織嘅認同咩?

你需要一位 senior sponsor 同一個肯做 pilot 嘅團隊。喺第一條 workflow 之前就等全組織對齊,係花成年喺 slide 上面嘅常見方式。呢個同Execution 指南關於 90 日 rollout 嘅講法係同一個論證。

短版

AI 原生策略係一個排序問題。定義「原生」係咩意思,診斷舊 workflow 點解抗拒 AI,避開 prompt library 陷阱,並喺買任何嘢之前決定 research、planning 同 measurement 點變。問題屬於策略;答案會變成 execution,而嗰個係下一條 lane。

我仲喺公開咁學呢個領域,我嘅睇法亦都隨住啲工具變而移動。如果你嘅團隊喺呢條路上嘅某處,我好想聽下呢啲問題入面邊條係你過唔到嘅——嗰個通常先係真正嘅樽頸。

Cheers, Chandler


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